Kollegiale Beratung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kollegiale Beratung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
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Ausbildung 'Systemisches Teamcoaching' zertifiziert in Augsburg
- 27.04.2026- 22.07.2026
- Augsburg
- 2.656,08 €
2.523,28 €
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
In Ihrer professionellen Entwicklung haben Sie festgestellt, dass es neben Ihrem Fachwissen Kompetenzfelder gibt, mit denen Sie Ihre individuelle Expertise, vor allem aber Ihre persönliche Wirksamkeit, erheblich verbessern können.
Inhouse - Telefonkonferenz, Videokonferenz & Co.
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
Immer häufiger ersetzen Telefon- und Videokonferenzen herkömmliche Präsentationen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie virtuelle Konferenzen und Präsentationen leiten, moderieren und noch besser gestalten können. Sie erfahren, wie Sie durch den Einsatz Ihrer Stimme und ggf. Ihrer Körpersprache den persönlichen Auftritt kompensieren können.
Beschwerdemanagement für Dienstleister - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Präventives Beschwerdemanagement
1. Was können wir tun um Beschwerde im Vorfeld zu verhindern
oder abzuwenden?
2. Die notwendige Arbeitsmittel und Unterlagen dazu
3. Rhetorische Mittel zur präventiven Beschwerdeverhinderung
4. Aufklärung des Kunden auf dem präventiven Weg
Beschwerdemanagement
1. Die verschiedenen Formen der Beschwerde
2. Beschwerden als Chancen zur Steigerung der
Kundenzufriedenheit erkennen – aber wie?
3. Die Grundlagen der Kundenzufriedenheit und der
Qualitätssicherung?
4. Die fehlerhaften Geschäftsprozesse mittels der Prozesskostenrechnung
analysieren und verbessern
5. Formulare:
-zur Beschwerdeerfassung
-zur Analyse + Verbesserung
-zur Rückmeldung
6. Kosten senken – aber wie?
1. Was können wir tun um Beschwerde im Vorfeld zu verhindern
oder abzuwenden?
2. Die notwendige Arbeitsmittel und Unterlagen dazu
3. Rhetorische Mittel zur präventiven Beschwerdeverhinderung
4. Aufklärung des Kunden auf dem präventiven Weg
Beschwerdemanagement
1. Die verschiedenen Formen der Beschwerde
2. Beschwerden als Chancen zur Steigerung der
Kundenzufriedenheit erkennen – aber wie?
3. Die Grundlagen der Kundenzufriedenheit und der
Qualitätssicherung?
4. Die fehlerhaften Geschäftsprozesse mittels der Prozesskostenrechnung
analysieren und verbessern
5. Formulare:
-zur Beschwerdeerfassung
-zur Analyse + Verbesserung
-zur Rückmeldung
6. Kosten senken – aber wie?
Crashkurs Prompting - Inhouse-Schulung, Dauer 3 Stunden
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
Künstliche Intelligenz, wie ChatGPT, Microsoft Copilot und KI-Tools generell, hält zunehmend Einzug in die Arbeitswelt. Viele Aufgaben und Prozesse können durch den Einsatz von KI effizienter gestaltet oder sogar vollständig automatisiert werden. Die Effizienzsteigerung durch optimale Nutzung von KI ist immens. Doch der Schlüssel zur erfolgreichen Nutzung dieser Technologien liegt in der Fähigkeit, präzise und effektive Prompts zu generieren.
Unabhängig davon, welche KI-Tools man verwendet. – die Qualität hängt maßgeblich von der Qualität der Eingaben ab. Aber wie entwickelt man die Fähigkeiten, präzise Prompts zu erstellen? Und ist dies eine Herausforderung, die spezielle Fachkenntnisse erfordert, oder kann man das Prompting schnell und einfach erlernen?
Mit unserem Crashkurs Prompting lernen die Teilnehmer die Grundlagen des Prompting, Tipps und Tricks wie man gute Prompts verfasst und deren Anwendungsfelder, ohne komplexes Fachwissen – kurz und knackig.
Unabhängig davon, welche KI-Tools man verwendet. – die Qualität hängt maßgeblich von der Qualität der Eingaben ab. Aber wie entwickelt man die Fähigkeiten, präzise Prompts zu erstellen? Und ist dies eine Herausforderung, die spezielle Fachkenntnisse erfordert, oder kann man das Prompting schnell und einfach erlernen?
Mit unserem Crashkurs Prompting lernen die Teilnehmer die Grundlagen des Prompting, Tipps und Tricks wie man gute Prompts verfasst und deren Anwendungsfelder, ohne komplexes Fachwissen – kurz und knackig.
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Methoden und Tools für den modernen Risikomanager
2. Wie erfüllen wir die verschiedenen gesetzlichen Forderungen, wie z.B.
aus BilMoG, KonTraG, SOX, EUROSOX, TUG etc. ?
3. Wie wird ein professionelles Risikomanagement-System realisiert?
4. Identifikation von Risiken, Risikobereichen und –gebieten
5. Risiken analysieren (modellieren, messen, quantifizieren)
6. Effektive Methoden, um Risiken zu erfassen und zu bewerten
7. Risiken steuern ( übernehmen, minimieren, transferieren, vermeiden)
8. Darstellung der Risikosituation
9. Vergleich der Risikostrategie mit der Risikosituation
10. Formulierung und Überarbeitung der Risikostrategie
11. Erfolgreiche Risikostrategien aus der Praxis, die sich bewährt haben
12. Maßnahmen des Risikomanagements festlegen
13. Gestaltung der Risikokommunikation
14. Überwachungssystem installieren, Interne Kontrollsysteme und deren Nutzen
15. Risiko-Controlling aufbauen
16. Sinnvolle Anzahl und sinnvolle Auswahl von Risiko-Kennzahlen
17. Verantwortlichkeiten im Risikomanagement-Prozess richtig verteilen
18. Risiko-Kommunikation
19. Risiko-Rückmeldung
20. Ausreichende Risikodokumentation
2. Wie erfüllen wir die verschiedenen gesetzlichen Forderungen, wie z.B.
aus BilMoG, KonTraG, SOX, EUROSOX, TUG etc. ?
3. Wie wird ein professionelles Risikomanagement-System realisiert?
4. Identifikation von Risiken, Risikobereichen und –gebieten
5. Risiken analysieren (modellieren, messen, quantifizieren)
6. Effektive Methoden, um Risiken zu erfassen und zu bewerten
7. Risiken steuern ( übernehmen, minimieren, transferieren, vermeiden)
8. Darstellung der Risikosituation
9. Vergleich der Risikostrategie mit der Risikosituation
10. Formulierung und Überarbeitung der Risikostrategie
11. Erfolgreiche Risikostrategien aus der Praxis, die sich bewährt haben
12. Maßnahmen des Risikomanagements festlegen
13. Gestaltung der Risikokommunikation
14. Überwachungssystem installieren, Interne Kontrollsysteme und deren Nutzen
15. Risiko-Controlling aufbauen
16. Sinnvolle Anzahl und sinnvolle Auswahl von Risiko-Kennzahlen
17. Verantwortlichkeiten im Risikomanagement-Prozess richtig verteilen
18. Risiko-Kommunikation
19. Risiko-Rückmeldung
20. Ausreichende Risikodokumentation
Personalgespräche – ganz praktisch - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Personalgespräche führen
- Motivationsgespräche
- Beurteilungsgespräche
- Versetzungsgespräche
- Beförderungsgespräche
- Führungsgespräche
- Verbesserungsgespräche
- Feedbackgespräche
- Kündigungsgespräche
Mitarbeiterzufriedenheit
Reaktionen/Emotionen
Körpersprache
- Gestik
- Mimik
Die richtige „Sprache“
- Rhetorik
- Wortwahl
- offene Fragetechnik
- Betonung
- Motivationsgespräche
- Beurteilungsgespräche
- Versetzungsgespräche
- Beförderungsgespräche
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- Verbesserungsgespräche
- Feedbackgespräche
- Kündigungsgespräche
Mitarbeiterzufriedenheit
Reaktionen/Emotionen
Körpersprache
- Gestik
- Mimik
Die richtige „Sprache“
- Rhetorik
- Wortwahl
- offene Fragetechnik
- Betonung
Inhouse - Assessment-Center in der Praxis
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
Bei der Personalauswahl und -entwicklung geht es darum, die richtigen Kandidaten für das Unternehmen zu finden. Das Assessment-Center ist eine der anerkanntesten Methoden zur erfolgreichen Personalauswahl und in der Personalentwicklung. Es ist ein systematisches Verfahren zur qualifizierten Feststellung von Verhaltensleistungen und -defiziten der Mitarbeiter, wobei die Einschätzung synchron über mehrere Beobachter und in Bezug auf vorher definierte Anforderungen erfolgt. Dieses Seminar soll die praktischen Grundlagen eines Assessment-Centers vorstellen, die Teilnehmer mit den Möglichkeiten und Grenzen dieser Methode vertraut machen und den Aufbau und die Durchführung darstellen. Die Teilnehmer lernen wichtige Assessment-Center-Übungen kennen und erhalten Rückmeldungen zu ihrem Verhalten.
