Ishikawa-Diagramm Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

1,5-Tage Intensiv-Seminar

Nutzen Sie effektiv die 8D Methode im Reklamationsmanagement

8D-Methode/Report

Die Bedeutung von 8D-Reports wird in vielen Unternehmen unterschätzt: Meist werden sie nur als „Verteidigung“ gegenüber Kunden gesehen. Dabei ist die 8D-Methode ein sehr gutes Instrument zur systematischen Problemlösung – egal ob für extern aufgetretene Fehler oder interne Probleme.

Zudem unterstützt der Einsatz der 8D-Methode die Null-Fehler-Philosophie. In diesem Training gewinnen Sie einen Überblick über das Reklamationsmanagement und lernen, die Methode sicher anzuwenden.

Lean Six Sigma Yellow Belt

Beschwerde- und Reklamationsmanagement als Instrument zur Qualitätssicherung
Beschwerdemanagement ist ein wichtiges Instrument zur Qualitätssicherung. Das Seminar hilft, Reklamationen durch die Brille des Kunden zu verstehen und mit mehr Sicherheit Beschwerdesituationen zu managen sowie Dienstleistungen kundenorientiert anzubieten.

Kundenwunsch und Kundenwunscherfüllung - Unzufriedenheit des Kunden und deren Auswirkung - Innere Einstellung der Mitarbeiter/Führung und deren Auswirkung - 8D-Reporting, Kennzahlen und FMEA - Problemlösungsmethode Ishikawa

Nach dem Seminar beherrschen Sie die zentralen Methoden zur Risikoidentifikation, -bewertung und -steuerung in IT-Projekten. Sie wissen, wie Sie Risikomanagement als kontinuierlichen Prozess etablieren - und Risiken nicht nur dokumentieren, sondern aktiv kontrollieren und kommunizieren.

Nach dem Seminar beherrschen Sie die zentralen Methoden zur Risikoidentifikation, -bewertung und -steuerung in IT-Projekten. Sie wissen, wie Sie Risikomanagement als kontinuierlichen Prozess etablieren - und Risiken nicht nur dokumentieren, sondern aktiv kontrollieren und kommunizieren.

1-Tag Intensiv-Seminar

Praxisworkshop zur Optimierung von Prozessen mit Daten, Automatisierung und GenAI

Weiterbildung nach KI-VO Art. 4 für die Nachweis­pflicht von KI-Kompetenz

KI-gestütztes Lean Management

In einem dynamischen Wettbewerbsumfeld reichen die gängigen Lean Methoden und Digitalisierung im Unternehmen allein nicht mehr aus. In diesem kompakten Praxisworkshop erleben Sie, wie die Kombination aus Lean-Prinzipien und Künstlicher Intelligenz Ihre Prozesse spürbar schneller, transparenter und leistungsfähiger macht.

Dieses Training vermittelt die Grundlagen von Six Sigma und Lean Management zur Prozessoptimierung. Teilnehmende lernen die DMAIC-Methodik, um Probleme strukturiert zu analysieren, Ursachen mit Tools wie Ishikawa-Diagramm, 5-Why-Analyse und Pareto-Prinzip zu identifizieren und gezielt Lösungen zu entwickeln. Der Fokus liegt auf praktischer Anwendung: Verbesserungspotenziale erkennen, Daten sammeln und Optimierungsprojekte aktiv unterstützen. Mit der Six Sigma Yellow Belt-Ausbildung erwerben Sie wertvolle Methodenkompetenz und steigern Qualität sowie Effizienz im Unternehmen.

2-Tage Intensiv-Seminar

Probleme systematisch lösen, Problemursachen pragmatisch beseitigen, Fehler präventiv vermeiden

Problemlösungsmethoden & Root Cause Analysis (RCA)

Ob im Produktentstehungsprozess, bei Produktionsprozessen oder im Qualitäts-/Lean Management – wenn Störungen auftreten, dann unerwartet, mit unbekannter Ursache, meist mit gravierenden Folgen und deshalb mit hohem Handlungsbedarf.

Sind die Mitarbeitenden auf solche Situationen nicht vorbereitet, dann wird viel Zeit darauf verwendet, zunächst über das „Wie“ zu diskutieren, bevor man mit dem „Was“ – das heißt der Ursachenbeseitigung – beginnen kann.

Leider ist es gelebter Alltag, dass Abweichungen in Prozessen aus Zeitgründen nicht ursächlich analysiert und Verluste nicht an der Quelle eliminiert werden. Stattdessen werden Hilfsprozesse und aufgeblähte Kontrollmechanismen etabliert, um die Qualitätsabweichungen und Prozessschwankungen zu reduzieren. Ob zum Einstieg oder zur Aufrechterhaltung Ihres Verbesserungssystems: eine ausgeprägte, täglich angewandte Problemlösekompetenz bei allen Mitarbeitenden ist unerlässlich. Die Teilnehmer lernen in diesem eintägigen Workshop, sich vom bekannten Lösungsdenken weg, hin zu ursachenbasierten Prozessdenken zu bewegen. Somit werden nicht die Symptome, sondern die Ursachen von Problemstellungen analysiert und die Verlustquellen dauerhaft abgestellt. Profitieren Sie anhand von praktischen Übungen und unseren Erfahrungen aus zahlreichen erfolgreichen Prozessverbesserungen. 

3-Stunden Online-Schulung

Entdecken Sie entscheidende Erfolgsfaktoren der Six Sigma Methode!

Six Sigma White Belt

Diese Online-Schulung ist ideal für Fach- und Führungskräfte, die mehr über Six Sigma erfahren wollen. Während der Schulung vertiefen Sie Ihr Wissen rund um Six Sigma – von der Einführung im Unternehmen über strategische Aspekte bis hin zur praktischen Anwendung. Unsere erfahrenen Trainer beantworten die 12 häufigsten Fragen zur Methode und gehen gerne auch auf Ihre individuellen Anliegen ein.

Die Durchführung erfolgt am ausgewählten Termin in zwei Blöcken à 1,5 Stunden mit einer Pause. So erfahren Sie die wichtigsten Fakten über die Methodik und haben genug Zeit, um interaktiv Fragen an die Experten zu stellen, zum Beispiel über die Gegebenheiten im eigenen Unternehmen und deren Auswirkungen auf die Einführung von Six Sigma.