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Leistungsstarke und zufriedene Mitarbeitende sind das Kapital des Unternehmens. Schwierige Mitarbeitende schöpfen hingegen ihre Potenziale nicht aus und binden zudem Kraft und Energie. Analysiere die Ursache von schwierigem Verhalten und nutze wirkungsvolle Gesprächstechniken und Führungstools für die gezielte Entwicklung und Verbesserung der Leistung dieser Mitarbeitenden! Erkenne vorhandene Potenziale und nutze diese für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Agiere so professionell und souverän im Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden.

Einkaufsverhandlung
Das Wichtigste: die Vorbereitung!
1. Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer
> Beschaffungsmarketing
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer
> Kommunikationsanalyse
> Motivationstypen
> Körpersprache
> Kreativitätstechniken
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten

2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung

3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung

4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preisabwehrgespräch
> das Kaufgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung

Recht im Einkauf:
1. Der Vertragsabschluß
> vorvertragliches Vertrauensverhältnis
> die Vorbereitung
> der Abschluss mit Arbeitsersparnis
> Rechte und Pflichten
> „ Das kaufmännische Bestätigungsschreiben“
> Störungen beim Vertragsabschluß
2. Die Pflichtverletzung
> Grundlagen der Pflichtverletzung
> Nacherfüllungsanspruch
> Unmöglichkeiten > positive Vertragsverletzung
> Verzug > Wegfall der Geschäftsgrundlage
> mangelhafte Lieferung > culpa in contrahendo
> neues Schadenersatzrecht
> neue Garantieregelung
3. Verjährung > ab dem 01.01.10 -Ausgestaltung
> neue Fristen
> weniger Unterbrechungs- mehr
Hemmungstatbestände
4. Die verschiedenen Vertragsarten
> Kaufvertrag
> Dienstleistungsvertrag
> Werkvertrag
> Werklieferungsvertrag
> Sonderverträge wie Just – In – Time, Konsilager, etc.

5. Fallübungen für die einzelnen Teile

Target Costing:
1. Was ist Target Costing?
2. Target Costing und value engineering
3. Target Costing und Benchmarking (Vergleich)
4. Design for cost
5. Methoden des Target Costing:
a) Wertanalyse
b) Geschäftsprozesse – reengineering
c) Taguchi Methoden
d) Multidisziplinäre Optimierung
e) weitere Methoden
wie Funktionsanalyse
f) integrierter Produkt- und Prozess-
Entwicklungsprozess (IPPD)
g) Qualitäts- Funktions- Entwicklung (QFD)
h) Optimierung des Kundennutzen
i) Gewinn- und Kosten- Planung
j) Produktergebnis- und marktbezogener Ansatz
k) Ermittlung der Selbstkostenobergrenze
l) Prozesskostenrechnung
m) Analyse der Wertschöpfungskette

6. Der Target Costing- Prozess- aber wie?
7. Beispiele aus der Industrie:
a) Toyota Industries
b) Beispiele via/aus dem Internet

  In diesem zweitägigen Seminar erlernen Sie die Grundlagen wirksamer Moderation: von der zielgerichteten Vorbereitung über den Einsatz visueller Hilfsmittel bis hin zum Umgang mit Störungen und Konflikten. Sie trainieren unterschiedliche Moderationsphasen, reflektieren Ihre Rolle als Moderator:in und wenden bewährte Methoden praxisnah an - unterstützt durch Gruppenarbeiten, Rollenspiele und individuelle Übungsmoderationen. Das Seminar wird im Rahmen unseres 4REAL-Modells durchgeführt und durch unsere digitale Lernplattform LearningHub@Cegos e...

Verhandlungen gehören zum beruflichen Alltag, ob mit Geschäftspartner:innen, Kund:innen oder im eigenen Team. Professionelle Verhandlungsführung ist ein entscheidender Hebel, um Ihre Ziele zu erreichen und tragfähige Vereinbarungen zu treffen. Dazu benötigen Sie eine zielgerichtete Vorbereitung, Kenntnisse über verschiedene Verhandlungsstile und ein Verständnis für die typischen Phasen einer Verhandlung.In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie Verhandlungen systematisch planen, souverän führen und ergebnisorientiert zum Abschluss bringen. Sie machen sich mit bewährten Methoden wie dem Harvard-Konzept vertraut, trainieren wirksame Kommunikationstechniken und lernen, auch bei hart...

Sechsmonatiges Entwicklungsprogramm für neue und angehende Führungskräfte in kleinen und mittleren Unternehmen. Es beginnt mit einer KODE®-Kompetenzanalyse und persönlichem Coaching, danach folgen drei Präsenzmodule mit insgesamt 6 Präsenztagen, sechs Live-Online-Refresher à 2 Stunden und eine Online Academy. Maximal 12 Teilnehmende, Zertifikat und Geld-zurück-Garantie nach Modul 1.

Kommen Sie in Besprechungen zielsicher und schnell zu Resultaten! Eine gute Voraussetzung für schnelle Lösungsfindungen sind die Kompetenz aller Teilnehmer und das Beherrschen unterschiedlicher Denkansätze.In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Besprechungen und Meetings mithilfe einer gelungenen Moderation teilnehmerorientiert und ergebnisfokussiert ausrichten. Sie erproben nützliche Tools und stärken Ihre persönliche Überzeugungskraft im Entscheidungsfindungsprozess. Sie lernen, wie Sie die Ressourcen und das Wissen aller Beteiligten zur Ideen- und Lösungsfindung nutzen und wie Sie mit Störfaktoren und schwierigen Situationen souverän umgehen. Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, die Moderation in Ihre eigene Arbeitspraxis zu integrieren.

Die Teilnehmenden erlernen die Kernkompetenzen eines Agile Coachs, um Teams in ihrer Entwicklung zu unterstützen und agile Werte nachhaltig zu verankern. Ziel ist es, Blockaden in der Zusammenarbeit zu identifizieren, Moderationstechniken sicher anzuwenden und die Brücke zwischen agilen Methoden und der realen Unternehmenswelt zu schlagen.

In diesem Grundlagentraining legst du die Basis für deinen professionellen Auftritt im Vertrieb – im persönlichen Gespräch, am Telefon und digital. Du lernst von der Pike auf, wie du neue Kund:innen erreichst, souverän Gespräche führst und jeden Kontakt clever nutzt, um echten Nutzen zu stiften (und Aufträge zu holen).
Dabei zeigen wir dir praxisnah, wie KI-Tools, CRM und Social Selling deinen Alltag massiv erleichtern. Kurz gesagt: Du investierst in dich, verkaufst smarter, moderner und mit mehr Spaß.

Sie erhalten in der Weiterbildung Systemische Organisationsberatung umfassende Kompetenzen, Beratungsprozesse in Organisationen zu verstehen, zu planen, durchzuführen und zu bewerten. Neben der Aneignung neuer Inhalte und Methoden versteht sich die Weiterbildung aber auch als Möglichkeit für einen persönlichen Entwicklungsprozess.Dazu erlernen Sie einerseits die systemtheoretischen und organisations­soziologische Grundlagen sowie aktuelle, relevante Modelle über Typen von Organisationen, deren Zustand, Entwicklungsbedarf und Möglichkeiten der Veränderung.Andererseits vertiefen Sie Ihre Praxiskenntnisse von Beratungsprozessen von der Auftragsklärung und Diagnose über die Gestaltung des Beratungsprozesses und Interventionen bishin zur Projektbewertung.Zusätzlich erhalten Sie Einblicke in gruppendynamische Prozesse und Machtverhältnisse sowie Ihr eigenes Auftreten und Ihre Wirkung. Die Gruppe dient einerseits als Spiegel gruppendynamischer Prozesse in Organisationen, anderseits als Rollenprofilierung der Teilnehmenden.

Meistern Sie die Kunst der Führungskommunikation und stärken Sie Ihre Überzeugungskraft! Lernen Sie, wie Sie klar und effektiv kommunizieren, Konflikte lösen und Ihre Mitarbeitenden motivieren können. Dieses Seminar gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um Ihre Kommunikationsfähigkeiten auf ein neues Niveau zu heben.