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Effective IT service management is a critical success factor for modern organizations - especially in times of digital transformation, agile methodologies, and evolving customer expectations. The ITIL® 4 Foundation certification equips you with a solid understanding of the globally recognized ITIL® 4 framework and its practical application in today's business environments. 

In our three-day course (21 hours), delivered in English, you will explore the core concepts of ITIL® 4 - including the Service Value System (SVS), the four dimensions of service management, guiding principles, and key ITSM practices. This training is available as a live online or on-site course and is delivered by accredited ITIL® 4 trainers.  

After completing the seminar, you will be fully prepared for the official ITIL® 4 Foundation certification exam administered by PeopleCert. With this internationally recognized qualification, you strengthen your professional profile and gain the competence to actively contribute to a service-oriented IT organization.



ITIL® , PRINCE2® and the Swirl logo are registered trademarks of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.

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Effizientes IT-Service-Management ist ein zentraler Erfolgsfaktor für moderne IT-Organisationen - insbesondere in Zeiten digitaler Transformation und agiler Arbeitsmethoden. In diesem Seminar erhalten Sie einen fundierten Einstieg in das ITIL® 4 Framework und lernen, wie Sie dessen Prinzipien und Praktiken gezielt in Ihrem beruflichen Umfeld anwenden. Sie beschäftigen sich mit dem Service Value System (SVS), zentralen ITSM-Prozessen wie Incident und Change Management sowie der Integration moderner Ansätze wie Agile, DevOps und Lean. Die Schulung wird von akkreditierten Trainer:innen durchgeführt und bereitet Sie gezielt auf die international anerkannte ITIL® 4 Foundation Zertifizierungsprüfung vor.

Nach Abschluss sind Sie in der Lage, ITIL® 4 in Ihrem Unternehmen wirksam einzusetzen, Prozesse zu optimieren und eine serviceorientierte IT-Organisation aktiv mitzugestalten.

Das dreitägige Seminar (21 Stunden) ist als Präsenz- oder Live-Online-Training buchbar und basiert auf dem 4REAL-Lernmodell, das nachhaltigen Wissenstransfer in Ihre Praxis sicherstellt. Über die digitale Plattform LearningHub @Cegos stehen Ihnen alle relevanten Unterlagen flexibel zur Verfügung - auch nach dem Seminar.

Hohe Erfolgsquote: Teilnehmende unserer im Jahr 2025 durchgeführten Seminare erreichten bei der zugehörigen Zertifizierungsprüfung eine Bestehensquote von 88 %.

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Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, den Aufbau einer Service Management Organisation kompetent zu unterstützen.



Examens-Garantie:


Bei Ihrer Teilnahme an unserem 3-tägigen ITIL® Foundation Intensiv Seminar erhalten Sie unsere Examens-Garantie für das Bestehen Ihrer ITIL® Foundation Prüfung. Sollten Sie wider Erwarten die ITIL® Foundation Prüfung nicht bestehen, so ist Ihre erneute Foundation-Seminarteilnahme bis auf die Prüfungsgebühr kostenfrei.

Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, den Aufbau einer Service Management Organisation kompetent zu unterstützen.



Examens-Garantie:


Bei Ihrer Teilnahme an unserem 3-tägigen ITIL® Foundation Intensiv Seminar erhalten Sie unsere Examens-Garantie für das Bestehen Ihrer ITIL® Foundation Prüfung. Sollten Sie wider Erwarten die ITIL® Foundation Prüfung nicht bestehen, so ist Ihre erneute Foundation-Seminarteilnahme bis auf die Prüfungsgebühr kostenfrei.

Die seit über 20 Jahren am Markt etablierte dapr-Grundausbildung ist die ideale Seminarreihe für Volontäre*innen und Trainees parallel zu ihrem Jobeinstieg in Agentur oder Unternehmen. Optimal geeignet ist sie aber auch für PR-Quereinsteiger*innen, die ein neues berufliches Umfeld auf ein handwerklich solides Fundament stellen wollen.

Unserer Seminarreihe liegt ein modernes Verständnis von Kommunikationsmanagement zugrunde. Ihnen bzw. Ihren Mitarbeiter*innen vermitteln wir die essentiellen Fähigkeiten und Fertigkeiten für eine professionelle Tätigkeit in unserer Branche.

Gestalte Produkte und Services, die durch Funktion und Erlebnis gleichermassen überzeugen. Richte Menschen, Prozesse sowie KI-Technologien konsequent auf nutzerzentrierte Erlebnisse aus und steigere die Kundenzufriedenheit nachhaltig.

Für alle Unternehmen ändern sich die Rahmenbedingungen im Hinblick auf das Gewinnen, Führen und Entwickeln von Personal. Es bedarf neuer Strategien und Wege, um auf dem Arbeitsmarkt und im War for Talents zu überleben.

Herausforderungen an den Recruitingprozess bilden dabei insbesondere der demografische Wandel, der Fachkräftemangel aber auch die Einhaltung des Datenschutzes. Wie gestalten sich effiziente Lösungen für ein ganzheitliches Recruiting, das sich weg von einer Unternehmenszentriertheit entwickelt und stattdessen den Bewerber in den Mittelpunkt des gesamten Personalprozesses stellt? 

Mit unserem Fernlernkurs lernen Sie alles über Prozesse, Kanäle und Trends im modernen Recruiting kennen, die den Schlüssel zum Erfolg bilden. Dabei steht die praxisorientierte Wissensvermittlung im Vordergrund.

Events werden von Menschen für Menschen gemacht. Und je mehr Interessierte ein Event besuchen sollen, desto mehr Menschen arbeiten im Hintergrund eifrig an seinem Gelingen. Dafür brauchen sie Koordination und Inspiration, das heißt Management und Leadership.

 

Diese Rollen kommen Ihnen als Hybride/-r Veranstaltungsmanager/-in zu. Mithilfe von Skills und Methoden sind Sie in der Lage, diese bestens auszufüllen. Der Kurs wird, wie auch die Arbeit als Hybride/-r Veranstaltungsmanager/-in, eine ganze Reihe sehr vielfältiger Bereiche berühren: von der Projektplanung über das Marketing bis hin zu Rechtsfragen und Finanzierung oder auch Technologien und sozialen Entwicklungen. Das fundierte Fachwissen, das der Kurs vermittelt, fußt auf den bewährten Methoden und Modellen der Bereiche der Projektplanung, des Marketings und der Marktforschung sowie der allgemeinen Unternehmensführung. Zugeschnitten auf die Praxis der Eventbranche, bilden Sie ein solides Gerüst, auf welches Sie sich bei Ihren künftigen Projekten verlassen und die Sie nutzen können, um eigene Routinen zu entwickeln und dem stetigen Wandel der Eventbranche gerecht zu werden.

So nutzen Sie 2026 das volle Potenzial Ihrer Social Ads und erzielen messbare Ergebnisse

Die Planung und Durchführung von Veranstaltungen bringt zahlreiche rechtliche Fragestellungen mit sich – von Verträgen und Genehmigungen über Urheber- und Datenschutzfragen bis hin zu Haftungs- und Sicherheitsaspekten. Besonders digitale und hybride Veranstaltungsformate stellen Unternehmen und Veranstalter:innen vor zusätzliche Anforderungen.In diesem Seminar beschäftigen Sie sich mit den zentralen rechtlichen Grundlagen des Veranstaltungs- und Eventrechts. Sie lernen wichtige Vertragsarten, Genehmigungsprozesse sowie typische Praxisfragen im Eventmanagement kennen und setzen sich mit aktuellen Entwicklungen rund um Datenschutz, digitale Events und Krisensituationen auseinander.