Denken Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Denken SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
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Reklamations- und Beschwerdemanagement
- 18.01.2027- 19.01.2027
- Dresden
- 1.654,10 €
Gerade unzufriedene Kunden erwarten, dass man Ihre Anliegen ernst nimmt und auf Ihre Beschwerden verständnisvoll und zufriedenstellend reagiert. Nur wem es gelingt, mit Kundenreklamationen effektiv und verantwortungsvoll umzugehen, kann Kunden auch für längere Zeit an sein Unternehmen binden. In diesem Seminar erlernen Sie Methoden und Techniken, die für ein souveränes und kundenorientiertes Beschwerdemanagement die Voraussetzung sind. Sie erfahren, wie Sie selbst schwierigste Gesprächssituationen meistern und Ihre Kunden auf die schnellste und beste Art zufrieden stellen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen, wie sie diese Kunden fest an Ihr Unternehmen binden, indem Sie sie als gleichwertige Partner anerkennen. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Reklamationen als Möglichkeit zur Kundenbindung zu nutzen.
Praxisworkshop Interne Unternehmenskommunikation zukunftsfähig aufstellen (1 TG / Live)
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Interne Unternehmenskommunikation zukunftsfähig aufstellen: Interne Unternehmenskommunikation (IK), bewusst gelebte Unternehmensphilosophie und aktiv gepflegte Unternehmenskultur sind maßgeblich ausschlaggebend für Mitarbeiterzufriedenheit und erfolgreiche Unternehmensentwicklung. Wichtige Kernthemen des Praxisworkshops sind u.a.: Unternehmensstrategie, Unternehmenskultur, Kommunikationsstrategie und wertvolle Kommunikationsinstrumente der Internen Unternehmenskommunikation, Führungskultur, Betriebsklima, Employer Branding, Digitalisierung, Change Management und Konfliktmanagement. Praxisnahe Leitfäden und zahlreiche Praxisbeispiele liefern konkrete Anleitung für die Führungskraft und für erfolgreiche, wertschöpfende und mitarbeiterbindende Interne Unternehmenskommunikation!
Die Führungskraft als Coach und Berater
- 16.11.2026- 17.11.2026
- Stuttgart
- 1.428,00 €
In einem dynamischen Umfeld entwickeln sich auch das Führungsverständnis sowie die Anforderungen an die Führungskraft weiter: hin zum Coach und Berater der Teams und Mitarbeiter. Coaching wird wichtiger, weil menschliche und organisatorische Probleme im Businesskontext individueller und komplexer werden. Teams müssen eigene Wege finden, hierbei kann die Führungskraft als Berater zur Seite stehen. In Hochleistungs-Teams wird der Chef zum Coach.
E-Learning
Reklamations- und Beschwerdemanagement (Live-Online)
- 18.01.2027- 19.01.2027
- online
- 1.535,10 €
Gerade unzufriedene Kunden erwarten, dass man Ihre Anliegen ernst nimmt und auf Ihre Beschwerden verständnisvoll und zufriedenstellend reagiert. Nur wem es gelingt, mit Kundenreklamationen effektiv und verantwortungsvoll umzugehen, kann Kunden auch für längere Zeit an sein Unternehmen binden. In diesem Seminar erlernen Sie Methoden und Techniken, die für ein souveränes und kundenorientiertes Beschwerdemanagement die Voraussetzung sind. Sie erfahren, wie Sie selbst schwierigste Gesprächssituationen meistern und Ihre Kunden auf die schnellste und beste Art zufrieden stellen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen, wie sie diese Kunden fest an Ihr Unternehmen binden, indem Sie sie als gleichwertige Partner anerkennen. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Reklamationen als Möglichkeit zur Kundenbindung zu nutzen.
E-Learning
Cross- & Up-Selling: So steigern Sie den Umsatz bei Ihren Bestandskunden
- 12.04.2027
- online
- 110,00 €
Mehr Umsatz durch gezielte Zusatzverkäufe bei Bestandskunden
Viele Bestandskunden kennen nur einen Teil des Angebotsportfolios - dadurch bleiben wertvolle Umsatzpotenziale oft ungenutzt. Wer im Vertrieb tätig ist und Cross-Selling sowie Up-Selling gezielt einsetzt, kann bestehende Geschäftsbeziehungen deutlich profitabler gestalten.Dieses Online-Seminar vermittelt praxisnahe Methoden, um zusätzliche Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu platzieren. Teilnehmende lernen, wie Verkaufschancen erkannt, mit passenden Fragetechniken gearbeitet und Zusatzangebote überzeugend visualisiert werden.
Ihr Nutzen
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, systematisch Zusatzverkäufe zu generieren, Bestandskunden ganzheitlich zu beraten und die Potenziale bestehender Geschäftsbeziehungen optimal zu nutzen. Das stärkt nicht nur den Umsatz, sondern auch die langfristige Kundenbindung.
Jetzt anmelden und Ihre Vertriebskompetenz gezielt erweitern!
Viele Bestandskunden kennen nur einen Teil des Angebotsportfolios - dadurch bleiben wertvolle Umsatzpotenziale oft ungenutzt. Wer im Vertrieb tätig ist und Cross-Selling sowie Up-Selling gezielt einsetzt, kann bestehende Geschäftsbeziehungen deutlich profitabler gestalten.Dieses Online-Seminar vermittelt praxisnahe Methoden, um zusätzliche Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu platzieren. Teilnehmende lernen, wie Verkaufschancen erkannt, mit passenden Fragetechniken gearbeitet und Zusatzangebote überzeugend visualisiert werden.
Ihr Nutzen
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, systematisch Zusatzverkäufe zu generieren, Bestandskunden ganzheitlich zu beraten und die Potenziale bestehender Geschäftsbeziehungen optimal zu nutzen. Das stärkt nicht nur den Umsatz, sondern auch die langfristige Kundenbindung.
Jetzt anmelden und Ihre Vertriebskompetenz gezielt erweitern!
- 25.11.2026- 27.11.2026
- Unterhaching
- 2.368,10 €
Komplexe Projekte und Programme scheitern selten allein an fehlenden Plänen, Methoden oder Fachwissen. Häufig erschweren unklare Aufträge und Rollen, unterschiedliche Interessen, fehlende Unterstützung, verdeckte Konflikte, Mikropolitik oder mangelnde Akzeptanz in Veränderungsprozessen die Zusammenarbeit.
Dieses dreitägige Seminar vermittelt dir einen systemischen Blick auf Projekte als dynamische soziale Systeme. Du lernst, Akteure, Erwartungen, Machtverhältnisse, Kommunikationsmuster und psychologische Dynamiken frühzeitig zu erkennen, agile Prinzipien gezielter anzuwenden und tragfähige Handlungsoptionen zu entwickeln. Anhand eigener Projektbeispiele werden aktuelle Herausforderungen, kritische Projektsituationen und anstehende Entscheidungen analysiert und mit praxistauglichen Methoden bearbeitet. Du erhältst konkrete Handlungsoptionen für die eigene Projektarbeit, welche du direkt anwenden kannst.
Dieses dreitägige Seminar vermittelt dir einen systemischen Blick auf Projekte als dynamische soziale Systeme. Du lernst, Akteure, Erwartungen, Machtverhältnisse, Kommunikationsmuster und psychologische Dynamiken frühzeitig zu erkennen, agile Prinzipien gezielter anzuwenden und tragfähige Handlungsoptionen zu entwickeln. Anhand eigener Projektbeispiele werden aktuelle Herausforderungen, kritische Projektsituationen und anstehende Entscheidungen analysiert und mit praxistauglichen Methoden bearbeitet. Du erhältst konkrete Handlungsoptionen für die eigene Projektarbeit, welche du direkt anwenden kannst.
Seminar: Hybrides Projektmanagement
- 01.03.2027- 02.03.2027
- Hamburg
- 1.535,10 €
Mit dem passenden Projektdesign jedes Projekt konsequent umsetzen
Verkaufsgespräche gezielt und sicher führen - Überzeugende Partnerschaften aufbauen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
In einem Markt mit immer stärker konkurrierenden Produkten und Dienstleistungen, die sich mehr und mehr gleichen, gewinnt die Persönlichkeit des Verkäufers zunehmend an Bedeutung. In diesem Seminar setzen Sie sich mit Ihren Blockaden aber insbesondere auch mit Ihren Stärken und positiven Überzeugungen auseinander. Dabei lernen Sie, wie es Ihnen künftig gelingt, Ihre Kunden ehrlich, wertschätzend und selbstbewusst zu überzeugen. Ziel des Trainings ist es,
Ihnen adäquate Mittel an die Hand zu geben, damit Sie durch gezielte Fragen – ohne rhetorische Floskeln – Ihre Kunden authentisch zum Abschluss führen können.
Ihnen adäquate Mittel an die Hand zu geben, damit Sie durch gezielte Fragen – ohne rhetorische Floskeln – Ihre Kunden authentisch zum Abschluss führen können.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
In diesem Live-Online Seminar lernen Sie, Ihre emotionale Intelligenz gezielt weiterzuentwickeln und im beruflichen Kontext wirksam einzusetzen. Sie erkennen und analysieren Ihre eigenen Emotionen im Kontext von Beziehungen und verstehen, wie sich diese auf Interaktionen mit anderen auswirken. Ein weiterer Schwerpunkt liegt darauf, emotionale Offenheit zu entwickeln, Emotionen angemessen zu teilen und ein echtes Interesse an den Emotionen anderer Menschen zu zeigen. Sie lernen praxiserprobte Strategien kennen, um mit Emotionen souverän und konstruktiv umzugehen. Das Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre beruflichen Beziehungen nachhaltig zu verbessern und Ihre persönliche Effektivität zu steigern. Abschließend erarbeiten Sie einen individuellen Aktionsplan, um Ihre emotionale Intelligenz gezielt im Arbeitsalltag weiterzuentwickeln.
Webinar
- 12.11.2026- 13.11.2026
- online
- 1.428,00 €
Engagierte und motivierte Führungskräfte sind in Zeiten des Wandels besonders gefragt. Nur durch ein eigenverantwortliches Führungsverhalten können Unternehmensziele erreicht und Teams zum Erfolg geführt werden. In unserem Seminar „Personalführung“ erhalten Sie praxisnahe Gelegenheiten, Ihr eigenes Führungsverhalten zu reflektieren, erweitern Ihre Methoden- und Führungskompetenz und erlernen, wie Sie starke Teams entwickeln, damit Sie zukünftige Herausforderungen souverän und erfolgreich meistern.
