In diesem Training richten Sie Ihren Fokus auf die Herausforderungen und die möglichen Auswirkungen von schwierigen Gesprächen. Sie lernen, Ihren eigenen Kommunikationsstil zu verstehen und die verschiedenen Situationen zu verstehen und zuzuordnen. Darauf aufbauend entwickeln Sie Kompetenzen und Strategien, mit den Situationen umzugehen und die persönlichen Ressourcen gut einzusetzen.
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