Chat Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Krisenzeiten zwingen Unternehmen von Zuhause aus zu arbeiten. Vor allem die Pandemie sorgte, dass die Online-Meetings mehr an Bedeutung gewinnen. Mit dem Online-Meeting-Tool WebEx steigern Sie nicht nur die Leistungsfähigkeit Ihres Teams, sondern senken auch Ihre Betriebskosten. Erfahren Sie in unserer Weiterbildung, wie Sie WebEx-Meetings richtig und erfolgreich planen.

In der heutigen Geschäftswelt wird zunehmend virtuell kommuniziert. Neben den vorherrschenden Gebrauch von Email und Chat tritt verstärkt der Anspruch sich auch in der Projektarbeit über Audio- und Videoeinbindung zu besprechen und so Arbeitsprozesse effektiver zu gestalten. Hier setzt unser Traininng Virtuelle Meetings an: Wir möchten Sie dabei unterstützen Ihre virtuellen Besprechungen in puncto Einsatzmöglichkeiten im Projektablauf, zielorientierter Moderation sowie Redemotivation und -disziplin zu verbessern.

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Krisenzeiten zwingen Unternehmen von Zuhause aus zu arbeiten. Vor allem die Pandemie sorgte, dass die Online-Meetings mehr an Bedeutung gewinnen. Mit dem Online-Meeting-Tool WebEx steigern Sie nicht nur die Leistungsfähigkeit Ihres Teams, sondern senken auch Ihre Betriebskosten. Erfahren Sie in unserer Weiterbildung, wie Sie WebEx-Meetings richtig und erfolgreich planen.

E-Mail, Videotelefonie, WhatsApp, Chat, Telefon und im vis-à-vis

• Mehr Menschenkenntnis für die Kundenkommunikation in Schrift und Ton
• Business Knigge, Trigger kennen, No-Gos
• Wertschätzung erreichen
• korrekter Umgang mit kritischen Situationen

70 % Praxisanteil

 

Sie möchten Teams auf Anwender-Level besser kennen und verstehen lernen? Dieses Seminar gibt Ihnen Einblicke in die Arbeitsoberfläche und die einzelnen Funktionen wie Besprechungen, Kanäle und den Planner. Lernen Sie am Praxisbeispiel mit Excel, wie Sie Dokumente zusammen bearbeiten.

Die rasante Entwicklung der Künstlichen Intelligenz bietet enorme Potenziale für das Finanz- und Rechnungswesen. In diesem Seminar erhalten Sie einen fundierten Überblick über die Möglichkeiten und Grenzen von KI-Anwendungen in diesem Bereich. Dominik Herr bzw. Felix Ozimek beleuchten die Potenziale und Herausforderungen beim Einsatz von KI, einschließlich der Identifizierung von Einsatzgebieten und Mehrwerten sowie der Grenzen und Risiken von KI-Anwendungen.

Dieses Seminar hilft Ihnen, die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten von KI im Finanz- und Rechnungswesen zu erkennen und effizient in Ihrem täglichen Praxisalltag einzusetzen. Sie werden in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz eingeführt und lernen die Funktionsweise von KI-Anwendungen im Finanzbereich kennen. Anhand aktueller Entwicklungen und Trends zeigen Dominik Herr bzw. Felix Ozimek Ihnen, wie Sie die Effizienz Ihrer Arbeit steigern und welche Chancen sich durch den Einsatz von KI ergeben.

Sales Power & AI im Vertrieb: Smarter verhandeln, Kunden binden, Erfolge sichern
Erhalte dein Praxis-Update für modernes Sales-Management und lerne, wie du mit AI-gestützten Tools, agilen Verhandlungstechniken und datenbasierten Strategien deine Vertriebsleistung steigerst und Kunden langfristig bindest.

• Sales Power – Erreiche mehr und binde Kunden langfristig: Stärke die Zusammenarbeit mit deinen Kund:innen durch AI-unterstützte Client Collaboration. Erfahre, wie du digitale Tools gezielt einsetzt, um individuelle Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und nachhaltige Beziehungen aufzubauen.
• Agilität meistern: Lerne, wie du schnell und effektiv auf Kundeneinwände reagierst – ob per Telefon, E-Mail oder Chat. Entwickle kommunikative und strategische Fähigkeiten, um flexibel zu verhandeln und deine Abschlussquote deutlich zu erhöhen.
• AI-geleitetes Verhandeln: Nutze ChatGPT & KI, um Verhandlungen gezielt vorzubereiten und deine Argumentation zu stärken. Wende Techniken wie ZOPA, BATNA und das MESO-Konzept an, um Win-Win-Situationen zu schaffen und deine Verhandlungsergebnisse signifikant zu verbessern.

Dieses Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeitende, Key Account Manager:innen und Führungskräfte im Sales, die mit moderner Technologie, agilen Methoden und strategischer Kommunikation ihre Sales Performance nachhaltig steigern möchten.

Die Teilnehmenden erlernen die technologische Architektur eines modernen Contact Centers. Ziel ist es, den Unterschied zwischen Multi- und Omnichannel-Ansätzen zu verstehen, Skill-based Routing zur optimalen Ticketverteilung zu konfigurieren und KI-gestützte Self-Service-Optionen zu implementieren, um die Ersterlösungsrate (FCR) zu erhöhen und die Wartezeiten für Kunden zu senken.

Diese Kollaborations-Anwendung von Microsoft ist mehr als nur eine Video-Konferenz-Plattform. Sie revolutioniert die Form der (internen) Kommunikation. Transparenz in Informationswegen und im Dokumentenmanagement wird hier großgeschrieben. Lernen Sie die Möglichkeiten, die die Anwendungen bereithält, kennen und effektiv nutzen.