Führungs-Know-how für Assistenz & Sekretariat

Führung beginnt bei der eigenen Haltung

• Was bedeutet Führungskompetenz im Arbeitsalltag einer Assistenz?
• Wie Sie Schritt für Schritt Ihre Führungskompetenzen stärken können
• Unterschied zwischen fachlicher, formeller und persönlicher Autorität – und wie Sie Vertrauen aufbauen
• So entwickeln Sie Ihre natürliche Autorität und gewinnen Sicherheit im Auftreten
• Authentisch bleiben – auch ohne „Chefrolle“

Moderne Führung verstehen und anwenden

• Was macht zeitgemäße Führung heute aus – Klarheit, Vertrauen, Kommunikation
• Verschiedene Führungsstile im Überblick – und was davon im Assistenzalltag funktioniert
• Den eigenen Kommunikations- und Führungsstil reflektieren
• Was Kolleginnen, Vorgesetzte und Teams heute von Führung erwarten

Kommunikation als Schlüssel zum Erfolg

• Wie Sie durch klare Kommunikation überzeugen und motivieren
• „Zuhören, verstehen, reagieren“ – aktives Zuhören als Grundlage für gute Zusammenarbeit
• Aufgaben richtig delegieren, Feedback geben und Kritik wertschätzend äußern
• Mit Empathie und Fingerspitzengefühl kommunizieren
• Auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleiben

Souverän bleiben – auch in schwierigen Momenten

• Wenn unterschiedliche Meinungen und Interessen aufeinandertreffen – wie Sie vermitteln
• So gewinnen Sie „unwillige“ Kolleg:innen oder Mitarbeitende für die Zusammenarbeit
• Umgang mit dominanten, distanzlosen oder überheblichen Persönlichkeiten
• Gelassenheit und Professionalität bewahren – auch unter Druck