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Dealing with conflict in teams and organisations
Conflicts often evoke a frightening image. However, within a social system – be it an organisation, a team, or a family – conflict is more accurately regarded as a normal and inevitable aspect of interaction. Since social systems are constantly in flux and encompass diverse interests, paradoxes naturally arise, leading to clashes among individuals and the emergence of conflict dynamics. When approached with seriousness, conflicts can serve as valuable indicators of underlying tensions and dysfunctions within the system, offering opportunities for growth and development.

Konflikte gehören zum Arbeitsalltag. Bleiben sie jedoch ungelöst, zahlen Unternehmen einen hohen Preis: sinkende Produktivität, mehr Fehlzeiten und eine steigende Mitarbeiterfluktuation. Häufig wird HR erst eingeschaltet, wenn die negativen Auswirkungen bereits spürbar sind. Dabei liegt genau hier das Potenzial: HR-Professionals, die Konflikte systemisch verstehen und frühzeitig adressieren, stärken nicht nur die Zusammenarbeit, sondern auch Engagement, Resilienz und Innovationskraft der gesamten Organisation.
In diesem Seminar entwickelst du Konfliktintelligenz: die Fähigkeit, Konflikte über Einzelfälle hinaus als Systemmuster zu erkennen, die Konfliktkultur deiner Organisation gezielt zu analysieren und wirksame Maßnahmen abzuleiten. Du arbeitest mit praxiserprobten Tools, die du sofort einsetzen kannst, und verlässt das Seminar mit einem konkreten Umsetzungsplan.

Die Kollegiale Fallberatung (auch Intervision genannt) ist ein strukturierter Beratungsansatz unter beruflich Gleichgestellten und als Hilfe zur Selbsthilfe zu verstehen. In Gruppen oder Zweier-Teams werden konkrete Probleme und Praxisfälle definiert, mit Hilfe der anderen Gruppenmitglieder reflektiert und gemeinsam Lösungsoptionen für den Berufsalltag entwickelt.
Diese Weiterbildung findet zur Zeit online statt.

Mit Methoden der Stärkenarbeit und Motivationspsychologie die Selbstmotivation von Klient*innen fördern

Arbeiten Sie mit Klient*innen, die nicht wirklich motiviert oder „unmotiviert“ erscheinen? Lassen sich Ihre Klient*innen nicht richtig auf die Zusammenarbeit in Veränderungsprozessen ein? Basierend auf den Grundlagen der Motivationspsychologie und der Stärkenarbeit werden verschiedene Methoden vorgestellt, wie Sie Menschen in ihrer Selbstmotivation und Handlungsfähigkeit unterstützen können. Mit den Methoden des Zürcher Ressourcen Modell ® ZRM und dem Denkmodell Rubikon erweitern Sie Ihre Beratungskompetenzen und unterstützen den Prozess der Ziel- und Handlungsplanung.

Dieser Praxis-Workshop richtet sich an erfahrene Fachkräfte und Einsteiger*innen, die neue Ansätze für eine personenzentrierte Hilfe- und Entwicklungsplanung in ihre Beratungspraxis aufnehmen möchten. 

Dieses Seminar bietet eine umfassende Palette an Themen, die darauf abzielen, die Beratungskompetenzen von HR-Profis zu stärken und sie in die Lage zu versetzen, als effektive Berater:innen für Mitarbeiter und Unternehmen aufzutreten.

Dieses Seminar bietet eine umfassende Palette an Themen, die darauf abzielen, die Beratungskompetenzen von HR-Profis zu stärken und sie in die Lage zu versetzen, als effektive Berater:innen für Mitarbeiter und Unternehmen aufzutreten.

Alltag in sozialpsychiatrischen Berufen bedeutet Beziehungsgestaltung unter besonderen Bedingungen. Klient*Innen bringen oft sensible Vorerfahrungen, Ängsten oder Ambivalenzen mit. Dieses eintägige Basisseminar vermittelt Einsteigern die Handlungssicherheit, die es im Kontakt zu vulnerablen Personen braucht.Der Fokus geht weg von schnellen Lösungsimpulsen und hin zu einer professionellen Gesprächsführung auf Augenhöhe.Die Teilnehmenden lernen, wie sie durch aktives Zuhören Vertrauen aufbauen, mit gezielten Fragetechniken den Dialog steuern und wie sie das Gespräch strukturiert und transparent und wirkungsvoll führen. Ein praxisnahes Intensivtraining.

Die Versorgung von Menschen mit Stomahilfen erfordert neben fachlicher Kompetenz auch die sichere Umsetzung der PQ-Anforderungen gemäß § 126 SGB V sowie den Vorgaben des GKV-Spitzenverbandes. Fehler in Beratung, Anpassung oder Dokumentation können die Versorgungsqualität beeinträchtigen und Risiken im Rahmen von Präqualifizierungen verursachen. Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt praxisnahe Fachkenntnisse zur indikationsgerechten Stomaversorgung, zur wirtschaftlichen Hilfsmittelbereitstellung sowie zur sektorenübergreifenden Betreuung von Versicherten.

Der Zertifikatslehrgang vermittelt praxisorientierte Fachkenntnisse zur Versorgung von Menschen mit Stomahilfen im Versorgungsbereich 29A. Fachliche Leitungen sowie Mitarbeitende aus Sanitätshäusern, Leistungserbringern und Einrichtungen des Gesundheitswesens vertiefen regulatorische Anforderungen, Versorgungsprozesse und Beratungskompetenzen für unterschiedliche Versorgungssituationen. Die Weiterbildung unterstützt dabei, Hilfsmittelversorgungen strukturiert, wirtschaftlich und patientenorientiert umzusetzen sowie die Anforderungen der Präqualifizierung revisionssicher nachzuweisen.

Nach der Weiterbildung können Sie:

Anforderungen gemäß § 126 SGB V rechtskonform umsetzen

Versorgungssysteme indikationsbezogen auswählen und anwenden

Früh- und Spätkomplikationen strukturiert bewerten

Beratungs- und Schulungsgespräche praxisnah durchführen

sektorenübergreifende Versorg...

Der demografische Wandel und die sich verändernden Altersstrukturen stellen Unternehmen vor zahlreiche Herausforderungen. Wie meistert man diese Herausforderungen? Wie nutzt man diese Chancen? In diesem Seminar werden diese Fragen beantwortet. Sie erhalten einen Überblick über die effektivsten Werkzeuge und Methoden des Demografiemanagements als Form strategischer Personalentwicklung, von der Einführung erfolgreicher Strategien, Methoden und Konzepte bis hin zur Anpassung an Ihre spezifische Unternehmenssituation. Erfahren Sie, was es heißt, sich aufzustellen für die stürmischen Zeiten, die der demographische Wandel gebracht hat.

In diesem Training lernen Sie, wie wichtig Haltung, Auftreten und Etiquette für Ihren Erfolg als guter Gastgeber sind. Zudem ist gute Kommunikation entscheidend. Mit einer kultivierten, serviceorientierten und freundlichen Sprache können Sie in jeder Situation handeln und es funktioniert auch, konsequent und differenziert "ein gutes Nein statt einem schlechten Ja" zu sagen.
Sie erreichen eine angenehme Professionalität.