iSAQB® CPSA Advanced Level - Soft Skills für Softwarearchitektinnen und -architekten (SOFT)

Grundlagen zu Kommunikationsmodellen und -typen:

• Begriffe und Konzepte
• Eisbergmodell nach Freud
• 4-Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun
• Wahrnehmen/Vermuten/Bewerten 
• Verschiedene Kommunikationsmodelle und Typen
• Kommunikation dem jeweiligen Bedarf des Anderen anpassen
• Ressourcenorientierte versus defizitäre Kommunikation

Gesprächsführung (Einzel- und Gruppengespräche):

• Aktives Zuhören
• Feedback geben
• Einzelgesprächsführung
• Gruppengesprächsführung
• Gesprächsvorbereitung
• Gesprächsnachbereitung
• Ablauf eines Gesprächs
• Gesprächs-Settings klären

Visualisierungstechniken:

• Visualisierungstechniken
• Bedeutung von Visualisierung
• Vor- und Nachteile unterschiedlicher Visualisierungsmedien (Metaplanwand, Whiteboard, Flipchart, Folien, PowerPoint, Hilfsmittel)

Moderationstechniken:

• Definitionen
• Rollenverständnis des Moderators
• Verschiedene Moderationstechniken
• Stufen der Entscheidungsfindung

Grundlagen Konfliktmanagement:

• Definitionen
• Konfliktarten
• Konfliktanalyse
• Konfliktstufen nach Glasl

Reflexionstechniken:

• Definitionen
• aktives Zuhören
• Feedback geben
• Reflektionswerkzeuge

• Grundlegendes Verständnis der Beschreibung von Softwarearchitekturen, idealerweise durch eine CPSA-F Schulung wie iSAQB® CPSA FL erworben.
• Erfahrung in der IT-Architektur und in der Zusammenarbeit mit Requirements-Ingenieurinnen und -Ingenieuren sowie Software-Analytiker:innen.
• Bereitschaft, respektvoll und effektiv mit Menschen zu kommunizieren.

• Softwarearchitektinnen und -architekten, die ihre kommunikativen Fähigkeiten verbessern möchten.
• Softwaredesigner:innen und -entwickler:innen, die an der Schnittstelle zwischen IT und Fachabteilungen arbeiten.
• Systemanalytiker:innen, die ihre Rolle als Vermittler:innen zwischen verschiedenen Stakeholdern stärken wollen.
• Technische Projektleiter:innen, die ihre Moderations- und Präsentationsfähigkeiten ausbauen möchten.