Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Deine Steuerabteilung soll digitaler und damit effizienter werden? Dieses Seminar vermittelt dir wichtiges Know-how damit du deine Steuerabteilung digital und modern aufstellen kannst. Steuerliche Anforderungen an Unternehmen werden stetig komplexer. Gleichzeitig wachsen die Ressourcen zur Bewältigung dieser Aufgaben nicht im selben Maße mit. Ein kluger Einsatz von digitalen Technologien verspricht den notwendigen Effizienzgewinn. Doch welche Technologien können für welche Aufgaben sinnvoll eingesetzt werden? Welche Prozesse im Steuerwesen können automatisiert werden? Wird Software gekauft oder selbst entwickelt? Wer erarbeitet ein Anforderungsprofil und wie sieht das aus? Unser Experte ordnet die Themen für dich ein und beantwortet deine Fragen mit vielen praktischen Beispielen.

Lernen Sie, neue Kryptosysteme mit geeigneten Algorithmen umzusetzen und bestehende besser zu beurteilen. Erhalten Sie einen Überblick, was in puncto Kryptographie als zeitgemäß erachtet wird. Gewinnen Sie einen Einblick in die offizielle europäische Infrastruktur digitaler Signaturen und auf welche Punkte es bei der Anschaffung/Implementierung entsprechender Software zu achten gilt.

In diesem Kurs lernen Sie Folgendes:

• Terminologie und Konzepte im Zusammenhang mit der AWS-Plattform
• Navigieren durch die AWS Management Console
• Grundlegendes zu den Sicherheitsmaßnahmen von AWS
• Unterscheiden der AWS-Speicheroptionen und Erstellen eines Amazon Simple Storage Service (S3)-Buckets
• AWS-Datenverarbeitungs- und Netzwerkoptionen und Arbeiten mit Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) und Amazon Elastic Block Storage (EBS)
• Beschreiben von Managed Services- und Datenbankoptionen
• Verwenden von Amazon Relational Database Service (RDS) zum Starten einer Anwendung
• Bestimmen von Bereitstellungs- und Verwaltungsoptionen

In this seminar you gain a practice-based introduction to one of the world’s most sought-after project management methods. You learn the fundamentals of PRINCE2® (Projects in Controlled Environments) in compact form. In addition to conveying the PRINCE2® method and its terminology, the aim of the course is also to prepare the participants for the one-hour PRINCE2® Foundation exam. The exam takes place online after the seminar and is included in the price.

Verspätete Lieferung, mangelnde Qualität im Kundenservice oder einfach nur schlechte Laune - es gibt vielfältige Gründe, warum Kunden oft den direkten telefonischen Kontakt nutzen, um ihrem Ärger Luft zu verschaffen. Diese Emotionen bekommen Sie am anderen Ende der Leitung dann direkt und unvermittelt zu spüren. Dies stellt Sie meist vor beträchtliche Herausforderungen, zumal Sie sich dann oft selbst sehr gestresst fühlen. Auf der anderen Seite sind in solchen kritischen Situationen sofortiges souveränes Handeln, die richtige Strategie und wirkungsvolle kommunikative Techniken gefragt. Denn ist der Kunde einmal richtig verärgert, so ist er möglicherweise für immer verloren. Im Seminar lernen Sie, wie Sie schwierige Telefonsituationen professionell, empathisch und lösungsorientiert meistern.

Das Ziel des Trainings zu Software-Architekturen  mit Kubernetes ist es, den Teilnehmenden ein grundlegendes Verständnis für  Kubernetes und seine Anwendung in der Software-Architektur zu  vermitteln. Dabei sollen die Teilnehmenden in der Lage sein, eigene  Kubernetes-Cluster zu erstellen, Anwendungen darauf bereitzustellen und  zu verwalten. Ziel ist es auch, dass die Teilnehmenden die  Anwendungsmöglichkeiten von Kubernetes in der Software-Architektur  verstehen und in der Lage sind, diese in ihrem eigenen Arbeitsumfeld  umzusetzen.

Die eigenen Einkaufsziele durch professionelle Kommunikation und geschickte Verhandlungsführung zu erreichen, gehört zur Kernkompetenz des Einkaufs. Dabei ist es von entscheidender Bedeutung, sicher aufzutreten, konsequent zu argumentieren und als Persönlichkeit zu überzeugen.

Dieses Training bereitet Einkäufer:innen darauf vor, in Verhandlungen mit den Partnern in der Lieferkette eine aktive Rolle zu übernehmen. Mitarbeiter:innen, die aus der Sachbearbeitung kommen und jetzt mehr und mehr in Gespräche mit Lieferanten treten, eignen sich hier das unverzichtbare Knowhow an. Einkäufer:innen mit erster Verhandlungserfahrung erweitern ihr Repertoire um wichtige Facetten und optimieren so ihre Gesprächsführung.

Ziel des Seminars ist es, Ihnen durch überzeugende und flexible Telefondialoge einen Wettbewerbsvorsprung in der Praxis zu verschaffen. Eine positive innere Haltung dem Gesprächspartner gegenüber ist spürbar und für den Telefonerfolg ein zentrales Element! Sie erlernen in diesem Seminar, noch kunden– und serviceorientierter zu kommunizieren sowie psychologische Hintergründe Ihres Gesprächspartners zu verstehen und darauf zu reagieren. Anhand von Beispielen aus der Praxis reflektieren Sie Ihr eigenes Telefonverhalten und verbessern Ihre Erfolge. Sie erhalten im Telefonalltag bewährte Techniken, damit Sie aus verschiedensten Gesprächssituationen mit professionell erzielten Ergebnissen hervorgehen.

Das Ziel des Trainings zu Software-Architekturen  mit Kubernetes ist es, den Teilnehmenden ein grundlegendes Verständnis für  Kubernetes und seine Anwendung in der Software-Architektur zu  vermitteln. Dabei sollen die Teilnehmenden in der Lage sein, eigene  Kubernetes-Cluster zu erstellen, Anwendungen darauf bereitzustellen und  zu verwalten. Ziel ist es auch, dass die Teilnehmenden die  Anwendungsmöglichkeiten von Kubernetes in der Software-Architektur  verstehen und in der Lage sind, diese in ihrem eigenen Arbeitsumfeld  umzusetzen.

Eine professionelle Gebäudebewirtschaftung benötigt gut ausgebildete Mitarbeiter auf allen Ebenen. Ziel dieses Lehrgangs ist die Qualifizierung von Fachkräften für Gebäudewirtschaft auf der operativen Ebene (Teammitarbeiter, Fachkräfte, Spezialisten). Fachkräfte für Gebäudewirtschaft arbeiten in der Regel unter Leitung eines Objektmanagers und sind ggf. als Leiter kleinerer fachspezifischer Teams für die praktische Durchführung und Koordination der operativen Aufgaben im technischen und infrastrukturellen Bereich verantwortlich.

Die Erfahrung zeigt, dass zur effektiven Unterstützung des Objektleiters und für eine reibungslose Zusammenarbeit fachübergreifende Kenntnisse im Bereich Gebäudemanagement / Facility Management unabdingbar sind. Nur wer die Zusammenhänge kennt, kann im Sinne einer ganzheitlichen Gebäudebewirtschaftung prozessorientiert handeln.

Hier setzt der vorliegende Lehrgang an und vermittelt neben den grundlegenden Zusammenhängen der Gebäudewirtschaft, die für eine handlungsorientierte Koordinierung aller Tätigkeiten notwendigen bereichsübergreifenden Kenntnisse im technischen und infrastrukturellen Gebäudemanagement.