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Business Outsourcing Management – Partner erfolgreich steuern

Seminar - SPM-2000 Consulting GmbH

Sie wollen den partnerschaftlichen Erfolg schnell und nachhaltig erreichen? Dafür lernen Sie im Seminar, wie Sie klare und verständliche Kommunikation zu Anforderungen, Erwartungen, Kosten und Zeitplänen herstellen.

Termin Ort Preis*
07.06.2024- 08.06.2024 Leipzig 1.654,10 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  1. Interkulturelle Kommunikation
  2. Rollen und Verantwortlichkeiten
  3. Prozesse und Intraday Steuerung
  4. Eskalationsprozesse etc.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage (14 h zzgl. Pausen)
Ziele/Bildungsabschluss:

Sie wollen den partnerschaftlichen Erfolg schnell und nachhaltig erreichen? Dafür lernen Sie im Seminar, wie Sie klare und verständliche Kommunikation zu Anforderungen, Erwartungen, Kosten und Zeitplänen herstellen.

Technische Voraussetzungen:
Seminar auch Digital via MS TEAMS und Co. buchbar.
Lehrgangsverlauf/Methoden:

Langfristig wird die Zufriedenheit und Loyalität der ISP und OSP gesteigert und eine Erhöhung der Customer Service Qualität und der Experience bis zum Endkunden gewährleistet.

Zielgruppe:
Account-, Projekt-, Outsourcing-Manager
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