Webinar - TQM Training & Consulting eine Marke der WEKA Akademie GmbH
1,5-Tage Intensiv-Seminar
Nutzen Sie effektiv die 8D Methode im Reklamationsmanagement
8D-Methode/Report
Die Bedeutung von 8D-Reports wird in vielen Unternehmen unterschätzt: Meist werden sie nur als „Verteidigung“ gegenüber Kunden gesehen. Dabei ist die 8D-Methode ein sehr gutes Instrument zur systematischen Problemlösung – egal ob für extern aufgetretene Fehler oder interne Probleme.
Zudem unterstützt der Einsatz der 8D-Methode die Null-Fehler-Philosophie. In diesem Training gewinnen Sie einen Überblick über das Reklamationsmanagement und lernen, die Methode sicher anzuwenden.
| Termin | Ort | Preis* |
|---|---|---|
| 12.06.2024- 13.06.2024 | online | 1.011,50 € |
| 12.06.2024- 13.06.2024 | Heilbronn | 1.011,50 € |
| 18.09.2024- 19.09.2024 | Leipzig | 1.011,50 € |
| 18.09.2024- 19.09.2024 | online | 1.011,50 € |
| 17.12.2024- 18.12.2024 | online | 1.011,50 € |
Inhalte
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeitende aus den Bereichen Qualitätsmanagement/Qualitätssicherung, Produktion, Entwicklung/Konstruktion, Einkauf, Vertrieb und Service/Kundendienst.
