Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Servicemanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.080 Schulungen (mit 4.450 Terminen) zum Thema Servicemanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Live-Online: AWS Technical Essentials
- 25.08.2025
- online
- 940,10 €
Du erhältst ein grundlegendes Verständnis der Produkte, Services und Lösungen von AWS. Dieser Kurs ist nicht mit einer einzelnen AWS-Zertifizierung verbunden.
Preisbildung und Preisentwicklung im Vertrieb: Preisdurchsetzung – gute Preise am Markt verkaufen
- 06.11.2025- 07.11.2025
- Berlin
- 1.892,10 €
Der Preis ist für viele Unternehmen der größte Gewinnhebel. Dennoch erfolgt die Preissetzung oft wenig professionell. Verschenken Sie keine Gewinne durch eine suboptimale Preisbildung! Eine Optimierung der Preissetzung berücksichtigt leistungsspezifische Aspekte, Kundenklassifizierung und die Ausgangslage im konkreten Einzelfall. Lernen Sie, wie Sie durch ein systematisches Vorgehen Ihre Preissetzung optimieren, Preise erfolgreich am Markt durchsetzen können und so die Schlagkraft Ihres Vertriebs steigern.
Webinar
Live-Online: Designing and Implementing Storage on AWS
- 01.09.2025- 03.09.2025
- online
- 2.606,10 €
With Designing and Implementing Storage on AWS, you will learn to select, design, and optimize secure storage solutions to save time and costs, improve performance and scalability, and accelerate innovation.
Webinar
SLA - Service Level Agreements
- 07.08.2025- 08.08.2025
- online
- 1.773,10 €
Ein Service-Level-Agreement (SLA) ist ein Service-Vertrag, der die Kunden-Dienstleisterbeziehung beschreibt und regelt. Die Erstellung und Überwachung bzgl. der Einhaltung der vereinbarten Leistung ist im ITIL® -Prozess Service-Level-Management (SLM) verankert. Den Schwerpunkt dieses Seminars bildet das Service Level Management nach ITIL® . Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Vertragsarten (SLA, OLA, UC) zu bestimmen, IT-Services zu definieren und Service-Kataloge zu erstellen. Darüber hinaus lernen Sie die Herangehensweise für das Erarbeiten von Prozesskennzahlen, die die Effektivität und Effizienz des Prozesses messen sollen. Sie lernen in diesem Seminar wie, - Service-relevante Informationen zu erfassen sind - schnelle Servicenehmer-relevante und Service-orientierte Aspekte umgesetzt werden - Service Level Agreement (SLA) Reibungsverluste zwischen Servicenehmer und Dienstleister verhindern - die Qualitäts- und Kostenparameter klar definiert werden - effiziente Service-Bestellung bis zur Service-Bereitstellung und -Betrieb gewährleistet werden kann - Verantwortlichkeiten am Serviceübergang geklärt werden
- 24.09.2025- 26.09.2025
- München
- 2.011,10 €
Der Erfolg eines Unternehmens wird wesentlich von einem effektiven Personalmanagement bestimmt, welches grundlegende Service-, Beratungs- und Steuerungsaufgaben voraussetzt. Da die steigenden Anforderungen der Zukunft nur mit Hilfe gut ausgebildeter Fachkräfte bewältigt werden können, gehört es als Personalkraft zu Ihrer Verantwortung, die Wirkkraft im eigenen Bereich zu sichern und Personalprozesse im Unternehmen zu optimieren. Unser Personalmanagement Basis Modul vermittelt Ihnen das grundlegende Wissen, um Ihren Personalbereich erfolgreich zu gestalten.
Webinar
Live-Online: EVB IT-Vertrag: Inhaltsanalyse, Risikomanagementansätze und Gestaltungsmöglichkeiten
- 21.07.2025
- online
- 499,80 €
Der EVB-IT-Vertrag ist ein Standardvertrag für IT-Ausschreibungen im öffentlichen Sektor. Er regelt die rechtlichen Rahmenbedingungen zwischen öffentlichen Auftraggebern und privaten IT-Unternehmen. In diesem praxisorientierten Seminar liegt der Fokus auf der Anwendung, inhaltlichen Analyse und Bewertung der verschiedenen EVB-IT-Standardvertragsmuster für IT-Ausschreibungen im öffentlichen Sektor. Dabei lernen Sie, Problemstellungen zu erkennen, den Umgang mit ungewöhnlichen oder unangemessenen vertraglichen Anforderungen zu bewältigen und Ansätze zur Gestaltung und Minimierung von Vertragsrisiken zu entwickeln.
- 20.10.2025- 21.10.2025
- Nürnberg
- 960,00 €
Lernen Sie mit der Innovationsmethode Service Design Thinking Kundenbeziehung erfolgreich zu gestalten und durch innovativen Service zu festigen. Dabei spielt ein tiefes Verständnis für Kundenwünsche und Serviceziele ebenso eine große Rolle wie die erfolgreiche Anwendung innovativer und validierter Methoden, wie Touchpoint Mapping und Customer-Journey-Entwicklung.
Erfolgreich und überzeugend telefonieren.
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Das Telefon ist häufig der erste Kontakt zwischen Kunden und Unternehmen - und damit eine erfolgsentscheidende Visitenkarte nach außen. Im Idealfall beginnt die Präsentation Ihres Unternehmens mit einer professionellen Begrüßung, läuft über ein kompetent geführtes Gespräch - und endet mit einer kompetent-freundlichen, vor allem jedoch auch verbindlichen Verabschiedung. Leider ist das nicht immer so!
Webinar
- 08.01.2026- 09.01.2026
- online
- 2.153,90 €
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, Zenoss effektiv zu nutzen, um leistungsstarke, skalierbare und interaktive Überwachungssysteme zu entwickeln und bereitzustellen. Sie lernen, wie sie Projekte erstellen, verwalten, integrieren und optimieren, um verschiedene Überwachungsanforderungen abzudecken und die IT-Infrastruktur zu verbessern. Sie können spezifische Techniken anwenden, um komplexe Überwachungsszenarien zu realisieren und erweiterte Optimierungs- und Analysetools zu nutzen.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
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Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, Zenoss effektiv zu nutzen, um leistungsstarke, skalierbare und interaktive Überwachungssysteme zu entwickeln und bereitzustellen. Sie lernen, wie sie Projekte erstellen, verwalten, integrieren und optimieren, um verschiedene Überwachungsanforderungen abzudecken und die IT-Infrastruktur zu verbessern. Sie können spezifische Techniken anwenden, um komplexe Überwachungsszenarien zu realisieren und erweiterte Optimierungs- und Analysetools zu nutzen.
