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Mitarbeiterzufriedenheit

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Die richtige „Sprache“
- Rhetorik
- Wortwahl
- offene Fragetechnik
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Das Seminar Einwandbehandlung bietet Lösungen für Einwände, Bedenken, ja aber, Problematisieren, Widerstand und Gegenreden. Gleich ob Einwand oder Vorwand, wir vermitteln die passenden Techniken der Einwandbehandlung.

Wir erarbeiten mit Ihnen Werkzeuge und Vorgehensweisen, die Sie für die Einwände ihrer Mitspieler benötigen:

• Einwandbehandlung: Psychologische Grundlagen von Einwänden, Widerstand und Blockaden
• Ursachen und Gründe für Einwände
• Einwandbehandlung: Techniken für die Einwandbehandlung
• Einwandbehandlung: Vorgehensweisen und Strategien

MEHR DETAILS:

✅ Einwandbehandlung: Einwände verstehen

✅ Einwandbehandlung: Einwände behandeln

✅ Einwandbehandlung: Einwände auflösen

Mehr Infos unter ✅ https://www.mto-consulting.de/Seminar-Einwandbehandlung.html

Präventives Beschwerdemanagement

1. Was können wir tun um Beschwerde im Vorfeld zu verhindern
oder abzuwenden?

2. Die notwendige Arbeitsmittel und Unterlagen dazu

3. Rhetorische Mittel zur präventiven Beschwerdeverhinderung

4. Aufklärung des Kunden auf dem präventiven Weg

Beschwerdemanagement

1. Die verschiedenen Formen der Beschwerde

2. Beschwerden als Chancen zur Steigerung der
Kundenzufriedenheit erkennen – aber wie?

3. Die Grundlagen der Kundenzufriedenheit und der
Qualitätssicherung?

4. Die fehlerhaften Geschäftsprozesse mittels der Prozesskostenrechnung
analysieren und verbessern

5. Formulare:
-zur Beschwerdeerfassung
-zur Analyse + Verbesserung
-zur Rückmeldung

6. Kosten senken – aber wie?

Immer mehr Menschen tun sich schwer, mit der immer flotteren Umdrehung des Hamsterrads heute Schritt halten zu können. Das Burnout-Syndrom macht mittlerweile einen Großteil der Berufskrankheiten aus. In den letzten 12 Jahren hat sich die Diagnose Burnout laut Krankenkassen mehr als verdoppelt. 

Die schlechte Nachricht ist: 

Die Anforderungen werden nicht weniger.

Aber die gute Nachricht ist: 

Wir können lernen, die gefühlte Fremdbestimmung von außen abzubauen und Schritt für Schritt einen gesunden Umgang mit den an uns gestellten Anforderungen und Ansprüchen zu etablieren. Es geht nicht mehr um Stressvermeidung, es geht um Stressbewältigung! 

"Du kannst die Wellen nicht stoppen, aber Du kannst lernen zu surfen" (Jon Kabat-Zinn)

Dieses Seminar baut auf das Grundlagenseminar auf. 

Die Vermittlung von Fachkompetenzen im Rahmen einer zeitgemäßen Praxisausbildung erfordert Wissen über lernpsychologische Grundlagen und Kenntnisse geeigneter Unterweisungsmethoden. Im Mittelpunkt dieses Seminars steht deshalb die systematische Planung und Durchführung der Ausbildung aus lernpsychologischer Sicht.

Die Teilnehmenden lernen aktivierende Methoden im Ausbildungsprozess kennen und erfahren, wie die Selbstlernkompetenz gefördert werden kann.

Konfliktmanagement Seminare Aschaffenburg alle unsere Konflikt Seminare in Aschaffenburg auf einen Blick.

Seminare Aschaffenburg Konfliktmanagement

MEHR INFOS UNTER:  Seminare Aschaffenburg Konfliktmanagement

[ Seminare ✅ Onlineseminare, Coaching und Workshops ] (mto-consulting.de)

Im Training "Retros im Team - Wie ihr als Team gemeinsam eure Zusammenarbeit verbessern könnt" lernst du unterschiedliche Methoden von Retrospektiven kennen, um Zusammenarbeitsphasen zu reflektieren und kontinuierliche Verbesserungen in der Teamarbeit zu fördern. 

Seminare Projektmanagement Aschaffenburg. Übersicht unserer Seminare zum Projektmanagement in Aschaffenburg:

Seminare Aschaffenburg Projektmanagement

• Seminare Aschaffenburg Projektmanagement
• Seminare Aschaffenburg Konfliktmanagement
• Seminare Aschaffenburg Führung / Projektleitung

Unsere Projektmanagement Seminare in Aschaffenburg bieten Ihnen state of the art Trainings für professionelles Projektmanagement und laterale Führung. Unsere Projektmanagmentseminare trainieren Ihre Skills und geben intensive Feedbacks. Dies ist insbesondere wichtig für die praktische Projektarbeit und den Projektalltag.

MEHR INFOS: https://www.mto-consulting.de/Seminare-Aschaffenburg.htm#Seminare-Aschaffenburg-Projektmanagement

MEHR INFOS UNTER: Seminare Aschaffenburg Projektmanagement

Unsere körperliche und geistige Gesundheit stellt die Basis für den langfristigen Erhalt unserer Arbeitsfähigkeit dar. Wie können wir, bei immer stärker werdender Arbeitsbelastung und immer größerem Zeitdruck, gesund bleiben?

Um der Negativspirale zu entkommen, die mit Stress am Arbeitsplatz beginnt, sich beispielsweise durch Bewegungsmangel, unachtsame Ernährung und Schlafmangel fortführt und nicht selten
mit einer chronischen Erkrankung endet, bedarf es mehrerer Ansatzpunkte.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie durch optimales Zeitmanagement Raum für gesundheitsförderliche Maßnahmen schaffen, wohlbefindensförderliche Tätigkeiten in Ihren straffen Terminkalender integrieren und wie Sie eine gelassene Sicht der Dinge erlangen.
Sie erleben, wie Sie aus der Negativspirale eine Positivspirale machen können!

Das Seminar Kommunikation trainiert Sie für die Praxis:

• Seminar Kommunikation: Wirksame Kommunikation für die Praxis
• Seminar Kommunikation: Gespräche souverän beginnen
• Seminar Kommunikation: Gute Worte finden und es auf den Punkt bringen
• Seminar Kommunikation: Von den Key Facts zu prägnanten Worten
• Seminar Kommunikation: Emotionen wecken und überzeugen
• Seminar Kommunikation: Wortwahl + Diplomatie
• Seminar Kommunikation: Schlagfertig reagieren
• Seminar Kommunikation: Lösungsorientiert kommunizieren

MEHR INFOS: Seminar + Coaching Kommunikation