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Umgang mit Menschen in Konfliktsituationen -für Hausmeister/-innen

Seminar - Württ. Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie e. V. 

  • Kommunikationsmöglichkeiten verbal und nonverbal
  • Das KESS-Prinzip: kurz, einfach, strukturiert und stimulierend
  • Voller Körpereinsatz: Präsenz durch Mimik, Gestik, Körperhaltung, äußere Erscheinung und Stimme
  • Psychologie der Eigensicherung: Gefahren erkennen und damit umgehen
  • Umgang mit Provokationen, Drohungen, verbalen Konflikten sowie mit Stress, Konfliktmanagement
Termin Ort Preis*
02.12.2026 Stuttgart 282,00 €
02.12.2027 Stuttgart 288,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Kommunikationsmöglichkeiten verbal und nonverbal
  • Das KESS-Prinzip: kurz, einfach, strukturiert und stimulierend
  • Voller Körpereinsatz: Präsenz durch Mimik, Gestik, Körperhaltung, äußere Erscheinung und Stimme
  • Psychologie der Eigensicherung: Gefahren erkennen und damit umgehen
  • Umgang mit Provokationen, Drohungen, verbalen Konflikten sowie mit Stress, Konfliktmanagement
Dauer/zeitlicher Ablauf:
8 UE
Ziele/Bildungsabschluss:
Sie erfahren mehr darüber wie Sie mit Empathie, Einsatz von Körpersprache und gesunden Selbstbewusstsein Konflikten im Arbeitsalltag begegnen und diese praktikabel lösen.
Zielgruppe:
Das Seminar wendet sich an Hausmeister, Hausmeister/-innen sowie an ihre Vorgesetzte.
Seminarkennung:
2026-1487SP
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