Nach dem Seminar setzen Sie Hotjar professionell zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Optimierung der User Experience ein. Sie interpretieren Heatmaps, Session Recordings und Feedback-Daten, erkennen Usability-Probleme und entwickeln datenbasierte Maßnahmen zur Verbesserung von Websites und Webanwendungen. Darüber hinaus integrieren Sie Hotjar sinnvoll in bestehende Webanalyse- und Optimierungsprozesse und berücksichtigen aktuelle Datenschutzanforderungen.
Abgrenzung zu Google Analytics und anderen Analyseplattformen
Typische Einsatzszenarien
Einrichtung und Konfiguration
Projekt anlegen
Tracking-Code integrieren
Einbindung über Tag-Management-Systeme
Cookie-Consent und Datenschutz
Überprüfung der Datenerfassung
Heatmaps professionell nutzen
Click Heatmaps
Move Heatmaps
Scroll Heatmaps
Interpretation der Ergebnisse
Typische Fehlinterpretationen vermeiden
Session Recordings analysieren
Benutzerverhalten nachvollziehen
Navigation analysieren
Abbruchstellen erkennen
Filter und Segmentierung
Priorisierung relevanter Sitzungen
Feedback und Voice of Customer
Feedback-Widgets
Umfragen erstellen
Exit Surveys
Nutzermeinungen auswerten
Kombination qualitativer und quantitativer Erkenntnisse
Conversion-Optimierung
Conversion Funnels
Abbruchanalysen
Optimierung von Formularen
Landingpages verbessern
UX-Probleme priorisieren
Segmentierung und Analyse
Benutzersegmente erstellen
Geräte- und Browseranalysen
Traffic-Quellen vergleichen
Neue und wiederkehrende Besucher
Ereignisbasierte Auswertungen
Integration in bestehende Analyseprozesse
Zusammenspiel mit Google Analytics 4
Google Tag Manager
Looker Studio
HubSpot und weitere Marketingplattformen
Export und Dokumentation von Erkenntnissen
Datenschutz und Compliance
DSGVO-konformer Einsatz
Consent Management
Datensparsamkeit
Maskierung sensibler Daten
Best Practices für den Unternehmenseinsatz
Optimierung von Websites und Anwendungen
Usability-Probleme identifizieren
Hypothesen entwickeln
A/B-Tests vorbereiten
Optimierungsmaßnahmen priorisieren
Kontinuierliche UX-Verbesserung
Praxisworkshop
Hotjar für eine Website konfigurieren
Heatmaps und Recordings auswerten
Feedback analysieren
Optimierungspotenziale identifizieren
Konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der User Experience entwickeln
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an UX-Designer, UX-Researcher, Produktmanager, Product Owner, Webanalysten, Online-Marketing-Verantwortliche, Conversion-Optimierer, Webentwickler sowie alle, die digitale Produkte und Websites anhand realer Nutzungsdaten verbessern möchten.
Teilnahmevoraussetzungen
Sie verfügen über grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Websites oder Webanwendungen.
Erste Erfahrungen in Webanalyse, UX oder Online-Marketing sind hilfreich.
Grundkenntnisse in Google Analytics oder vergleichbaren Analysewerkzeugen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Wir setzen Analyse-Cookies ein, um Ihre Zufriedenheit bei der Nutzung unserer Webseite zu verbessern.
Diese Cookies werden nicht automatisiert gesetzt.
Wenn Sie mit dem Einsatz dieser Cookies einverstanden sind, klicken Sie bitte auf Akzeptieren.
Weitere Informationen finden Sie hier.
