Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Nach dem Seminar kennen Sie die Grundlagen der Microsoft Azure-Technologien und wissen, wie man Azure zur Lösung von verschiedensten Aufgaben einsetzen kann.

In einer Zeit, in der Kundenerwartungen stetig steigen und digitale Services immer komplexer werden, gewinnt professionelles Service Management zunehmend an Bedeutung. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Dienstleistungen nicht nur effizient zu gestalten, sondern auch nachhaltig, kundenorientiert und flexibel. Genau hier setzt unser Seminar zum IT Service Management an.

Ziel dieser Veranstaltung ist es, ein fundiertes Verständnis für moderne Service-Management-Praktiken zu vermitteln und aufzuzeigen, wie Prozesse, Rollen und Technologien optimal zusammenspielen können. Teilnehmende erhalten Einblicke in bewährte Methoden, zentrale Prinzipien sowie aktuelle Entwicklungen, um Services strategisch auszurichten und kontinuierlich zu verbessern.

Gemeinsam erarbeiten wir praxisnahe Lösungsansätze, betrachten Best Practices und diskutieren konkrete Anwendungsfälle aus dem Unternehmensalltag. Das Seminar richtet sich an alle, die Serviceprozesse gestalten, optimieren oder verantworten - und die den Anspruch haben, ihre Services auf ein neues Qualitätsniveau zu heben.

Die Welt der internationalen Rechnungslegung ist dynamisch und komplex – wer am Ball bleiben will, braucht fundiertes und aktuelles Wissen. Unser Aufbaukurs richtet sich an alle, die sich im IFRS-Umfeld sicher bewegen möchten. Ob Sie nach einer Pause zurückkehren oder Ihre Kenntnisse vertiefen möchten: Hier erhalten Sie wertvolle Einblicke, praxisnahe Beispiele und klare Orientierung für Ihre tägliche Arbeit. Prof. Harald Kessler bereitet Rechnungslegungsthemen mit Breitenwirkung auf Basis von Fallbeispielen illustrativ auf und erläutert Ihnen leicht nachvollziehbar die Vorgaben des Regelwerks.

Mit dieser Ausrichtung wendet sich der Kurs sowohl an erfahrene Praktiker als auch an Absolventen eines Basiskurses.

Serviceorientierung spielt an der Rezeption und am Telefon eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Ob am Empfang oder am Telefon, Service muss für den Kunden spürbar werden!
In diesem Seminar erfahren Sie, mit welchen Tools und Techniken Sie noch kundenorientierter kommunizieren. Sie erkennen die psychologischen Hintergründe eines Gesprächs, reflektieren Ihr eigenes Gesprächsverhalten und lernen, unterschiedlichste Gesprächssituationen erfolgreich und entspannt zu meistern.

17-134 - Soft Skills für Servicepersonal im Außendienst Professioneller und souveräner Umgang vor Ort beim Kunden

REST APIs mit Go (Golang)

Serviceorientierung spielt an der Rezeption und am Telefon eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Ob am Empfang oder am Telefon, Service muss für den Kunden spürbar werden!
In diesem Seminar erfahren Sie, mit welchen Tools und Techniken Sie noch kundenorientierter kommunizieren. Sie erkennen die psychologischen Hintergründe eines Gesprächs, reflektieren Ihr eigenes Gesprächsverhalten und lernen, unterschiedlichste Gesprächssituationen erfolgreich und entspannt zu meistern.

KI im Customer Service: Chatbots, die liefern

Continuous Integration (CI) unterstützt den Entwicklungsprozess und führt automatisierte Build- und Test-Vorgänge durch. Neben der Prozess-Qualität erreicht CI dadurch eine Verbesserung der Software-Qualität. Continuous Integration ist eine notwendige Voraussetzung fürContinuous Deployment oder Continuous Delivery (CD): eine automatisierte Auslieferung (Delivery) oder gar ein automatisches Rollout (Deployment) der Software. Der Vorgang des automatischen Deployments wird durch den Einsatz von Containern (CaaS: Container as a Service) erheblich vereinfacht.

In diesem Seminar kommt als Contain

Checkmk Monitoring - Kompaktkurs