Fragetechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Ausgewählte Inhalte:

• Kommunikationsformel und Regeln der Kommunikation
• Die 4 Seiten einer Nachricht
• Schwierigkeiten der Kommunikation
• Werkzeuge für professionelle Gespräche
• Erstkontakt mit Patienten
• Mimik, Gestik, Körpersprache

• Kommunikationsknigge – Grundsätze eines perfekten Patientengesprächs
• Das Eisbergmodell
• Klimafaktoren im Gespräch
• Fragetechniken

Ziel: Freundliche und strukturierte Patientengespräche führen und dadurch die Patientenzufriedenheit erhöhen. Von der Anmeldung über die Patientenaufnahme bis zur Funktionseinheit oder bettenführenden Station. Reflexion des eigenen Verhaltens im direkten Patientenkontakt und Verankerung des Erlernten durch Gruppenarbeiten und Rollenspiele.

Als BEM Berater Konflikte moderieren bedeutet Konfliktthemen und deren Bedeutung erkennen zu können. Folglich sorgt eine allparteiische Moderation für das Bewältigen einer  schwierigen oder diffusen Gesprächssituation und im weiteren Verlauf einer erfolgreichen Gestaltung eines Betrieblichen Wiedereingliederungsmanagement.

Sie verstehen die Grundlagen von Transact-SQL und können einfache bis komplexe Datenabfragen durchführen.

Aus Technik wird Taktik – so formen Sie Ihr B2B-Vertriebsteam zur schlagkräftigen Verkaufseinheit!

Ihre Verkäufer sind stark im Produkt – aber schwach im Abschluss? Lange Gespräche, wenige Ergebnisse, ständiges Preisgerede. In 3 Modulen à 2 Tagen entwickeln Sie Techniker, Außendienst und Projektverkäufer zu verkaufsstarken Persönlichkeiten – mit System, Psychologie und klarer Abschlussorientierung.

Modul 1: Vom Produkterklärer zum Verkaufsprofi Gesprächsaufbau, Bedarfsanalyse, Nutzenargumentation, Fragetechniken – Ihr Team führt strukturierte Gespräche mit Abschlussfokus.

Modul 2: Einwände souverän kontern Einwand oder Vorwand? Preisvergleiche, Schlagfertigkeitstechniken und Praxissimulationen – Ihr Team führt Kunden sicher durch Widerstände.

Modul 3: Abschlusstechnik & Preisverhandlung Kaufsignale erkennen, Preise nennen ohne Konjunktiv, Reframing und psychologische Trigger – ohne Nachlassdrama.

Methodik: Live-Rollenspiele, Videoanalyse, individuelles Feedback, Transferaufgaben, praxisnahe Gesprächsleitfäden.

Ihr Nutzen: Mehr Abschlüsse, höhere Preise, psychologisch starke Kundengespräche – ein Team, das Umsatz bringt.

Rahmendaten: 3 × 2 Tage | max. 10 Personen | Inhouse | Präsenz oder Online Trainer: Gerhard Matthes – B2B-Verkaufstrainer, 25+ Jahre Erfahrung.

Technisches Wissen ist wertlos, wenn es keiner kauft. Machen Sie Ihr Team fit – für Umsatz, Marge und klare Abschlüsse.

Auf dem Markt gibt es die unterschiedlichsten diagnostischen Verfahren, die zur Personalauswahl eingesetzt werden – von standardisierten Testverfahren über die sogenannten projektiven Testverfahren und Persönlichkeitstests bis hin zur Analyse der Handschrift oder biografischer Daten und schließlich dem Interview und dem Assessment Center.

Anhand der Standards einer professionellen und ethisch verantwortlichen Personaldiagnostikwerden aufgrund der Anforderungsanalyse die zentralen Auswahlkriterien objektiv, reliabel und valide und berücksichtigt und die Entscheidenden bzw. Beobachter entsprechend qualifiziert.

 

Dieses praxisorientierte Seminar versetzt Sie in die Lage, sowohl in kleinen als auch in großen Gesprächsrunden sicher zu kommunizieren. Von der überzeugenden Argumentation über Gestik, Mimik und Blickkontakt bis hin zum aktiven Zuhören werden Sie umfassend geschult.

Das Seminar wendet sich an Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte, die ihre Kommunikationsfähigkeit und ihre Gesprächsführung trainieren möchten. Sie erkennen, wie wichtig die richtige Kommunikation, insbesondere in schwierigen Situationen, ist und schärfen Ihre Wahrnehmung im Hinblick auf sich ankündigende Konflikte. Sie erhalten mehr Sicherheit und Souveränität in der ergebnisorientierten Gesprächsführung mit Ihren Auszubildenden. 

Dieses Modul vermittelt die grundlegenden Prinzipien erfolgreicher Verhandlungsführung
. Sie lernen, wie Sie sich gezielt vorbereiten, passende Strategien und Taktiken einsetzen und mit herausfordernden Situationen souverän umgehen.

Nach dem Training:

• Bereiten Sie sich strukturiert auf Verhandlungen vor und definieren klare Ziele.
• Nutzen Sie unterschiedliche Verhandlungsstrategien und setzen diese gezielt ein.
• Argumentieren Sie überzeugend und wehren Preisforderungen souverän ab.
• Bleiben Sie auch in schwierigen Gesprächen gelassen und setzen Ihre Forderungen erfolgreich durch.
• Erhalten Sie praxisnahes Feedback durch Trainer und andere Teilnehmer.

Lernen Sie, Besprechungen und Meetings professionell, strukturiert und souverän zu moderieren. Nutzen Sie die Beiträge und Kompetenzen aller Teilnehmer, um die Gruppe zu einem erfolgreichen und visuell dokumentierten Ergebnis zu führen. Systematisch erlernen Sie, die Gestaltung der Meinungs- und Willensbildung in Gruppen zu erleichtern. Sowohl das Gruppenergebnis als auch die Zufriedenheit der Gruppenmitglieder erhöhen sich mit dem erfolgreichen Einsatz der Moderationsmethode. Anhand von praktischen Fallbeispielen erlernen Sie diese.

Die Anforderungen an Ausbilder steigen: Immer häufiger gehören neben Motivation und fachlicher Wissensvermittlung auch erzieherische Aufgaben wie Konfliktgespräche wegen Unpünktlichkeit, mangelndem Respekt oder permanentem Duzen zu ihrem Job. Darauf müssen Ausbilder schnell und souverän reagieren, um größere Konflikte oder schlimmstenfalls Ausbildungsabbrüche zu vermeiden. In dem Inhouse-Training lernen Ausbilder, wie sie Auszubildende motivieren und was sie bei Konflikten mit ihren Nachwuchskräften konkret tun können. Sie erhalten neue Impulse und wertvolles Experten-Know-how für den Ausbilderalltag.