Sie entwickeln professionelle Fragetechniken zur systematischen Bedarfsermittlung. Durch gezieltes Profiling ermitteln Sie Kundenbedarf präzise – flexibel von überall.
Erfolgreicher Vertrieb beginnt mit der richtigen Frage. Sie lernen, durch strukturierte Bedarfsanalyse echte Kaufmotive zu erkennen und Kundenwünsche präzise zu erfassen. Statt Standardargumente aufzuzählen, entwickeln Sie Fragetechniken, die Kunden selbst ihre Prioritäten offenlegen lassen. Professionelle Bedarfsermittlung schafft Vertrauen und liefert Ihnen genau die Informationen, die Sie für überzeugende Angebote benötigen. Sie erwerben praktische Methoden für W-Fragen, geschlossene und offene Fragetechniken sowie systematisches Profiling Ihrer Gesprächspartner. Das Online-Format ermöglicht Ihnen flexible Teilnahme ohne Reiseaufwand. ### Bedarfsanalyse im Verkaufsgespräch meistern Sie trainieren in praxisnahen Rollenspielen über Breakout-Rooms, wie Sie Verkaufschancen durch gezielte Fragen maximieren. Dabei üben Sie, Kundentypen schnell zu erkennen und Ihre Fragestrategie präzise anzupassen. Nach dem Seminar ermitteln Sie Kundenbedarf systematisch und nutzen die gewonnenen Informationen für maßgeschneiderte Verkaufsargumente. Sie führen Bedarfsermittlung strukturiert durch und steigern Ihre Abschlussquote durch besseres Verständnis Ihrer Kunden nachhaltig. ### Fragetechniken für erfolgreiche Bedarfsermittlung > W-Fragen gezielt einsetzen für offene Gesprächsführung > Geschlossene Fragen zur Bestätigung von Annahmen nutzen > Alternativfragen für Entscheidungsfindung formulieren > Aktives Zuhören als Basis für Bedarfsanalyse trainieren > Fragen-Pyramide vom Allgemeinen zum Spezifischen aufbauen ### Profiling-Methoden im Verkaufsgespräch > Kundentypen schnell erkennen und einordnen > Kommunikationsstile an Persönlichkeit anpassen > Kaufmotive durch gezielte Beobachtung identifizieren > Entscheidungsmuster verschiedener Kundengruppen verstehen ### Bedarfsanalyse strukturiert durchführen > Erlaubnis zur Bedarfsermittlung professionell einholen > Kriterienfragen stellen und Prioritäten erkennen > Wünsche, Ziele und Probleme des Kunden analysieren > Erkenntnisse zusammenfassen und Bestätigung einholen > Verkaufsargumente aus Bedarfsanalyse ableiten
Teilnahmevoraussetzungen:
Grundlegende Erfahrung im Kundenkontakt ist hilfreich, jedoch keine Voraussetzung. Das Online-Seminar richtet sich sowohl an erfahrene Vertriebsmitarbeiter als auch an Quereinsteiger, die professionelle Gesprächsführung im Verkauf erlernen möchten. Erste Kenntnisse in Verkaufsgesprächen erleichtern den Einstieg, sind aber nicht zwingend erforderlich.
Zielgruppe:
Das Online-Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, Key Account Manager und Kundenberater, die ihre Fragetechniken ortsunabhängig professionalisieren möchten. Quereinsteiger im Vertrieb erhalten systematische Werkzeuge für erfolgreiche Bedarfsermittlung. Auch Führungskräfte im Vertrieb, die ihr Team in moderner Verkaufsmethodik schulen möchten, profitieren von den praxisorientierten Inhalten ohne Reiseaufwand. Für alle, die durch besseres Verstehen ihrer Kunden erfolgreicher verkaufen möchten, bietet das Online-Format zeiteffiziente Weiterbildung. Nach dem Training setzen Sie Bedarfsanalyse in Ihrem Vertriebsalltag direkt um und verbessern Ihre Verhandlungsergebnisse nachhaltig.
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