Weiterbildungen zu Digital Analytics Tools fürs ideale Onlinemarketing finden
Einen wachsenden Teil ihres Umsatzes generieren Unternehmen über onlinebasierte Marketingaktivitäten. Im Zentrum steht dabei der eigene Webauftritt und zugehörige Social-Media-Kanäle.
Die Optimierung dieser Aktivitäten in der Gestaltung und Erweiterung von Webseiten sowie Facebook-, Instagram- oder Twitterauftritten steht im Zentrum der Suchmaschinenoptimierung und des Content Marketings. Doch um zu wissen, wann eine Optimierung erforderlich ist und wo Ineffizienzen auftreten, bedarf es der Web Analyse. Auch wenn die Anzahl der angebotenen Tools in diesem Bereich sehr hoch ist, dominiert doch Google Analytics den Markt mit einem Anteil von knapp 85 Prozent.
Durch die Vernetzung von Analytics mit anderen Google-Anwendungen im Bereich SEO und SEA sind Google Analytics Kurse bei der Web Analyse von besonderer Bedeutung. Tools produziert zunächst nicht mehr als Daten.
Wie die gewonnenen Informationen in Kennzahlen, KPIs und Strategieempfehlungen umgewandelt und in den Dienst des Unternehmenserfolgs gestellt werden, vermitteln erst die zahlreichen Fortbildungen und Schulungen zu Web Analytics und Google Analytics.
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 616 Schulungen (mit 2.721 Terminen) zum Thema Web Analytics mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
- 27.10.2026- 04.11.2026
- online
- 4.748,10 €
Gewinne praxisnahes Know-how in IT-Audit, Governance, Risikomanagement, Systementwicklung und Betrieb. Das CISA®-Training bereitet dich gezielt auf die Zertifizierung und den effektiven Einsatz von Kontroll- und Prüfverfahren vor.
E-Learning
KI-gestützte Prozess- und Kennzahlenanalyse im QM
- 02.09.2026
- online
- 320,00 €
QM-Daten verstehen, Kennzahlen sinnvoll nutzen und KI für Auswertung, Hypothesen und Maßnahmenideen einsetzen
Qualitätsmanagement lebt von Daten: Reklamationen, Ausschuss, Durchlaufzeiten, Auditfeststellungen, Fehlerarten, Quoten und Kennzahlen liefern wichtige Hinweise auf Prozessleistung, Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten. In der Praxis werden diese Daten zwar häufig erfasst, aber nicht immer konsequent ausgewertet oder in konkrete Maßnahmen überführt.
In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, wie QM-Daten systematisch gelesen, interpretiert und mit KI-Unterstützung ausgewertet werden können. Dabei geht es nicht nur um Zahlen, Tabellen oder Diagramme, sondern vor allem um den richtigen Prozessbezug: Welche Daten sind wirklich aussagekräftig? Welche Kennzahlen passen zum Prozessziel? Und welche Schlüsse dürfen aus einer Tabelle oder einem Diagramm gezogen werden?
Ein Schwerpunkt liegt auf der KI-gestützten Interpretation von Tabellen und Diagrammen. Die Teilnehmer lernen, wie KI Auffälligkeiten, Trends, Vergleiche und erste Hypothesen formulieren kann. Gleichzeitig wird klar abgegrenzt, was KI nicht leisten darf: Sie darf keine Ursachen ohne Nachweis behaupten, keine Relevanz automatisch festlegen und keine unsicheren Schlüsse als Fakten darstellen.
Im zweiten Teil des Seminars geht es um den sinnvollen Aufbau von Kennzahlen im QM. Die Teilnehmer lernen, Kennzahl, Ziel und Maßnahme sauber zu unterscheiden, KPI-Vorschläge mit KI zu entwickeln und Ergebnisse fachlich zu prüfen. Zusätzlich wird Predictive Quality realistisch eingeordnet: nicht als Zaubervorhersage, sondern als pragmatischer Ansatz, um Entwicklungen frühzeitig zu erkennen, einfache Prognosefragen zu stellen und Datenqualität bewusst zu berücksichtigen.
Nutzen
- Sie lernen typische QM-Daten wie Reklamationen, Ausschuss, Durchlaufzeiten und Auditfeststellungen systematisch einzuordnen.
- Sie verstehen, warum Prozessbezug, Zeitraum, Bezugsgröße und klare Definitionen entscheidend für die Interpretation von Kennzahlen sind.
- Sie können Tabellen und Diagramme im QM strukturierter lesen und typische Fehlinterpretationen vermeiden.
- Sie erkennen, wie KI bei der Interpretation von Tabellen und Diagrammen sinnvoll unterstützen kann.
- Sie lernen, KI-Prompts für Daten- und Kennzahlenanalysen gezielt aufzubauen: Ziel, Datenausschnitt, Zeitraum, Prozessbezug, Format und Prüfkriterien.
- Sie können KI-Ausgaben zu QM-Daten fachlich prüfen und zwischen datengestützten Aussagen, Hypothesen und unbelegten Annahmen unterscheiden.
- Sie lernen, sinnvolle Kennzahlen aus Prozesszielen abzuleiten und Kennzahl, Ziel und Maßnahme sauber zu trennen.
- Sie erkennen, wie KI bei KPI-Vorschlägen, Trendinterpretationen, Maßnahmenideen und Management-Zusammenfassungen unterstützen kann.
- Sie können Predictive Quality realistisch einordnen und einschätzen, welche einfachen Vorhersagefragen ohne Programmierkenntnisse sinnvoll sind.
- Sie erhalten eine praxistaugliche Vorgehensweise, um aus QM-Daten bessere Fragen, bessere Analysen und konkrete nächste Schritte abzuleiten.
Qualitätsmanagement lebt von Daten: Reklamationen, Ausschuss, Durchlaufzeiten, Auditfeststellungen, Fehlerarten, Quoten und Kennzahlen liefern wichtige Hinweise auf Prozessleistung, Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten. In der Praxis werden diese Daten zwar häufig erfasst, aber nicht immer konsequent ausgewertet oder in konkrete Maßnahmen überführt.
In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, wie QM-Daten systematisch gelesen, interpretiert und mit KI-Unterstützung ausgewertet werden können. Dabei geht es nicht nur um Zahlen, Tabellen oder Diagramme, sondern vor allem um den richtigen Prozessbezug: Welche Daten sind wirklich aussagekräftig? Welche Kennzahlen passen zum Prozessziel? Und welche Schlüsse dürfen aus einer Tabelle oder einem Diagramm gezogen werden?
Ein Schwerpunkt liegt auf der KI-gestützten Interpretation von Tabellen und Diagrammen. Die Teilnehmer lernen, wie KI Auffälligkeiten, Trends, Vergleiche und erste Hypothesen formulieren kann. Gleichzeitig wird klar abgegrenzt, was KI nicht leisten darf: Sie darf keine Ursachen ohne Nachweis behaupten, keine Relevanz automatisch festlegen und keine unsicheren Schlüsse als Fakten darstellen.
Im zweiten Teil des Seminars geht es um den sinnvollen Aufbau von Kennzahlen im QM. Die Teilnehmer lernen, Kennzahl, Ziel und Maßnahme sauber zu unterscheiden, KPI-Vorschläge mit KI zu entwickeln und Ergebnisse fachlich zu prüfen. Zusätzlich wird Predictive Quality realistisch eingeordnet: nicht als Zaubervorhersage, sondern als pragmatischer Ansatz, um Entwicklungen frühzeitig zu erkennen, einfache Prognosefragen zu stellen und Datenqualität bewusst zu berücksichtigen.
Nutzen
- Sie lernen typische QM-Daten wie Reklamationen, Ausschuss, Durchlaufzeiten und Auditfeststellungen systematisch einzuordnen.
- Sie verstehen, warum Prozessbezug, Zeitraum, Bezugsgröße und klare Definitionen entscheidend für die Interpretation von Kennzahlen sind.
- Sie können Tabellen und Diagramme im QM strukturierter lesen und typische Fehlinterpretationen vermeiden.
- Sie erkennen, wie KI bei der Interpretation von Tabellen und Diagrammen sinnvoll unterstützen kann.
- Sie lernen, KI-Prompts für Daten- und Kennzahlenanalysen gezielt aufzubauen: Ziel, Datenausschnitt, Zeitraum, Prozessbezug, Format und Prüfkriterien.
- Sie können KI-Ausgaben zu QM-Daten fachlich prüfen und zwischen datengestützten Aussagen, Hypothesen und unbelegten Annahmen unterscheiden.
- Sie lernen, sinnvolle Kennzahlen aus Prozesszielen abzuleiten und Kennzahl, Ziel und Maßnahme sauber zu trennen.
- Sie erkennen, wie KI bei KPI-Vorschlägen, Trendinterpretationen, Maßnahmenideen und Management-Zusammenfassungen unterstützen kann.
- Sie können Predictive Quality realistisch einordnen und einschätzen, welche einfachen Vorhersagefragen ohne Programmierkenntnisse sinnvoll sind.
- Sie erhalten eine praxistaugliche Vorgehensweise, um aus QM-Daten bessere Fragen, bessere Analysen und konkrete nächste Schritte abzuleiten.
E-Learning
KI-Tool Expert (IHK) - KI im Arbeitsalltag nutzen
- 24.07.2026- 21.09.2026
- online
- 2.190,00 €
KI im Job: Praxisnah lernen, produktiver arbeiten!
Der Lehrgang KI Tool Expert (IHK) bietet Ihnen umfassende Kenntnisse und praxisnahe Fähigkeiten im Umgang mit modernen KI-Tools. In 80 Unterrichtseinheiten, verteilt auf 6 Lernmodule, lernen Sie die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz kennen und erhalten tiefgehende Einblicke in die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von KI.
Zu Beginn werden die grundlegenden Prinzipien der KI erklärt, um ein solides Verständnis für die Funktionsweise von Künstlicher Intelligenz zu schaffen. Anschließend widmen Sie sich der Anwendung von KI-Tools in der Textarbeit, um effizienter im Büroalltag zu arbeiten. Sie erfahren, wie Sie diese Technologien gezielt für die Automatisierung und Optimierung von Aufgaben einsetzen können.
Darüber hinaus lernen Sie den kreativen Einsatz von KI-Tools kennen: Erstellen Sie mühelos Grafiken und Präsentationen und entdecken Sie die Möglichkeiten von KI in den Bereichen Bild-, Audio- und Videobearbeitung. Im abschließenden Modul vertiefen Sie Ihre Kenntnisse in der Datenanalyse und nutzen KI, um wertvolle Einblicke aus komplexen Datensätzen zu gewinnen.
Nutzen Sie diese Weiterbildung, um sich zukunftssichere Fähigkeiten anzueignen und die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen aktiv mitzugestalten!
- Gemeinschaftliches Lernen in kleinen Lerngruppen
- Vertiefung durch Praxisaufgaben
- Live-Austausch mit Fachexperten und individuelle Aufgabenbetreuung
- Entwicklung einer KI-Nutzungsplanung für das eigene Unternehmen
Der Lehrgang KI Tool Expert (IHK) bietet Ihnen umfassende Kenntnisse und praxisnahe Fähigkeiten im Umgang mit modernen KI-Tools. In 80 Unterrichtseinheiten, verteilt auf 6 Lernmodule, lernen Sie die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz kennen und erhalten tiefgehende Einblicke in die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von KI.
Zu Beginn werden die grundlegenden Prinzipien der KI erklärt, um ein solides Verständnis für die Funktionsweise von Künstlicher Intelligenz zu schaffen. Anschließend widmen Sie sich der Anwendung von KI-Tools in der Textarbeit, um effizienter im Büroalltag zu arbeiten. Sie erfahren, wie Sie diese Technologien gezielt für die Automatisierung und Optimierung von Aufgaben einsetzen können.
Darüber hinaus lernen Sie den kreativen Einsatz von KI-Tools kennen: Erstellen Sie mühelos Grafiken und Präsentationen und entdecken Sie die Möglichkeiten von KI in den Bereichen Bild-, Audio- und Videobearbeitung. Im abschließenden Modul vertiefen Sie Ihre Kenntnisse in der Datenanalyse und nutzen KI, um wertvolle Einblicke aus komplexen Datensätzen zu gewinnen.
Nutzen Sie diese Weiterbildung, um sich zukunftssichere Fähigkeiten anzueignen und die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen aktiv mitzugestalten!
- Gemeinschaftliches Lernen in kleinen Lerngruppen
- Vertiefung durch Praxisaufgaben
- Live-Austausch mit Fachexperten und individuelle Aufgabenbetreuung
- Entwicklung einer KI-Nutzungsplanung für das eigene Unternehmen
E-Learning
- 16.11.2026- 18.11.2026
- online
- 2.321,00 €
Data Science Kurs für Anfänger: Grundlagen von Machine Learning mit pandas und scikit-learn in Python
Unser dreitägiges Seminar vermittelt praxisorientierte Grundlagen der Datenanalyse und des Machine Learning mit Python. Sie lernen, Daten aus verschiedenen Formaten einzulesen, mit pandas aufzubereiten und mit seaborn sowie matplotlib zu visualisieren. Der Fokus liegt auf der eigenständigen Umsetzung von Algorithmen mit scikit-learn - von Regression und Klassifikation bis hin zu Clustering.
Nach dem Kurs können Sie:
- Daten bereinigen und analysieren,
- eigene Python-Funktionen schreiben,
- Machine-Learning-Modelle trainieren, validieren und bewerten.
Die Schulung kombiniert fundiertes Basiswissen mit praktischen Übungen, sodass Sie direkt in der Lage sind, erste Data-Science-Projekte selbstständig umzusetzen.
Unser dreitägiges Seminar vermittelt praxisorientierte Grundlagen der Datenanalyse und des Machine Learning mit Python. Sie lernen, Daten aus verschiedenen Formaten einzulesen, mit pandas aufzubereiten und mit seaborn sowie matplotlib zu visualisieren. Der Fokus liegt auf der eigenständigen Umsetzung von Algorithmen mit scikit-learn - von Regression und Klassifikation bis hin zu Clustering.
Nach dem Kurs können Sie:
- Daten bereinigen und analysieren,
- eigene Python-Funktionen schreiben,
- Machine-Learning-Modelle trainieren, validieren und bewerten.
Die Schulung kombiniert fundiertes Basiswissen mit praktischen Übungen, sodass Sie direkt in der Lage sind, erste Data-Science-Projekte selbstständig umzusetzen.
E-Learning
Professionell arbeiten mit Microsoft Office (IHK)
- 06.10.2026- 12.01.2027
- online
- 1.250,00 €
Sicher im Umgang mit Microsoft Office - praxisnah und verständlich
Sie arbeiten beruflich oder privat mit MS Office, aber kennen die Standardprogramme Excel, Word und PowerPoint eigentlich nur oberflächlich. Sie können eine Datei anlegen, aber fragen sich beispielsweise, wie Sie Excel einsetzen können, um effizienter zu arbeiten. Sie müssen häufiger Präsentationen vorbereiten und wissen nicht, wie Sie diese wirkungsvoll und zeitsparend mit eigenen PowerPoint-Vorlagen aufbereiten und Informationen aus Excel einbinden können. Vielleicht müssen Sie auch immer wieder Textinformationen grafisch ansprechend in Word aufbereiten und nutzen eher die Leer- oder Tabulatortaste, statt gängige Standardelemente zu verwenden und das Seitenlayout einzurichten. Vielleicht ertappen Sie sich auch dabei, dass Sie Kollegen nach Vorlagen fragen, weil Ihnen tiefergehendes Wissen für die Programme fehlt.
Der Kurs setzt genau hier an und zielt darauf ab, dass Sie am Ende des Lehrgangs professionell mit den Programmen Excel, Word und PowerPoint arbeiten können. Ergänzend dazu werden im Kurs auch die Funktionen und Möglichkeiten des E-Mail Programms Outlook vorgestellt und Sie erfahren zusätzlich, wie Sie Dateien in der Cloud (One Drive) speichern und für andere zur gemeinsamen Bearbeitung freigeben.
Jetzt anmelden und Office-Know-how ausbauen!
Sie arbeiten beruflich oder privat mit MS Office, aber kennen die Standardprogramme Excel, Word und PowerPoint eigentlich nur oberflächlich. Sie können eine Datei anlegen, aber fragen sich beispielsweise, wie Sie Excel einsetzen können, um effizienter zu arbeiten. Sie müssen häufiger Präsentationen vorbereiten und wissen nicht, wie Sie diese wirkungsvoll und zeitsparend mit eigenen PowerPoint-Vorlagen aufbereiten und Informationen aus Excel einbinden können. Vielleicht müssen Sie auch immer wieder Textinformationen grafisch ansprechend in Word aufbereiten und nutzen eher die Leer- oder Tabulatortaste, statt gängige Standardelemente zu verwenden und das Seitenlayout einzurichten. Vielleicht ertappen Sie sich auch dabei, dass Sie Kollegen nach Vorlagen fragen, weil Ihnen tiefergehendes Wissen für die Programme fehlt.
Der Kurs setzt genau hier an und zielt darauf ab, dass Sie am Ende des Lehrgangs professionell mit den Programmen Excel, Word und PowerPoint arbeiten können. Ergänzend dazu werden im Kurs auch die Funktionen und Möglichkeiten des E-Mail Programms Outlook vorgestellt und Sie erfahren zusätzlich, wie Sie Dateien in der Cloud (One Drive) speichern und für andere zur gemeinsamen Bearbeitung freigeben.
Jetzt anmelden und Office-Know-how ausbauen!
Webinar
KI-Spezialist*in für Chatbots (IHK) – Online
- 14.09.2026- 02.11.2026
- online
- 2.290,00 €
Dieser IHK-Zertifikatslehrgang qualifiziert Sie als „KI-Spezialist*in für Chatbots (IHK)“.
Erwerben Sie ein ganzheitliches Verständnis für Chatbots und identifizieren Sie Einsatzgebiete. Erfahren Sie, wie ein solcher Bot konzipiert werden kann. Lernen Sie, wie man exemplarisch einen einfachen Standard-Chatbot aufsetzt (z.B. mit Chatfuel oder Manychat).
Erwerben Sie ein ganzheitliches Verständnis für Chatbots und identifizieren Sie Einsatzgebiete. Erfahren Sie, wie ein solcher Bot konzipiert werden kann. Lernen Sie, wie man exemplarisch einen einfachen Standard-Chatbot aufsetzt (z.B. mit Chatfuel oder Manychat).
E-Learning
KI-Spezialist für Chatbots (IHK)
- 14.09.2026- 25.11.2026
- online
- 2.290,00 €
Zukunftsfähige Kundenkommunikation mit Chatbots gestalten
Chatbots verändern die Art, wie Unternehmen mit Kunden interagieren - schnell, personalisiert und rund um die Uhr. In dieser praxisnahen IHK-zertifizierten Online-Weiterbildung lernen Teilnehmende, wie Chatbots im Marketing, im Vertrieb und im Kundenservice gezielt eingesetzt werden können, um Prozesse zu automatisieren und Kundenerlebnisse zu verbessern.
Warum Chatbots heute unverzichtbar sind
Unternehmen stehen vor der Herausforderung, steigenden Serviceanforderungen gerecht zu werden, ohne Kosten und Ressourcen zu überlasten. Chatbots bieten hier einen klaren Wettbewerbsvorteil. Sie ermöglichen eine direkte, KI-gestützte Kommunikation auf allen gängigen Kanälen - von der Website über WhatsApp bis hin zu Facebook Messenger.
- 24/7-Kundenservice ohne Wartezeiten
- Automatisierte Leadgenerierung und gezieltes Marketing
- Effizientere Supportprozesse durch intelligente Antwortsysteme
- Hohe Kundenzufriedenheit durch schnelle Interaktion
Was Sie in dieser Weiterbildung lernen
Der Kurs vermittelt ein umfassendes Verständnis für den Aufbau, die Funktionsweise und die Einsatzmöglichkeiten von Chatbots. Die Teilnehmenden erfahren, wie Chatbots strategisch geplant, konzipiert und unter Datenschutzaspekten erfolgreich in Unternehmen implementiert werden.- Grundlagen zu KI und Chatbot-Technologien
- Analyse und Auswahl geeigneter Einsatzgebiete
- Konzeption eines Chatbots - von der Idee bis zum ersten Prototyp
- Praxisbeispiel: Aufbau eines Standard-Chatbots mit Tools wie Chatfuel oder ManyChat
- Überblick über spezialisierte Dienstleister und Integrationsmöglichkeiten
Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Die Weiterbildung richtet sich an alle, die digitale Kommunikation aktiv gestalten wollen:
- Mitarbeitende aus Marketing, Vertrieb und Kundenservice
- Projektverantwortliche, die Chatbots in Unternehmen einführen möchten
- Quereinsteigende mit Interesse an KI und digitaler Transformation
Ihr Nutzen
Nach Abschluss des Kurses verstehen Sie die Funktionsweise von Chatbots, erkennen deren strategischen Nutzen und können eigenständig Anforderungen formulieren oder Projekte mit externen Dienstleistern begleiten. Sie schaffen damit die Basis, Chatbots erfolgreich und datenschutzkonform im Unternehmen zu etablieren.
Organisatorisches
Der Kurs findet vollständig online statt und endet mit einem IHK-Zertifikat. Die Teilnehmendenzahl ist bewusst begrenzt, um individuelle Fragen, Diskussionen und praxisnahe Gruppenarbeiten zu ermöglichen.
Jetzt anmelden und zumzur zertifizierten KI-Spezialistin für Chatbots (IHK) werden!
Chatbots verändern die Art, wie Unternehmen mit Kunden interagieren - schnell, personalisiert und rund um die Uhr. In dieser praxisnahen IHK-zertifizierten Online-Weiterbildung lernen Teilnehmende, wie Chatbots im Marketing, im Vertrieb und im Kundenservice gezielt eingesetzt werden können, um Prozesse zu automatisieren und Kundenerlebnisse zu verbessern.
Warum Chatbots heute unverzichtbar sind
Unternehmen stehen vor der Herausforderung, steigenden Serviceanforderungen gerecht zu werden, ohne Kosten und Ressourcen zu überlasten. Chatbots bieten hier einen klaren Wettbewerbsvorteil. Sie ermöglichen eine direkte, KI-gestützte Kommunikation auf allen gängigen Kanälen - von der Website über WhatsApp bis hin zu Facebook Messenger.
- 24/7-Kundenservice ohne Wartezeiten
- Automatisierte Leadgenerierung und gezieltes Marketing
- Effizientere Supportprozesse durch intelligente Antwortsysteme
- Hohe Kundenzufriedenheit durch schnelle Interaktion
Was Sie in dieser Weiterbildung lernen
Der Kurs vermittelt ein umfassendes Verständnis für den Aufbau, die Funktionsweise und die Einsatzmöglichkeiten von Chatbots. Die Teilnehmenden erfahren, wie Chatbots strategisch geplant, konzipiert und unter Datenschutzaspekten erfolgreich in Unternehmen implementiert werden.- Grundlagen zu KI und Chatbot-Technologien
- Analyse und Auswahl geeigneter Einsatzgebiete
- Konzeption eines Chatbots - von der Idee bis zum ersten Prototyp
- Praxisbeispiel: Aufbau eines Standard-Chatbots mit Tools wie Chatfuel oder ManyChat
- Überblick über spezialisierte Dienstleister und Integrationsmöglichkeiten
Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Die Weiterbildung richtet sich an alle, die digitale Kommunikation aktiv gestalten wollen:
- Mitarbeitende aus Marketing, Vertrieb und Kundenservice
- Projektverantwortliche, die Chatbots in Unternehmen einführen möchten
- Quereinsteigende mit Interesse an KI und digitaler Transformation
Ihr Nutzen
Nach Abschluss des Kurses verstehen Sie die Funktionsweise von Chatbots, erkennen deren strategischen Nutzen und können eigenständig Anforderungen formulieren oder Projekte mit externen Dienstleistern begleiten. Sie schaffen damit die Basis, Chatbots erfolgreich und datenschutzkonform im Unternehmen zu etablieren.
Organisatorisches
Der Kurs findet vollständig online statt und endet mit einem IHK-Zertifikat. Die Teilnehmendenzahl ist bewusst begrenzt, um individuelle Fragen, Diskussionen und praxisnahe Gruppenarbeiten zu ermöglichen.
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E-Learning
KI-Spezialist für Chatbots (IHK)
- 06.09.2027- 17.11.2027
- online
- 2.290,00 €
Zukunftsfähige Kundenkommunikation mit Chatbots gestalten
Chatbots verändern die Art, wie Unternehmen mit Kunden interagieren - schnell, personalisiert und rund um die Uhr. In dieser praxisnahen IHK-zertifizierten Online-Weiterbildung lernen Teilnehmende, wie Chatbots im Marketing, im Vertrieb und im Kundenservice gezielt eingesetzt werden können, um Prozesse zu automatisieren und Kundenerlebnisse zu verbessern.
Warum Chatbots heute unverzichtbar sind
Unternehmen stehen vor der Herausforderung, steigenden Serviceanforderungen gerecht zu werden, ohne Kosten und Ressourcen zu überlasten. Chatbots bieten hier einen klaren Wettbewerbsvorteil. Sie ermöglichen eine direkte, KI-gestützte Kommunikation auf allen gängigen Kanälen - von der Website über WhatsApp bis hin zu Facebook Messenger.
- 24/7-Kundenservice ohne Wartezeiten
- Automatisierte Leadgenerierung und gezieltes Marketing
- Effizientere Supportprozesse durch intelligente Antwortsysteme
- Hohe Kundenzufriedenheit durch schnelle Interaktion
Was Sie in dieser Weiterbildung lernen
Der Kurs vermittelt ein umfassendes Verständnis für den Aufbau, die Funktionsweise und die Einsatzmöglichkeiten von Chatbots. Die Teilnehmenden erfahren, wie Chatbots strategisch geplant, konzipiert und unter Datenschutzaspekten erfolgreich in Unternehmen implementiert werden.- Grundlagen zu KI und Chatbot-Technologien
- Analyse und Auswahl geeigneter Einsatzgebiete
- Konzeption eines Chatbots - von der Idee bis zum ersten Prototyp
- Praxisbeispiel: Aufbau eines Standard-Chatbots mit Tools wie Chatfuel oder ManyChat
- Überblick über spezialisierte Dienstleister und Integrationsmöglichkeiten
Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Die Weiterbildung richtet sich an alle, die digitale Kommunikation aktiv gestalten wollen:
- Mitarbeitende aus Marketing, Vertrieb und Kundenservice
- Projektverantwortliche, die Chatbots in Unternehmen einführen möchten
- Quereinsteigende mit Interesse an KI und digitaler Transformation
Ihr Nutzen
Nach Abschluss des Kurses verstehen Sie die Funktionsweise von Chatbots, erkennen deren strategischen Nutzen und können eigenständig Anforderungen formulieren oder Projekte mit externen Dienstleistern begleiten. Sie schaffen damit die Basis, Chatbots erfolgreich und datenschutzkonform im Unternehmen zu etablieren.
Organisatorisches
Der Kurs findet vollständig online statt und endet mit einem IHK-Zertifikat. Die Teilnehmendenzahl ist bewusst begrenzt, um individuelle Fragen, Diskussionen und praxisnahe Gruppenarbeiten zu ermöglichen.
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Chatbots verändern die Art, wie Unternehmen mit Kunden interagieren - schnell, personalisiert und rund um die Uhr. In dieser praxisnahen IHK-zertifizierten Online-Weiterbildung lernen Teilnehmende, wie Chatbots im Marketing, im Vertrieb und im Kundenservice gezielt eingesetzt werden können, um Prozesse zu automatisieren und Kundenerlebnisse zu verbessern.
Warum Chatbots heute unverzichtbar sind
Unternehmen stehen vor der Herausforderung, steigenden Serviceanforderungen gerecht zu werden, ohne Kosten und Ressourcen zu überlasten. Chatbots bieten hier einen klaren Wettbewerbsvorteil. Sie ermöglichen eine direkte, KI-gestützte Kommunikation auf allen gängigen Kanälen - von der Website über WhatsApp bis hin zu Facebook Messenger.
- 24/7-Kundenservice ohne Wartezeiten
- Automatisierte Leadgenerierung und gezieltes Marketing
- Effizientere Supportprozesse durch intelligente Antwortsysteme
- Hohe Kundenzufriedenheit durch schnelle Interaktion
Was Sie in dieser Weiterbildung lernen
Der Kurs vermittelt ein umfassendes Verständnis für den Aufbau, die Funktionsweise und die Einsatzmöglichkeiten von Chatbots. Die Teilnehmenden erfahren, wie Chatbots strategisch geplant, konzipiert und unter Datenschutzaspekten erfolgreich in Unternehmen implementiert werden.- Grundlagen zu KI und Chatbot-Technologien
- Analyse und Auswahl geeigneter Einsatzgebiete
- Konzeption eines Chatbots - von der Idee bis zum ersten Prototyp
- Praxisbeispiel: Aufbau eines Standard-Chatbots mit Tools wie Chatfuel oder ManyChat
- Überblick über spezialisierte Dienstleister und Integrationsmöglichkeiten
Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Die Weiterbildung richtet sich an alle, die digitale Kommunikation aktiv gestalten wollen:
- Mitarbeitende aus Marketing, Vertrieb und Kundenservice
- Projektverantwortliche, die Chatbots in Unternehmen einführen möchten
- Quereinsteigende mit Interesse an KI und digitaler Transformation
Ihr Nutzen
Nach Abschluss des Kurses verstehen Sie die Funktionsweise von Chatbots, erkennen deren strategischen Nutzen und können eigenständig Anforderungen formulieren oder Projekte mit externen Dienstleistern begleiten. Sie schaffen damit die Basis, Chatbots erfolgreich und datenschutzkonform im Unternehmen zu etablieren.
Organisatorisches
Der Kurs findet vollständig online statt und endet mit einem IHK-Zertifikat. Die Teilnehmendenzahl ist bewusst begrenzt, um individuelle Fragen, Diskussionen und praxisnahe Gruppenarbeiten zu ermöglichen.
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Webinar
Power Platform - PL-200T00 - Functional Consultant für Microsoft Power Platform
- 31.08.2026- 04.09.2026
- online
- 3.558,10 €
In diesem Kurs erlernen Sie in der Rolle eines Functional Consultant die Nutzung von Microsoft Power Platform-Lösungen zur Vereinfachung, Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen in ...
E-Learning
- 07.09.2026- 11.11.2026
- online
- 2.490,00 €
Strategische Cloud-Kompetenz für zukunftsfähige Unternehmen - praxisnah, IHK-zertifiziert und auf Entscheider zugeschnitten.
Die Cloud verändert die Produktion, die Geschäftsprozesse, die Arbeitsplätze und insbesondere die Geschäftsmodelle. Doch wie können Unternehmen die Chancen der Cloud optimal nutzen und ihre Risiken im Griff behalten? Dazu sind eigene, top qualifizierte Fachleute gefragt: Cloud Business Experts (IHK).
Der Lehrgang vermittelt Geschäftsführenden, Bereichsleitungen sowie Fach- und Führungskräften insbesondere im kaufmännischen Bereich, in der Produktionssteuerung und im Umfeld der Unternehmens-IT ein umfassendes Verständnis der Zusammenhänge zwischen IT-Infrastruktur, Cloud-Ökosystemen und Cloud-Business-Cases. Die Absolventinnen und Absolventen können vorausschauende Entscheidungen rund um die Cloud-Transformation im Unternehmen fällen, innovative Cloud-Konzepte entwickeln und die Compliance-konforme Umsetzung initiieren. Beraten und ggf. entscheiden, Zukunftsimpulse geben und nicht zuletzt: machen - eine IHK-zertifizierte Cloud-Business-Expertise für attraktive berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
Nutzen für Teilnehmende und Unternehmen
Die Absolventinnen und Absolventen können
- rund um die Potenziale der Cloud beraten.
- für das Unternehmen maßgeschneiderte Cloud-Business-Konzepte erstellen.
- Compliance-konforme Cloud-Projekte initiieren und zur Zukunftsfähigkeit des Unternehmens beitragen.
Unternehmen
- können neue Geschäftsmodelle entwickeln, Kosten einsparen und die Effizienz steigern.
- ihre Zukunft aktiv sichern.
Die Cloud verändert die Produktion, die Geschäftsprozesse, die Arbeitsplätze und insbesondere die Geschäftsmodelle. Doch wie können Unternehmen die Chancen der Cloud optimal nutzen und ihre Risiken im Griff behalten? Dazu sind eigene, top qualifizierte Fachleute gefragt: Cloud Business Experts (IHK).
Der Lehrgang vermittelt Geschäftsführenden, Bereichsleitungen sowie Fach- und Führungskräften insbesondere im kaufmännischen Bereich, in der Produktionssteuerung und im Umfeld der Unternehmens-IT ein umfassendes Verständnis der Zusammenhänge zwischen IT-Infrastruktur, Cloud-Ökosystemen und Cloud-Business-Cases. Die Absolventinnen und Absolventen können vorausschauende Entscheidungen rund um die Cloud-Transformation im Unternehmen fällen, innovative Cloud-Konzepte entwickeln und die Compliance-konforme Umsetzung initiieren. Beraten und ggf. entscheiden, Zukunftsimpulse geben und nicht zuletzt: machen - eine IHK-zertifizierte Cloud-Business-Expertise für attraktive berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
Nutzen für Teilnehmende und Unternehmen
Die Absolventinnen und Absolventen können
- rund um die Potenziale der Cloud beraten.
- für das Unternehmen maßgeschneiderte Cloud-Business-Konzepte erstellen.
- Compliance-konforme Cloud-Projekte initiieren und zur Zukunftsfähigkeit des Unternehmens beitragen.
Unternehmen
- können neue Geschäftsmodelle entwickeln, Kosten einsparen und die Effizienz steigern.
- ihre Zukunft aktiv sichern.
Was versteht man unter Web Analytics oder Digital Analytics?
Der Begriff der Digital Analytics oder Web Analytics beschreibt die Gewinnung, Kompilierung und Auswertung von Informationen über das Nutzerverhalten auf Webseiten. Zweck der Datenerhebung ist es zu erfahren, wie viele Besucher wie lange auf welchen Teilen der Seite verweilten und welche Handlungen sie dort ausführten.
Relevante Aktivitäten umfassen:
- Sitzungsdauer – wie lange hält sich ein Nutzer auf der Seite auf?
- Absprungrate – wie viele Nutzer verlassen die Seite ohne Interaktion?
- Heatmap – in welchem Bereich hält sich der Nutzer wie lange auf?
- Mediennutzung auf der Seite
- Tieferes Interesse, etwa durch Lesen von Bewertungen oder der Kontaktdaten
- Verbreitung von Adresse oder Inhalten, etwa durch Teilen auf Social Media
- Nachhaltige Bindung, etwa durch Erstellung eines Kundenkontos oder Aufgabe einer Bestellung
Google Analytics Kurse befassen sich somit mit der Messung von Effizienz oder Ineffizienz getroffener Maßnahmen. Web Analysen sind mithin der Schlüssel zur Optimierung von Online-Auftritten und von Marketingstrategien im Netz.
Eine immer bedeutendere Herausforderung, die Google Analytics Seminare anschneiden, stellt der Datenschutz dar. Mit dessen EU-weiter Vereinheitlichung und der deutschen Umsetzung in die DSGVO bedeutet Digital Analytics immer auch eine Balance: zwischen aussagekräftiger Datensammlung durch Google Analytics und verwandte Tools und dem Schutz der Privatsphäre der Nutzer.
Was lernen Teilnehmer von Google Analytics Kursen?
Nutzerdaten analysieren, Userverhalten auswerten – so lässt sich die Aufgabe von Google Analytics Schulungen kurz zusammenfassen. Dabei handelt es sich sozusagen um den zweiten Teil der Suchmaschinenoptimierung, nämlich um die Kontroll- und Optimierungsaufgaben für bereits entwickelte Webseiten oder Marketingstrategien. Teilnehmer lernen in Google Analytics Kursen Bestehendes zu analysieren, Strategien zielgerichtet zu modifizieren und Kampagnen erfolgreich zu entwickeln. Dabei geben die in den Schulungen gewonnenen Kenntnisse ihnen die Fähigkeiten an die Hand, über Datenanalysen Inhalte und Medienmix von Marketingstrategien in ihrer Gesamtheit zu verbessern.
Dass trotz der großen Bandbreite an verfügbaren Analysetools Google Analytics in der Regel im Mittelpunkt der Seminare zur Web Analyse steht, liegt nicht nur daran, dass Google mit weitem Vorsprung die Suchmaschine Nummer eins ist – und mithin der Ort, auf dem jeder mit seinem Webauftritt gefunden werden will. Google bietet das Tool auch kostenlos an und stellt zusätzlich weiterführende Anwendungen zur Wahl. So lassen sich die Kenntnisse im SEO mit Tools aus dem Bereich der Suchmaschinenwerbung (SEA) profitabel kombinieren, etwa mit Google Ads (bis 2018: Adwords).
Wer ist die Zielgruppe für Google Analytics Schulungen
Web Analytics mithilfe von Produkten wie Google Analytics zu betreiben, gehört mittlerweile zu den zentralen Aufgaben von Selbstständigen, Angestellten und Führungskräften im Marketingbereich.
Google Analytics Seminare sind daher mindestens für die folgenden Personengruppen sinnvoll:
- Mitarbeiter und Führungskräfte von Werbeagenturen
- Mitarbeiter und Führungskräfte aus PR- und Marketingabteilungen
- Webmaster und Webseitenbetreiber
- Freiberufliche und selbstständige Webseitenentwickler
- Klein- und Einzelunternehmer, die ihre Webseite optimieren wollen
Auch IT- und Datenschutzbeauftragte in Unternehmen können von Google Analytics Schulungen profitieren: Sie eignen sich über die Seminare ein besseres Verständnis für die Anforderungen der DSGVO im Rahmen der Digital Analytics und Onlinemarketing an.
Welchen Nutzen ziehen Unternehmen aus Google Analytics Kursen?
Onlinemarketing erhält für die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen eine immer größere Bedeutung. Google Analytics erlaubt es Ihnen und Ihren Mitarbeitern nicht nur, Marketingstrategien präzise auf die gewünschte Zielgruppe auszurichten. Dank der zahlreichen Synergien mit anderen Google-Anwendungen wie Search Console oder Google Ads gelingt zudem eine ganzheitliche Vermarktungsstrategie für alle wichtigen Kanäle. Die Optimierung der User Experience, die Neugewichtung einzelner Aspekte im Marketingmix oder die Entwicklung von maßgeschneiderten Kampagnen – Google Analytics Kurse verleihen den Teilnehmern Fertigkeiten, die im modernen Marketing unerlässlich sind.
