Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, effektive Business Process Management-Techniken zu nutzen, um ihre Geschäftsprozesse zu planen, zu optimieren und zu steuern. Sie lernen, wie sie Prozesse modellieren, analysieren und kontinuierlich verbessern können.
Überblick und Definition: Was ist Business Process Management und warum ist es wichtig? Bedeutung von BPM für die Optimierung von Geschäftsprozessen.
Anwendungsbereiche: Diskussion der typischen Anwendungsbereiche von BPM in verschiedenen Branchen und Geschäftsbereichen.
Grundlagen des Prozessmanagements
Prozessdefinition und -identifikation: Techniken zur Identifikation und Definition von Geschäftsprozessen.
Prozessmodellierung: Einführung in die Prozessmodellierung mit BPMN (Business Process Model and Notation).
Prozessdokumentation: Best Practices für die Dokumentation von Geschäftsprozessen.
Werkzeuge und Technologien für BPM
BPM-Software: Einführung in gängige BPM-Softwarelösungen wie Camunda, Bizagi, und Bonita BPM.
Open Source BPM-Tools: Nutzung von Open Source BPM-Tools wie ProcessMaker und jBPM für die Prozessmodellierung und -automatisierung.
Integration und Automatisierung: Möglichkeiten zur Integration von BPM-Tools mit anderen Unternehmenssystemen und zur Automatisierung von Prozessen.
Prozessanalyse und -optimierung
Prozessanalyse: Techniken zur Analyse von Geschäftsprozessen zur Identifikation von Engpässen und Verbesserungspotenzialen.
Prozessoptimierung: Methoden zur Optimierung von Geschäftsprozessen, einschließlich Lean Management und Six Sigma.
Fallstudie 1: Einführung von BPM in einem mittelständischen Unternehmen
Problemstellung: Bedarf an der Optimierung von Geschäftsprozessen zur Steigerung der Effizienz.
Lösung: Einführung eines BPM-Systems zur Modellierung, Analyse und Optimierung der Geschäftsprozesse.
Ergebnis: Verbesserte Effizienz und Transparenz der Geschäftsprozesse durch die Einführung von BPM
Prozessimplementierung und -steuerung
Prozessimplementierung: Schritte zur Implementierung optimierter Geschäftsprozesse im Unternehmen.
Prozesssteuerung: Techniken zur Überwachung und Steuerung von Geschäftsprozessen in Echtzeit.
Risikomanagement im BPM
Risikobewertung: Identifikation und Bewertung von Risiken in Geschäftsprozessen.
Risikomanagement: Strategien zur Minimierung und Kontrolle von Prozessrisiken.
Kontinuierliche Verbesserung und BPM
KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess): Einführung in die Prinzipien des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
Methoden der kontinuierlichen Verbesserung: Nutzung von PDCA (Plan-Do-Check-Act), Kaizen und anderen Methoden zur kontinuierlichen Prozessverbesserung.
Agiles BPM
Agile Prinzipien im BPM: Integration agiler Methoden in das Business Process Management.
Agiles Prozessmanagement: Anwendung agiler Techniken zur flexiblen Anpassung und Optimierung von Geschäftsprozessen.
Fallstudie 2: Optimierung eines Logistikprozesses
Problemstellung: Bedarf an der Optimierung des Logistikprozesses zur Reduzierung von Kosten und Lieferzeiten.
Lösung: Anwendung von BPM-Techniken zur Modellierung und Analyse des Logistikprozesses sowie Implementierung von Optimierungsmaßnahmen.
Ergebnis: Reduzierte Kosten und verkürzte Lieferzeiten durch die Optimierung des Logistikprozesses.
Fallstudie 3: Einführung von agilen BPM-Praktiken in einem Start-up
Problemstellung: Bedarf an flexiblen und agilen Methoden zur Verwaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen.
Lösung: Integration agiler Prinzipien und Techniken in das BPM-System.
Ergebnis: Verbesserte Anpassungsfähigkeit und Effizienz durch die Anwendung agiler BPM-Praktiken.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich an Prozessmanager, Projektmanager, IT-Profis und Führungskräfte, die für die Optimierung und Verwaltung von Geschäftsprozessen verantwortlich sind. Grundlegende Kenntnisse in Prozessmanagement sind hilfreich
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