Seminar - Cegos Integrata GmbH
Herausfordernde Gesprächssituationen und der Umgang mit schwierigen Persönlichkeiten gehören für viele Fach- und Führungskräfte zum Berufsalltag. Wer hier souverän und lösungsorientiert agieren möchte, braucht ein fundiertes Verständnis für zwischenmenschliche Dynamiken und kommunikative Werkzeuge.
In diesem zweitägigen Seminar - wahlweise als Präsenz- oder Live-Online-Format - analysieren Sie typische Verhaltensmuster, reflektieren Ihre eigene Rolle und lernen, Konflikte diplomatisch und wertschätzend zu lösen. Anhand praxisnaher Methoden wie dem Drama-Dreieck oder der Drei-Schritt-Methode entwickeln Sie konkrete Handlungsstrategien für den Umgang mit sogenannten schwierigen Menschen. Der Methodenmix aus Impulsvorträgen, Gruppenarbeiten und interaktiven Übungen sorgt für einen lebendigen und nachhaltigen Lernprozess.
Sie gewinnen mehr Sicherheit im Umgang mit herausfordernden Situationen, stärken Ihre soziale Kompetenz und erweitern Ihre Kommunikationsfähigkeit - für ein konstruktives Miteinander im beruflichen Umfeld.
Ergänzende Seminare finden Sie in unserem Qualifizierungsplaner:
Qualiplaner_Kommunikation-Kollaboration.pdf
Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:
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| Termin | Ort | Preis* |
|---|---|---|
| firmenintern | auf Anfrage | auf Anfrage |
Der Mensch und sein Verhalten:
Die menschliche Persönlichkeit und wie sie sich ausdrückt:
Wie man Probleme anspricht:
Und es gibt sie doch, die schwierigen Menschen:
