Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
Vorgespräche: Jede Partei wird einzeln gehört: Was ist passiert, wie erlebt sie die Situation, was braucht sie? So entsteht ein ungefiltertes Bild der Lage.
Standpunkte aussprechen: Im gemeinsamen Workshop bekommt jede Seite ungestört Raum – damit die andere Seite konzentriert hinhören kann.
Verstehen, was wirklich stört: Hinter jedem Vorwurf steckt ein Bedürfnis. In dieser Phase geht es zum Kern: Um was geht es wirklich?
Gemeinsam Lösungen erarbeiten: Wenn beide Seiten gehört wurden, entsteht Spielraum für Vereinbarungen, hinter denen beide stehen können.
Abschluss und Vereinbarung: Ergebnisse und nächste Schritte werden konkret festgehalten. Optional: ein Folgegespräch, um zu prüfen, ob die Vereinbarungen eingehalten werden konnten.
Ziele/Bildungsabschluss:
- Der Konflikt wird wirklich geklärt – mit einer Vereinbarung, hinter der beide Seiten stehen.
- Wir schaffen, was intern schwierig ist: einen moderierten Rahmen, in dem alle offen sprechen können.
- Wer früh handelt, verhindert, dass ein Konflikt nicht nur die Stimmung vergiftet, sondern zu personellen Abgängen führt.
Zielgruppe:
Für Teams, Kolleg*innen oder Führungskräfte, bei denen ein Konflikt so viel Energie kostet, dass eine Klärung aus eigener Kraft nicht mehr gelingt. Alle Beteiligten sollten bereit sein, mit externer Unterstützung einen Schritt aufeinander zuzugehen.
