Kommunikationstechniken Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Dieses Telefontraining Kundenservice vermittelt praxisnah die Grundlagen professioneller Telefonkommunikation im Service & Support. Sie lernen, Sprache & Stimme gezielt einzusetzen, aktiv zuzuhören, Reklamationen souverän zu bearbeiten und kundenorientiert zu telefonieren.

Das Training findet als Kleingruppenseminar mit max. 6 Personen statt – mit vielen Übungen, Feedback und direktem Transfer in den Kundenalltag.

IT-Interessen verständlich und plausibel machen

Für User sind Smartphones, PCs und letztlich sämtliche modernen Endgeräte, Apps und Betriebssysteme universell nützlich und komfortabel zu bedienen. Hinter den Kulissen jedoch ist IT hochkomplex, Software per Definition immateriell und Hardware Wunderwerke moderner Technik − unglaublich leistungsstark, aber auch extrem sensibel, volatil, anspruchsvoll und ohne IT-ler letztlich nicht betriebsfähig.

Dies führt aus Sicht von IT-Personal zu einer großen Kluft in der externen Wahrnehmung von IT-Systemen und der exorbitanten Unterschätzung bestehender Komplexitäten. Die Crux ist, dass es aufgrund dieses hohen und ständig steigenden fachlichen Anspruchs kaum mehr möglich scheint, Usern, Managern oder Einkäufern die Zusammenhänge wirkungsvoll und plausibel zu erläutern. Nicht selten sind Konflikte vorgezeichnet.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Siekomplexe Sachverhalte, Produkte und Dienstleistungen aus der IT verständlich erläutern und Ihre IT-Interessen verständlich kommunizieren.

 

Dieses praxisorientierte Seminar versetzt Sie in die Lage, sowohl in kleinen als auch in großen Gesprächsrunden sicher zu kommunizieren. Von der überzeugenden Argumentation über Gestik, Mimik und Blickkontakt bis hin zum aktiven Zuhören werden Sie umfassend geschult.

Der Ton macht die Musik, die psychologischen Grundlagen von Diplomatie + Fingerspitzengefühl plus psychologische Werkzeuge

Mehr unter:

[ Seminar + Coaching ✅ Der Ton macht die Musik ] ✅ Diplomatie, Fingerspitzengefühl und positive Durchsetzungskraft (mto-consulting.de)

Der Ton macht die Musik, die psychologischen Grundlagen von Diplomatie + Fingerspitzengefühl plus psychologische Werkzeuge

Mehr unter:

[ Seminar + Coaching ✅ Der Ton macht die Musik ] ✅ Diplomatie, Fingerspitzengefühl und positive Durchsetzungskraft (mto-consulting.de)

Der Ton macht die Musik, die psychologischen Grundlagen von Diplomatie + Fingerspitzengefühl plus psychologische Werkzeuge

Mehr unter:

[ Seminar + Coaching ✅ Der Ton macht die Musik ] ✅ Diplomatie, Fingerspitzengefühl und positive Durchsetzungskraft (mto-consulting.de)

Der Ton macht die Musik, die psychologischen Grundlagen von Diplomatie + Fingerspitzengefühl plus psychologische Werkzeuge

Mehr unter:

[ Seminar + Coaching ✅ Der Ton macht die Musik ] ✅ Diplomatie, Fingerspitzengefühl und positive Durchsetzungskraft (mto-consulting.de)

Die V.I.E.L Master Coach-Module 

Acht verschiedene Themen, achtmal geballtes Coaching Know-how für Fortgeschrittene: Das bieten die Master Coach-Module von V.I.E.L  Coaching + Training, Hamburg. 

Alle Module sind einzeln buchbar - sie bauen nicht aufeinander auf, sondern bieten spezielles Know-how zu jeweils einem speziellen Coaching-Thema. Auf Wunsch ist es möglich, eine ganze Ausbildung inkl. Zertifizierung zum V.I.E.L Master Coach zu absolvieren. 

Aktuell:

Modul: Verstehen und Verändern von Organisationen - "Theory U" und "Reinventing Organizations"

Trainerin: Susanne Schmid

Termin: Dienstag, 03. Mai, bis Mittwoch 04. Mai 2022

Das Seminarziel für Unternehmen besteht darin, die emotionale Intelligenz ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu entwickeln, um eine positive Arbeitskultur zu schaffen, die Zusammenarbeit und Produktivität fördert. Indem sie die emotionale Intelligenz der Mitarbeitenden stärken, können Unternehmen von verbesserten Kommunikationsfähigkeiten, effektiveren Teamarbeit, konstruktiver Konfliktlösung, stärkerer Kundenorientierung und einer erhöhten Führungskompetenz profitieren. Das langfristige Ziel besteht darin, die Arbeitszufriedenheit und -leistung zu steigern, die Mitarbeiterbindung zu erhöhen und den Erfolg des Unternehmens zu fördern.

Das Seminarziel für Unternehmen besteht darin, die emotionale Intelligenz ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu entwickeln, um eine positive Arbeitskultur zu schaffen, die Zusammenarbeit und Produktivität fördert. Indem sie die emotionale Intelligenz der Mitarbeitenden stärken, können Unternehmen von verbesserten Kommunikationsfähigkeiten, effektiveren Teamarbeit, konstruktiver Konfliktlösung, stärkerer Kundenorientierung und einer erhöhten Führungskompetenz profitieren. Das langfristige Ziel besteht darin, die Arbeitszufriedenheit und -leistung zu steigern, die Mitarbeiterbindung zu erhöhen und den Erfolg des Unternehmens zu fördern.