Market Intelligence mit KI: Use Cases & Tools auswählen, Umsetzung planen

Anwendungsfelder & Ideengenerierung

• KI-Tools entlang der Customer Journey.
• Typische Use-Case-Kategorien: Personalisierung, Lead Scoring & CLV, Chatbots, Content-Optimierung, Attribution.
• Deep Dive: Personalisierung mit KI und Scoring-Modelle im Marketing & Vertrieb.
• Übung: erste Use Cases im eigenen Umfeld identifizieren.
• Transferhilfe: Kriterien für gute Use Cases.

Bewertung & Priorisierung

• Bewertung von Use Cases mit der KI-Matrix.
• Impact & Feasibility: Definition und Praxisbezug.
• Übung: eigene Ideen priorisieren.
• Praxisbeispiele zu Personalisierung & Scoring.
• Vorbereitung auf Auswahl eines Favoriten-Use-Case.

Umsetzung planen

• Übung: Tool-Recherche & Entscheidung.
• Projektplan & Meilensteine.
• Übung: Roadmap & Pilotphase skizzieren.
• Best Practices: Erfolgsfaktoren für KI-Projekte.
• Vorlage: dein Umsetzungsplan im Überblick.

Recht & Verantwortung

• Überblick: EU AI Act und Risikoklassen.
• Datenschutz & DSGVO im KI-Marketing.
• Bias, Fairness & erklärbare KI.
• Übung: Compliance-Check für den eigenen Use Case.
• To-dos für ein „Responsible AI“-Projekt.

• Du lernst, wie Künstliche Intelligenz entlang der Customer Journey eingesetzt werden kann – von Personalisierung über Lead Scoring bis hin zu Chatbots und Content-Optimierung.
• Du erkennst konkrete Anwendungsfelder für KI in deinem Marketing- und Vertriebsumfeld und entwickelst eigene Ideen mit praxisnahen Übungen.
• Mit der KI-Matrix analysierst du die Machbarkeit (Feasibility) und den potenziellen Impact deiner Ideen, um die besten Ansätze auszuwählen.
• Du erstellst eine Roadmap mit klaren Meilensteinen, planst Pilotphasen und erhältst Best Practices zur erfolgreichen Umsetzung von KI-Projekten im Marketing & Sales.
• Du gewinnst einen Überblick über relevante KI-Werkzeuge durch Demos, Tool-Recherchen sowie Entscheidungshilfen für dein Projekt.
• Du verstehst im Kontext von „Responsible AI“ wichtige Aspekte wie den EU AI Act, DSGVO-Vorgaben sowie Bias, Fairness und erklärbare KI.
• Du lernst Strategien kennen, um deine Organisation auf datengestützte  Entscheidungen vorzubereiten und den Wandel erfolgreich zu gestalten. 

Der Kurs eignet sich für alle Marketing- und Vertriebsprofis, die sich Daten und KI in ihrem Berufsalltag effizient zunutze machen wollen. Dies umfasst die Jobrollen Marketing Manager:in, Online Marketer:in, Growth Manager:in, Sales Manager:in, Vertriebsleiter:in, Digital Marketer:in, Customer Experience Manager:in, E-Commerce Manager:in, Produktmanager:in, Data Analyst, Data Scientist, Business Analyst, Entscheider:in, Geschäftsführer:in, und viele mehr.