Automate Business Processes using Copilot Cowork and Copilot Studio (M365-PILOT)

Modul 1: Einführung in Microsoft Copilot und KI-Agenten

Übersicht über Copilot und Agenten

Einführung in Agenten und Copiloten für Microsoft 365

Die Microsoft 365-Plattform und das Copilot für Microsoft 365-Ökosystem

Lizenzoptionen für Copilot und Copilot Studio (Vollversion vs. PAYG)

Was ist agentische KI?

Die wichtigsten Komponenten eines Maklers: Wissen und Werkzeuge

Prompt-Engineering, semantischer Index und RAG

Werkzeuge & Modellkontextprotokoll (MCP)

Grundlagen zur Erweiterbarkeit von Microsoft Copilot

Wählen Sie einen Entwicklungsweg für die Erweiterbarkeit von Copilot

Zukunftsplanung und Szenarien

Tools und Konfiguration der Umgebung\nModul 2: Microsoft Frontier, Copilot Chat und Produktivitätsagenten

Übersicht über das Microsoft Frontier-Programm

Einführung in Copilot Chat

Copilot-Aufgaben

Apps mit dem Microsoft 365 Copilot App Builder erstellen

Workflow mithilfe von Copilot Workflow implementieren

Hinweise zu Speicher und Zeitplänen

Produktivitätsagenten

Copilot Studio Light (Agent Builder) für No-Code-Agenten

SharePoint-Agenten\nModule: Microsoft 365 Copilot Cowork

Was ist Cowork?

Erste Schritte mit Cowork

Kernfunktionen: Kommunikation, Dokumente, Kalender, Recherche und Automatisierung

Verständnisfähigkeiten

Integrierte Funktionen und das Seitenpanel

Erstellen benutzerdefinierter Skills mit SKILL.md

Terminierungshinweise und wiederkehrende Automatisierung

Erweiterung von Cowork durch Plugins

Human-in-the-Loop: Maßnahmen genehmigen und die Kontrolle behalten\nModul 3: Grundlagen von Copilot Studio

Übersicht über Copilot Studio-Agenten in Copilot Studio

Erstellen und Konfigurieren von Copilot Studio-Agenten

Wissensvermittlung & Einstiegsfragen

Bing Custom Search als Wissensquelle

Themen, Entitäten und Variablen

Bewährte Verfahren für das Konversationsdesign

Erfassen von Informationen mithilfe von Adaptive Cards

Power Fx verstehen und nutzen

Agenten in Kanälen veröffentlichen (Teams, Charts)\nModul 4: Erweiterung der Copilot Studio Agents-Tools

Sofortmaßnahmen & Sofortmaßnahmen-Bibliothek

Prompt-Assistent für schnelleres Prompt-Engineering

Verwendung des Code-Interpreters in Eingabeaufforderungen

Dataverse-Tabellen integrieren

Nutzung von REST-APIs und Unternehmensdaten

Model Context Protocol (MCP) & Work IQ

Automatisierung visueller Aufgaben mithilfe von Computern

Verwaltete Agenten: Dokumentenverarbeiter

Werkzeuge mithilfe von Komponentensammlungen organisieren\nModul 5: Fortgeschrittene Copilot Studio-Agenten

Autonome Agenten & Auslöser

Multi-Agenten-Koordination: Fokussierte und vernetzte Agenten

Implementierung von Routing-Mustern

Verwenden Sie Deep-Reasoning-Modelle für komplexe Aufgaben

Agentenabläufe und deterministische Aufgabenautomatisierung

Verwenden Sie AI Builder in Flows

Optimierung der Mitarbeiterabläufe – Einsparungen

Sprachunterstützung für Agenten hinzufügen

Maßnahmen nach dem Anruf für Telefonagenten

Integration von Pro-Code-Agenten\nModul: Testen und Bewerten von Copilot Studio-Agenten

Agentenbewertungen (GA)

Erstellen von Testsätzen: Manuell, CSV-Import und KI-generiert

Mehrrunden-Konversationstests

Bewertungen mit Daumen hoch/runter und Aktivitätskarten für die Diagnose

Anzeigen und Filtern von Nutzerfragen und Reaktionen

CSAT-Werte und Sitzungsprotokolle

Exportieren von Auswertungsdaten zur weiteren Analyse

Einsatz des Copilot Studio Kits für eine erweiterte Bewertung\nModul 6: Gestaltung und Umsetzung von Geschäftsprozessen

Szenarien definieren & Visionen entwickeln

Zuordnung von Szenarien zu Fähigkeiten

Gesprächsabläufe gestalten

Der Mensch im Regelkreis

Agenten und Prozesse bewerten

Analytik und Application Insights

Fehlerbehebung und Analyse von Konversationen\nModul 7: Veröffentlichen und Verwalten von Copilot Studio-Agenten

• PowerPlatform-Verwaltungszentrum und Architektur
• Einführung in Power Platform-Umgebungen und -Lösungen
• Veröffentlichen und Bereitstellen von Copilot Studio-Agenten
• Nutzung moderner Kommunikationskanäle (WhatsApp, Web usw.)
• Anwendungslebenszyklusmanagement für Copilot Studio-Agenten
• Agenten zwischen Umgebungen exportieren und importieren
• Bereitstellungspipelines und Integration der Quellcodeverwaltung
• Copilot Studio – Compliance und Sicherheit
• Einführung in Microsoft Purview
• Vermeidung einer unkontrollierten Ausbreitung von Agenten