Digitale Verwaltung in der Praxis

Im Zertifikatslehrgang teilen erfahrene Referentinnen und Referenten ihr Expertenwissen sowie theoretische und methodische Konzepte und geben dabei Einblicke in bewährte Praktiken sowie potenzielle Fehlerquellen. Praxisbeispiele und Fallstudien dienen dazu, reale Situationen zu untersuchen und Lösungsansätze zu entwickeln. Durch interaktive Workshops und Gruppendiskussionen lernen Sie aus den Erfahrungen anderer und der Expertinnen und Experten. In der Cloud der Bitkom Akademie werden Materialien zum Selbststudium hochgeladen.

2 Tage

Im Zertifikatslehrgang lernen die Teilnehmenden, die digitale Transformation der Verwaltung strategisch zu verstehen und aktiv mitzugestalten. Sie erhalten einen kompakten Überblick über den aktuellen Stand, zentrale Herausforderungen und konkrete Chancen der Verwaltungsdigitalisierung. Sie machen sich mit den wichtigsten rechtlichen Rahmenbedingungen vertraut – von OZG und BundID über die eAkte bis hin zum AI Act – und verstehen, wie diese ihre Digitalisierungsprojekte beeinflussen. Darauf aufbauend lernen die Teilnehmenden, digitale Vorhaben zielgerichtet zu planen: mit bewährten Projektmanagement-Methoden, klarer Zieldefinition und praxisnahen Best Practices. 

Ein weiterer Fokus liegt auf agilem Arbeiten im Verwaltungsalltag – die Teilnehmenden setzen sich mit modernen Denk- und Arbeitsweisen wie OKR und Scrum auseinander und prüfen, wie diese sich auf ihre Organisation übertragen lassen. Zudem erfahren sie, wie Veränderungsprozesse erfolgreich gestaltet werden  – mit zeitgemäßer Führung, aktiver Beteiligung ihrer Teams und wirksamem Change-Management.

Das Besondere: In praxisorientierten Einheiten analysieren die Teilnehmenden eigene Fälle aus ihrer Verwaltung und entwickeln konkrete Lösungsansätze, die sie direkt im Arbeitsalltag anwenden können.

Tag 1: Notwendigkeit von Veränderung & Digitalisierung

• Alle Systeme auf Anschlag: Arbeit neu denken 
  • Die Welt im Wandel: Veränderung statt Stillstand
  • VUKA & BANI und fehlende Planungsmöglichkeiten
  • Neue Zusammenarbeit und ganzheitliche Veränderung

 

• Verwaltungsdigitalisierung: Hintergründe & Rahmenbedingungen 
  • Status Quo der Verwaltungsdigitalisierung in Deutschland
  • Rechtliche Rahmenbedingungen und Gestaltungsspielräume (mit Blick auf OZG, BundID, AI Act etc.)
  • Wichtige Zukunftstrends und Entwicklungen im Überblick

 

• Ansätze & Methoden für Digitalisierungsvorhaben 
  • Grundlagen und Formen des Projektmanagements
  • Übergreifende Projektmanagement-Tools & Techniken
  • Projektmanagement im öffentlichen Sektor: Planung & Umsetzung von Pilotprojekten mit  Best Practices und Fallbeispielen (z. B. eAkte, eSign)
     

 

Tag 2: Wandel gestalten & Anwendung
 

• Wandel aktiv gestalten: Führung & Change Management 
  • Veränderungsprozesse in Organisationen
  • Bedeutung der Veränderung für Individuen: Empowerment und Enablement 
  • Veränderung begleiten: Abbau von Unsicherheiten, Umgang mit Widerstand und wirksame Kommunikation

Der Lehrgang richtet sich an Angestellte aus dem öffentlichen Sektor, insbesondere Verwaltungen auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene. Dies können Digitalisierungsbeauftragte wie Chief Digital Officer (CDO), Chief Information Officer (CIO), Innovation Manager, Fach- und Führungskräfte wie Bereichs- und Abteilungsleiter sowie Projektmanager sein. Auch Arbeitskreise zum "Neuen Arbeiten", E-Akte, KI, Smart City und andere Digitalisierungslotsen können gewinnbringend von dem Seminar profitieren.