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Betriebliches Konfliktmanagement für Führungskräfte

Seminar - Ellipsis Gesellschaft für Unternehmensentwicklung mbH

Konflikte bleiben im Arbeitsalltag nicht aus - dabei ist es Führungsaufgabe, diese in (Auf-) Lösung zu bringen. Andernfalls kann ein anhaltender Konflikt die Leistungs- und Konzentrationsfähigkeit der Mitarbeiter stark einschränken, die Arbeitsatmosphäre auch unbeteiligter Kollegen negativ beeinflussen und die Beziehung zu Kunden schädigen.
Termin Ort Preis*
auf Anfrage Dresden 1.047,20 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
Haltung als neutraler Konfliktmanager, Einstufung des Konfliktes nach Schweregrad,
Einsatz passender Methoden zur Konfliktbewältigung, Konflikt-Diagnose und Vorbereitung der Moderation, Konflikt-Perspektiv-Analyse, Perspektiven der Parteien ergründen und nutzen, Konfliktgespräch vorbereiten und moderieren, Übung nach Moderations-Leitfaden, Erkenntnisse auswerten, Neue Handlungsoptionen für schwierige Situationen entwickeln, Zusammenfassung, 7 Schritte der Konfliktmoderation, Transfer, Umsetzungsmöglichkeiten im Alltag
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 aufeinanderfolgende Tage, jeweils 8:30 - 16:30 Uhr
Zielgruppe:
Führungskräfte, Abteilungsleiter, Geschäftsführer mit Personalverantwortung,
Personalverantwortliche, Teamleiter
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