Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
Weiterbildung mit Zukunft:
Wir lehren das, was in Deinem neuen Beruf gefragt ist. Schnell und effektiv. Nur 4 Monate in Vollzeit oder 8 Monate in Teilzeit. Und schon verbesserst Du Deine Chancen auf dem Arbeitsmarkt nachhaltig. Mit Deinem zertifizierten Abschluss auf Hochschulniveau.
1. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
• Theoretische Erklärungsansätze des CRM
• Kundenlebens- und Kundenbeziehungszyklus
• Kundenzufriedenheit und -loyalität
• Kundenbindungsmanagement
• Kundenwert und Kundenportfoliomanagement
• Strategien und Instrumente des CRM
• Implementierung und Controlling von CRM
2. DIGITALE BUSINESS-MODELLE
• Bedeutung, Genese und Definition des Begriffs „digitales Geschäftsmodell“
• Grundlegende Konzepte zur Beschreibung von Geschäftsmodellen
• Tools zur Beschreibung von Geschäftsmodellen
• Muster digitaler Geschäftsmodelle
• Digitale Business-Modelle und Business-Plan
3. SALESFORCE FUNDAMENTALS
Using the learning platform trailhead students will learn the fundamentals of Salesforce. At the end of the course students will be able to administer the Salesforce platform. This module prepares them for the Salesforce administrator certification.
4. CRM WITH SALESFORCE SERVICE CLOUD
Using the learning platform trailhead students will learn how to manage customer relationships with Salesforce platform. At the end of the course they will be able to manage the Salesforce service cloud. This module prepares students for the Salesforce service cloud certification.
Ziele/Bildungsabschluss:
Anerkanntes Zertifikat auf Hochschulniveau der IU Internationalen Hochschule
Teilnahmevoraussetzungen:
Englisch B2
Lehrgangsverlauf/Methoden:
FLEXIBEL & SELBSTBESTIMMT
Das passt zu Dir: Du bestimmst, wann, wo und wie Du online lernst oder Prüfungen schreibst.
KOSTENSLOS VERLÄNGERN
Neuen Job gefunden? Super! Wir verlängern Deine Weiterbildung kostenlos um weitere 6 Monate.
LERNE OPTIMAL DIGITAL
Deine Wahl: Ob Skript, Video, Podcast oder App. Unser digitaler Lernmix passt zu Dir.
AUF HOCHSCHULNIVEAU
Qualität gewinnt in der Realität: Staatlich anerkannt, AZAV-zertifiziert, auf Hochschulniveau.
100% FÖRDERBAR
Du bist arbeitssuchend? Dann ist Deine Weiterbildung mit Bildungsgutschein 100% kostenlos.
Förderung:
zu 100% förderbar
Zielgruppe:
Du bist arbeitssuchend? Dann starte Dein Berufsleben neu. Mit einer von der Arbeitsagentur geförderten Weiterbildung der IU Akademie bekommt Deine Karriere neuen Schwung. Du erzielst mit Deinem zertifizierten Hochschulabschluss gefragte Kompetenzen, die heutzutage in vielen Unternehmen relevant sind. Und erhöhst somit nachhaltig Deine Jobchancen. Das Tolle daran: Mit einem Bildungsgutschein übernimmt die Agentur für Arbeit nach individueller Prüfung die Kosten für Deine Weiterbildung.
Du möchtest Deine Qualifikationen ausbauen um Deine Arbeitslosigkeit in eine Chance umzuwandeln? Dann ist unsere Online-Weiterbildung genau die richtige Wahl! Denn während der Arbeitssuche wird Deine Weiterbildung mit dem Bildungsgutschein der Bundesagentur für Arbeit gefördert. Eine Übernahme der Kosten ist meist überhaupt kein Problem, vorausgesetzt Du erhältst Arbeitslosengeld I (ALG I).
Zulassungsvoraussetzungen
Wir machen's möglich: An der IU Akademie kannst Du Deine Wunschweiterbildung auf Hochschulniveau ganz unabhängig Deines Bildungsstands starten.
