Fragetechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Eine gelungene Kommunikation ist die Basis für den Erfolg zwischenmenschlicher Beziehungen. Dies gilt auch in der beruflichen Zusammenarbeit von Menschen. Nur durch effiziente und gleichermaßen wertschätzende Interaktionen lassen sich wirksame Verbindungen schaffen und gesetzte Ziele gemeinsam gut umsetzen.

Häufig »holpert« es jedoch in der Kommunikation. Botschaften, Mimik und Gestik werden missinterpretiert und als Folge kommt es zu einer kritischen, dysfunktionalen Arbeitsbeziehung. Grund ist oftmals, dass das Gegenüber in seinem Verhalten und Ausdruck nicht korrekt wahrgenommen wird. Hier kann »Profiling« Abhilfe schaffen! Darunter werden Techniken und Methoden verstanden, die helfen, Menschen und ihre Verhaltensmuster besser zu »lesen« und zu verstehen, um somit ein besseres Arbeitsumfeld zu schaffen. Profiling ermöglicht es, verborgene Informationen aus den Sprachmustern anderer Personen zu erkennen. Dadurch werden die Denkweise, Motivation und Persönlichkeit des Gegenübers klarer.  

Mittels »FACS« (Facial Action Coding System) analysieren Sie die nonverbalen Ausdrücke im Gesicht einer Person und ziehen analytisch Rückschlüsse auf ihre Emotionen und Absichten. Die Interpretation körpersprachlicher Signale und das Training systemischer Fragetechniken helfen Ihnen, Informationen über das Verhalten und die Absichten anderer Menschen zu gewinnen. Mit Hilfe der Profiling-Techniken optimieren Sie Ihre Gesprächsführung und erweitern Ihre Führungsqualitäten.

Der häufigste Kontakt zum Kunden ist das Telefongespräch. Inhalt diese Trainings ist es, diesen Moment professionell zu gestalten und zur langfristigen Kundenbindung zu nutzen. Es werden die wichtigsten Grundlagen der verbalen Kommunikation vermittelt. Dabei steht ein angenehmer und authentischer Kontaktaufbau zu dem Gesprächspartner im Vordergrund. Mit gezielten Fragetechniken wird das Gespräch gesteuert. Entsprechend der Kundenbedürfnisse werden Nutzenformulierungen im Gespräch verwendet. Durch wertschätzende und positive Formulierungen werden angenehme Gefühle beim Gesprächspartner erzeugt und Sie werde so selbst positiver wahrgenommen.

Aus Technik wird Taktik – so formen Sie Ihr B2B-Vertriebsteam zur schlagkräftigen Verkaufseinheit!

Ihre Verkäufer sind stark im Produkt – aber schwach im Abschluss? Lange Gespräche, wenige Ergebnisse, ständiges Preisgerede. In 3 Modulen à 2 Tagen entwickeln Sie Techniker, Außendienst und Projektverkäufer zu verkaufsstarken Persönlichkeiten – mit System, Psychologie und klarer Abschlussorientierung.

Modul 1: Vom Produkterklärer zum Verkaufsprofi Gesprächsaufbau, Bedarfsanalyse, Nutzenargumentation, Fragetechniken – Ihr Team führt strukturierte Gespräche mit Abschlussfokus.

Modul 2: Einwände souverän kontern Einwand oder Vorwand? Preisvergleiche, Schlagfertigkeitstechniken und Praxissimulationen – Ihr Team führt Kunden sicher durch Widerstände.

Modul 3: Abschlusstechnik & Preisverhandlung Kaufsignale erkennen, Preise nennen ohne Konjunktiv, Reframing und psychologische Trigger – ohne Nachlassdrama.

Methodik: Live-Rollenspiele, Videoanalyse, individuelles Feedback, Transferaufgaben, praxisnahe Gesprächsleitfäden.

Ihr Nutzen: Mehr Abschlüsse, höhere Preise, psychologisch starke Kundengespräche – ein Team, das Umsatz bringt.

Rahmendaten: 3 × 2 Tage | max. 10 Personen | Inhouse | Präsenz oder Online Trainer: Gerhard Matthes – B2B-Verkaufstrainer, 25+ Jahre Erfahrung.

Technisches Wissen ist wertlos, wenn es keiner kauft. Machen Sie Ihr Team fit – für Umsatz, Marge und klare Abschlüsse.

Gespräche erfolgreich zu meistern, heißt Körpersprache und Kommunikationstechniken in Einklang zu bringen. Es spielt keine Rolle, ob wir als Vorgesetzte, Mitarbeiter oder Kollegen agieren, unsere Überzeugungskraft hängt von der Beherrschung dieser beiden Mittel ab. Die Gestaltung unserer zwischenmenschlichen Beziehungen durch unser Kommunikationsverhalten entscheidet darüber, ob wir unsere Ziele erreichen, sei es im beruflichen oder auch im privaten Bereich. Der Einsatz geeigneter Gesprächstechniken, die klare Strukturierung der Gesprächsverlaufs, der Abgleich von Selbstbild und Fremdbild und der bewusste Einsatz unserer Körpersprache verleihen uns Authentizität und Glaubwürdigkeit.

Sie verstehen die Grundlagen von Transact-SQL und können einfache bis komplexe Datenabfragen durchführen.

Meetings, Tagungen und Prozesse zielorientiert und erfolgreich moderieren Arbeitstreffen und Meetings, Sitzungen von Ausschüssen wie auch große Konferenzen verlaufen schneller, effektiver und befriedigender, wenn die Kommunikation strukturiert und moderiert wird. Das Seminar „Moderationstraining“ vermittelt das nötige Handwerkszeug, um Gruppen erfolgreich in ihren Arbeits-, und Entwicklungsprozessen zu unterstützen. Teilnehmende lernen Techniken und Instrumente der Moderation kennen, sie setzen sich mit den Rollen-anforderungen auseinander, und sie lernen, Diskussionen in Gruppen erfolgreich und ergebnisorientiert voran zu bringen.

Als BEM Berater Konflikte moderieren bedeutet Konfliktthemen und deren Bedeutung erkennen zu können. Folglich sorgt eine allparteiische Moderation für das Bewältigen einer  schwierigen oder diffusen Gesprächssituation und im weiteren Verlauf einer erfolgreichen Gestaltung eines Betrieblichen Wiedereingliederungsmanagement.

• Effiziente Datenbanksysteme implementieren
  : Unternehmen können interne Prozesse straffen und die Datenverwaltung effizienter gestalten, um bessere Entscheidungen auf der Grundlage genauer und aktueller Daten zu treffen.
• Kostenreduktion
  : Durch die Optimierung von Datenbankprozessen können redundante Arbeitsabläufe eliminiert und somit Kosten gesenkt werden.
• Integration in die Microsoft 365-Umgebung
  : Profitieren Sie von der nahtlosen Integration von Access 365 in die gesamte Microsoft-Produktpalette, um die Zusammenarbeit zu verbessern und Daten leicht zugänglich zu machen.
• Förderung der Teamarbeit
  : Teams sind besser in der Lage, Daten gemeinsam zu nutzen und zu bearbeiten, was zu einer verbesserten Kommunikation und Produktivität führt.

Das Ziel dieses Seminars ist es, den Teilnehmenden zu ermöglichen, ihre verbalen und nonverbalen Kommunikationsfähigkeiten signifikant zu verbessern. Durch eine Kombination aus Rollenspielen und interaktiven Übungen sollen die Teilnehmenden lernen, Informationen klarer, effektiver und überzeugender zu übermitteln.

Spezifische Ziele umfassen:

• Verbesserung der verbalen Kommunikationsfähigkeiten: Die Teilnehmenden erlernen Techniken, um ihre sprachliche Ausdrucksweise zu verfeinern, was zu präziserer und wirkungsvollerer Kommunikation führt.
• Stärkung der nonverbalen Kommunikation: Ein besonderer Fokus liegt darauf, die Bedeutung von Körpersprache, Mimik und Gestik zu verstehen und effektiv einzusetzen.
• Effektive Kundenkommunikation: Die Teilnehmenden entwickeln Fähigkeiten, um auf Kundenbedürfnisse besser eingehen zu können, was die Kundenbindung und -zufriedenheit steigert.
• Förderung von Teamarbeit: Verbesserte Kommunikationsfähigkeiten tragen zu einer effizienteren und harmonischeren Teamdynamik bei und erleichtern die gemeinsame Zielerreichung.
• Entwicklung von Führungskompetenzen: Führungskräfte und solche, die es werden wollen, stärken ihre Fähigkeit, Teams zu inspirieren, zu motivieren und klar zu führen.

Mit sehr vielen Übungen und Rollengesprächen erarbeiten sich die Teilnehmer in dieser Telefonschulung überzeugende Formulierungen für ihre geschäftlich geführten Telefonate. 

Sich selbst schützen mit der richtigen Positionierung und auch den Anrufer vor sich selbst.

70 % Praxis-Übungen