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Lernformate der Servicemanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
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IBM ES26G - SMP/E for z/OS Workshop
- 02.11.2026- 06.11.2026
- online
- 5.057,50 €
Overview
This course is designed to provide the SMP/E skills needed in the installation and maintenance of optional features and maintenance in the z/OS operating environment. You are taught to define the SMP/E database and invoke SMP/E to add, modify, or replace system elements. The course includes extensive hands-on labs using a current level of SMP/E.
You will get practical experience in the SMP/E tasks involved in installing a z/OS product. Emphasis is on interpreting results of SMP/E processing. SMP/E concepts examined in this course include modification control statements, the consolidated software inventory, zone structure, and error analysis. SMP/E commands such as RECEIVE, APPLY, ACCEPT, RESTORE, REPORT, and LIST are discussed.
You will also learn how to perform automated SMP/E delivery of z/OS and product maintenance over the Internet with an automated SMP/E process that downloads and installs IBM preventive and corrective service over the Internet.
IBM ES26G - SMP/E for z/OS Workshop
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Overview
This course is designed to provide the SMP/E skills needed in the installation and maintenance of optional features and maintenance in the z/OS operating environment. You are taught to define the SMP/E database and invoke SMP/E to add, modify, or replace system elements. The course includes extensive hands-on labs using a current level of SMP/E.
You will get practical experience in the SMP/E tasks involved in installing a z/OS product. Emphasis is on interpreting results of SMP/E processing. SMP/E concepts examined in this course include modification control statements, the consolidated software inventory, zone structure, and error analysis. SMP/E commands such as RECEIVE, APPLY, ACCEPT, RESTORE, REPORT, and LIST are discussed.
You will also learn how to perform automated SMP/E delivery of z/OS and product maintenance over the Internet with an automated SMP/E process that downloads and installs IBM preventive and corrective service over the Internet.
Webinar
- 17.08.2026- 20.08.2026
- online
- 2.963,10 €
Designing und Implementing Agents and Pro Code Copilots using Microsoft Agent Framework and Azure AI Agent Service (AZAGENTS)
MOC 55238 SharePoint Online for Administrators
- 24.08.2026- 26.08.2026
- Köln
- 2.017,05 €
MOC 55238 SharePoint Online for Administrators
Webinar
- 18.11.2026- 20.11.2026
- online
- 2.249,10 €
In diesem Kurs erfährst du, wie du eine lernende und sich stetig optimierende IT-Organisation mit einer starken und effektiven strategischen Ausrichtung schaffst.
Webinar
Linux BootCamp zum LPIC-1 Linux-Administrator
- 21.09.2026- 28.09.2026
- online
- 5.938,10 €
Linux BootCamp zum LPIC-1 Linux-Administrator
Webinar
Live-Online: Running Containers on Amazon Elastic Kubernetes Service
- 12.10.2026- 14.10.2026
- online
- 2.130,10 €
In this course, you will learn how to use Amazon EKS to manage and orchestrate containers with Kubernetes.
Crashkurs Marketing: Grundlagen zu Marktanalyse, Marketingstrategie und Marketinginstrumenten
- 05.10.2026- 06.10.2026
- Leinfelden-Echterdingen
- 1.773,10 €
Internationalisierung der Märkte, steigender Wettbewerbsdruck und sich schnell wandelnde Kundenbedürfnisse zwingen Unternehmen mehr denn je dazu, ihre Produkte und Dienstleistungen wirkungsvoll zu vermarkten. Wir versorgen dich mit den notwendigen Skills: Von der Marktforschung über Marketingkonzeption bis hin zu Produkt-, Service-, Preis- und Distributionspolitik lernst du alles, um ein erfolgreiches, kundenorientiertes Marketing in deinem Unternehmen umsetzen zu können.
Webinar
- 02.09.2026- 30.09.2026
- online
- 1.475,60 €
Als IT Service Owner koordinierst du verschiedene Anspruchsgruppen und vereinst ihre Anforderungen. Stärke deine Fähigkeit, Stakeholder:innen effektiv zu managen, Prozesse transparent zu gestalten und professionelle Strategien für Fehlermanagement sowie Service-Marketing zu entwickeln.
After-Sales-Management und Kundenbindung – Strategien für nachhaltigen Erfolg
- 13.08.2026- 14.08.2026
- Berlin
- 1.666,00 €
Ein erfolgreicher Verkauf ist nicht der Endpunkt, sondern der Beginn einer langfristigen Kundenbeziehung. Während die Neukundenakquise oft im Fokus steht, wird das erhebliche Potenzial bestehender Kund:innen häufig unterschätzt. Dabei ist die Arbeit mit Bestandskund:innen nachweislich profitabler als die Gewinnung neuer Kund:innen.In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie durch professionelles After-Sales-Management die Kundenzufriedenheit stärken, die Abwanderungsquote (Churn Rate) senken und den Customer Lifetime Value (CLV) durch gezieltes Cross- und Up-Selling weiterentwickeln.
