Feedback geben Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Nach der Schulung nutzen Sie den KI-Agenten Junie souverän und datenschutzkonform in JetBrains IDEs: Sie beherrschen effektives Prompting, delegieren Coding-Aufgaben sicher und produktiv, automatisieren Tests, erhöhen Ihre Codequalität und gewinnen Zeit für komplexere, anspruchsvollere Entwicklungsaufgaben.

In einigen Kundengesprächen erleben die Ansprechpartner:innen im Kundenkontakt unterschiedliche psychosoziale, z. T. auch belastende Anforderungen durch starke Emotionen, Vorwürfe sowie Unterstellungen. Zudem kann auch - je nach Ausrichtung des Services - auch  noch die eigene Auseinandersetzung mit dem psychischen und physischen Leid der jeweiligen Kund:innen in der Konfrontation mit den entsprechenden Folgen belastend sein.

Ein gesunder Umgang mit den eigenen Gefühlen, Gedanken in schwierigen Situationen des Kundenservices zur Sicherung der eigenen, persönlichen Resilienz und das Kennen und Anwenden zielführender, konflikt-deeskalierender Gesprächstechniken ist im Rahmen einer angemessenen Kundenkommunikation unabdingbar.

Gelassener und erfolgreich in die Zwischen- bzw. Abschlussprüfung im Rahmen der Ausbildung gehen.



Durch die Vermittlung von Lern- und Arbeitstechniken sowie einen gesunden Umgang mit Belastungen / Stress - in und im Vorfeld - der Prüfungssituation erhalten die Azubis wirksame Hilfestellungen im persönlichen Erleben und für das zukünftige Arbeitsverhalten.

Diese Veranstaltung ist auch, ggf. eintägig, als Inhouse-Veranstaltung möglich. Bitte sprechen Sie uns an. 

Erfolgreiches Projektmanagement in Zeiten von KI

Figma für Fortgeschrittene: Komplexe Layouts und smarte Interaktionen meistern. 

Vertiefen Sie Ihre Figma-Kenntnisse und nutzen Sie fortgeschrittene Features wie Komponenten, Varianten, Auto-Layout, Variablen und Prototyping, um skalierbare Design-Systeme zu erstellen. Lernen Sie, responsive Layouts zu gestalten, die auf allen Bildschirmgrößen überzeugen, und kombinieren Sie Auto-Layout mit Variablen für maximale Flexibilität.

Erstellen Sie komplexe Interaktionen mit Smart Animate und präzisem Timing, und integrieren Sie Komponentenvarianten in interaktive Prototypen. Optimieren Sie Ihre Teamarbeit durch Echtzeit-Kollaboration, effiziente Feedbackprozesse, Versionskontrolle und nahtlose Entwickler-Übergabe.

Zum Abschluss entdecken Sie hilfreiche Figma-Plugins, UI Kits und Community-Ressourcen, die Ihre Produktivität und Designqualität auf ein neues Level heben.

Wir bieten Ihnen dieses Thema auch als individuelle Schulung an

• individueller Terminabstimmung
• individueller Betreuung durch unsere Dozenten
• individueller Abstimmung Ihrer Schulungsinhalte
• effizientes Trainingsmanagement

Die individuellen Schulungen können Sie als Inhouse Schulung bei Ihnen im Unternehmen oder als Live-Online-Schulung buchen.

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Professional Scrum Master II (PSM II) ist ein zweitägiger, fortgeschrittener Kurs, der darauf ausgelegt ist, erfahrene Scrum Master in ihrer persönlichen Entwicklung zu unterstützen. Anders als der Professional Scrum Master (PSM I) Kurs, der den Fokus auf das Scrum Framework und die Rolle des Scrum Masters legt, geht es hier um die inneren Einstellungen, die einen erfolgreichen Scrum Master und Servant Leader ausmachen. Der Kurs behandelt ausführlich, wie Scrum Master dem Scrum Team, dem Product Owner und der Organisation dienen.

Im sehr interaktiven Training PSM II verwenden wir sogenannte Liberating Structures. Dies ist eine Sammlung kleiner Aktivitäten, die jeder Teilnehmer anschließend in seinem Arbeitsumfeld ohne großen Aufwand sofort ausprobieren kann. Sie steigern die Interaktion in einer Gruppe, skalieren gut auf mehrere Teams, lassen sich in vielen Scrum-Events einsetzen und helfen uns natürlich auch im Training. Die Teilnehmer bekommen alles Material, das sie dafür brauchen, als PDF zum selbst ausdrucken zur Verfügung gestellt.

Bei dieser Scrum Schulung handelt es sich um ein offizielles Scrum.org Professional Scrum Master II Training. Es wird von zertifizierten Scrum-Trainern (PSTs) der Scrum.org durchgeführt. Die Scrum.org lebt das Prinzip der schnellen Feedbackzyklen sowie Inspect and Adapt“ und bietet allen Teilnehmern dieses offiziellen Scrum.org Trainings folgende Möglichkeit:

Sollten Sie als Teilnehmer innerhalb von 14 Tagen nach Ende des Semin

Probleme lösen - Kundenzufriedenheit aktiv steigern

Werde zertifizierter Fitnesstrainer mit C-Lizenz – kompakt, praxisnah und direkt anwendbar. Mit der Fitnesstrainer C-Lizenz kannst du professionell in die Welt des Fitness einsteigen. An nur zwei Unterrichtstagen kannst du dir bei der Akademie für Sport und Gesundheit (ASG) Expertenwissen aneignen, um Personen beim Fitnesstraining zu unterstützen. Du schließt mit einer anerkannten Lizenz ab. Die Ausbildung ist ideal als fundierter Einstieg.

Der Grundgedanke ist, dass Zeit- und Selbstmanagement zu einem hohen Anteil mit der eigenen Persönlichkeit zu tun haben. Daher haben wir nun ein Konzept entwickelt, das diesem Ansatz Rechnung trägt und zwar in der Form, das reine Methodenwissen an einem dreiviertel Tag mit den Teilnehmern zu trainieren und im Anschluss daran Einzelcoachings durchzuführen, um die ganz individuellen Fragestellungen zu diesem Thema zu behandeln.

Die Erfahrung mit diesem Format hat gezeigt, dass es gerade durch die Kombination von Training und nachfolgendem individuellen Coaching, zu nachhaltigen Erkenntnissen kommt, die es ermöglichen, Veränderungen im Umgang mit dem Faktor Zeit vorzunehmen.

Den eigenen Umgang mit der Ressource Zeit zu optimieren bedeutet, eigene Verhaltensmuster und Grundhaltungen zu überprüfen und gegebenenfalls zu verändern. Erst in diesem Zusammenspiel können die doch recht überschaubaren Methoden im Zeit- und Selbstmanagement zu einer tiefgreifenden Veränderung führen. Reines Methodenwissen und dessen Anwendung wird den gewünschten Erfolg nicht herbeiführen.