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Wissenstransfer: Expertenwissen systematisch sichern und weitergeben

Seminar - GFU Cyrus AG

Die Teilnehmenden erlernen die methodischen Werkzeuge, um kritisches Expertenwissen systematisch zu identifizieren und an Nachfolger weiterzugeben. Ziel ist es, Wissensverluste bei Personalwechseln durch strukturierte Übergabeprozesse (Wissensstafetten) zu minimieren und eine Dokumentationskultur zu etablieren, die wertvolle Erfahrungen langfristig für das Unternehmen nutzbar macht.
Termin Ort Preis*
04.02.2027- 05.02.2027 online 1.713,60 €
04.02.2027- 05.02.2027 Köln 1.713,60 €
11.11.2027- 12.11.2027 online 1.713,60 €
11.11.2027- 12.11.2027 Köln 1.713,60 €

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*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • 1. Die Psychologie des Wissens: Explizit vs. Implizit
    • Definitionen: Faktenwissen (dokumentierbar) vs. Erfahrungswissen (Bauchgefühl).
    • Barrieren: Warum Experten ihr Wissen oft nicht einfach so weitergeben können.
    • Motivation: Anreize für Wissensgeber und Wissensnehmer schaffen.

  • 2. Risikoanalyse: Wo droht Wissensverlust?
    • Wissenskritikalität: Identifikation von Schlüsselpersonen und Engpass-Wissen.
    • Demografie-Check: Altersstrukturanalysen und Nachfolgeplanung.
    • Fluktuations-Monitoring: Frühwarnsysteme für drohende Abgänge.

  • 3. Wissenslandkarten (Knowledge Maps)
    • Visualisierung: Erstellung von Grafiken zur Darstellung von Wissensfeldern.
    • Vernetzung: Wer weiß was im Unternehmen? (Expert Finder Systeme).
    • Lückenanalyse: Identifikation von Wissensinseln und Risikozonen.

  • 4. Expert Debriefing: Strukturierte Wissensextraktion
    • Der Prozess: Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Interviews.
    • Fragetechniken: Wie man implizites Erfahrungswissen hörbar macht.
    • Transfer-Plan: Erstellung eines verbindlichen Zeitplans für die Übergabe.

  • 5. Die Wissensstafette: Der Übergabeprozess
    • Phasenmodell: Gemeinsames Arbeiten, schrittweise Übergabe, Begleitung.
    • Rollenverteilung: Verantwortlichkeiten von Vorgänger, Nachfolger und Führungskraft.
    • Zeitmanagement: Integration des Transfers in das Tagesgeschäft.

  • 6. Kollaborative Modelle: Tandems und Mentoring
    • Generationen-Tandem: Austausch zwischen erfahrenen Kräften und Digital Natives.
    • Reverse Mentoring: Wenn der Junior den Senior coacht.
    • Community of Practice: Erfahrungsaustausch in Experten-Zirkeln fördern.

  • 7. Wissensdokumentation und Formate
    • Modernes Wiki: Strukturierte Ablage in Confluence, SharePoint & Co.
    • Video-Tutorials: Schnelle Erfassung von Handlungsabläufen (Show-How).
    • Checklisten & Vorlagen: Standardisierung von wiederkehrenden Aufgaben.

  • 8. Messbarkeit und Qualitätssicherung
    • Transfer-Erfolg: Woran erkennt man eine gelungene Wissensübergabe?
    • Feedback-Schleifen: Evaluation der genutzten Methoden durch die Beteiligten.
    • Kontinuierliche Verbesserung: Den Transfer-Prozess agil anpassen.

  • 9. Praxis-Simulation: Das „Transfer-Projekt“
    • Workshop: Durchführung eines simulierten Expert Debriefings.
    • Mapping-Challenge: Erstellung einer Wissenslandkarte für ein reales Team.
    • Tool-Check: Auswahl geeigneter Dokumentations-Apps für den Arbeitsalltag.
    • Final Audit: Entwicklung einer Checkliste für das eigene Offboarding-Management.




Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Zielgruppe:
  • Personalentwickler & HR-Manager: Zur Gestaltung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen.
  • Führungskräfte & Teamleiter: Zur Absicherung der Team-Performance bei Personalwechseln.
  • Wissensmanager: Zur Etablierung systematischer Transfer-Methoden.
  • Projektleiter: Zur Sicherung von Lessons Learned nach Projektabschluss.



Seminarkennung:
104147
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