Seminare zum Thema Harvard-Konzept

Der konstruktive Ausgleich von Interessen, das Verflüssigen von festgefahrenen Positionen, das Herbeiführen von tragfähigen Beschlüssen und Kooperationen gehört heute zu den Grunderfordernissen des modernen Managements in Wirtschaft und Politik. Das HARVARD Konzept des konstruktiven Verhandelns liefert hierzu schon seit den 80iger Jahren das methodische Rüstzeug und fand seither weltweite Verbreitung.

Negotiation Techniques (NT)

Heutzutage finden sich auf beiden Seiten des Verhandlungstisches gut vorbereitete Gesprächspartner, und die Überzeugungsprozesse werden immer komplexer. Ein guter Wille allein reicht deshalb nicht aus, um die Entscheidung des anderen zu beeinflussen. Sie trainieren anhand von Fallbeispielen, ihre Muss-, Soll- und Kann-Argumente geschickt aufzubauen, Gegenargumente zu entkräften und Manipulationsversuchen entgegenzutreten. Das Harvard-Modell bietet dabei die Basis für faire Gespräche mit "Win-win"-Charakter.

Die passende innere und äußere Haltung
Die Phasen einer Verhandlung
Die Harvard-Grundprinzipien für erfolgreiches Verhandeln
Aktives Zuhören und zielführende Fragen
Motive des Verhandlungspartners verstehen & bedienen
Beziehungsaufbau zum Verhandlungspartner
Körpersprache: Signale der Zustimmung und Ablehnung erkennen
Umgang mit „schwierigen“ oder aggressiven Kunden
Nutzen-Argumentation
Verhandlungstaktiken
Umgang mit Preisen, Limits und Konditionen
Werkzeugkasten für den Umgang mit Einwänden
Die Top 10 der Einwände
Beispiele und Erlebnisberichte

Eine erfolgreiche Verhandlungsführung auf Augenhöhe!
Entwickeln Sie ein gutes, eigenes Verhandlungsgeschick. Erzielen Sie mit dem Harvard-Konzept den größtmöglichen Nutzen für alle beteiligten Parteien und erreichen Sie so „win-win“-Ergebnisse. Treten Sie in Beziehung ein und gehen mit einem guten Gefühl aus der Verhandlung heraus.

Verhandlungssituationen sind dadurch charakterisiert, dass die Verhandlungspartner unterschiedliche Positionen vertreten, wobei die dahinter liegenden Interessen durchaus nicht unterschiedlich sein müssen. Es geht darum, diese gemeinsamen und divergierenden Interessen zu erkennen und gemeinsam Lösungen auch in schwierigen Situationen zu entwickeln.

Hintergrund: Gelungene Verhandlungsführung bedeutet: Bestimmt in der Sache sein und sich gleichzeitig fair gegenüber den Partnern verhalten. Ziel ist es, Übereinstimmung zum dauerhaften beiderseitigen Vorteil zu erreichen. Das heißt, Argumente so vorzubereiten und zu formulieren, dass der Kunde auf der logischen sowie auf der psychologischen Ebene überzeugt wird.

Die passende innere und äußere Haltung
Die Phasen einer Verhandlung
Die Harvard-Grundprinzipien für erfolgreiches Verhandeln
Aktives Zuhören und zielführende Fragen
Motive des Verhandlungspartners verstehen & bedienen
Beziehungsaufbau zum Verhandlungspartner
Körpersprache: Signale der Zustimmung und Ablehnung erkennen
Umgang mit „schwierigen“ oder aggressiven Kunden
Nutzen-Argumentation
Verhandlungstaktiken
Umgang mit Preisen, Limits und Konditionen
Werkzeugkasten für den Umgang mit Einwänden
Die Top 10 der Einwände
Beispiele und Erlebnisberichte

Die passende innere und äußere Haltung
Die Phasen einer Verhandlung
Die Harvard-Grundprinzipien für erfolgreiches Verhandeln
Aktives Zuhören und zielführende Fragen
Motive des Verhandlungspartners verstehen & bedienen
Beziehungsaufbau zum Verhandlungspartner
Körpersprache: Signale der Zustimmung und Ablehnung erkennen
Umgang mit „schwierigen“ oder aggressiven Kunden
Nutzen-Argumentation
Verhandlungstaktiken
Umgang mit Preisen, Limits und Konditionen
Werkzeugkasten für den Umgang mit Einwänden
Die Top 10 der Einwände
Beispiele und Erlebnisberichte

Die Teilnehmer lernen anhand der komplexer werdenden Beispiele, ihre erworbenen Verhandlungs¬fähigkeiten auch unter (Zeit-) Druck einzusetzen. Sie lernen wie Sie verhandeln und Übereinkünfte treffen können.