Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
- Eisberg-Modell
- aktives Zuhören
- Transaktionsanalyse
- Statusmodell
- Körpersprache
- Manipulationstechniken erkennen
Ziele/Bildungsabschluss:
Wir klären Ihre ganz persönlichen „Kommunikationsstolperfallen“, und versetzen Sie so in die Lage, sich Ihrer Kommunikation und Wirkung bewusst zu werden und sie so einzusetzen, dass Ihre Signale klarer werden und Sie sich damit wohl fühlen.
Sie lernen, das Gegenüber wahrzunehmen. Nicht nur seine Worte, sondern seine gesamte Ausstrahlung, seine Körpersprache. Jemanden wahrzunehmen bedeutet, ihn wertzuschätzen. Treten Sie so in Kontakt, wird sich Ihr Gegenüber im wahrsten Sinn des Wortes „gesehen“ fühlen und wird bereit sein, an konstruktiven Lösungen mitzuarbeiten.
Inhaltlich wird es darum gehen, Transparenz zu schaffen. Nicht um den heißen Brei zu reden, sondern ehrlich auszusprechen, was ist: Was wünsche ich mir, was denke ich, was nehme ich wahr.
Und dann einen Raum zu schaffen und wirklich zuhören.
Auch wenn Sie keinen eigenen Fall dabei haben sollten, lernen Sie beim Zuschauen enorm viel über Gesprächsdynamiken, Körpersprache, Tipps und Tricks, die Sie direkt im nächsten Gespräch anwenden können.
Technische Voraussetzungen:
keine
Material:
inkl. Lernmaterial und Tagungsgetränke, ohne Imbiss
Zielgruppe:
(werdende) Führungskräfte, Kundenberater/innen, alle, die ihre Kommunikation verbessern wollen
Seminarkennung:
32461
