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Konstruktives Konfliktmanagement

Seminar - Auxelya GmbH

Konflikte treten überall auf  und oft behindern sie die Zusammenarbeit  im Unternehmen oder mit Kunden. Konflikte ignorieren führt dazu, dass sie sich, zumindest unterschwellig, negativ auf die Arbeit, die Ergebnisse und die Zufriedenheit auswirken.

In diesem Seminar erfahren die Teilnehmer*innen, woran sie Konflikte frühzeitig erkennen, sie diskutieren deren Dynamik und erfahren Methoden, um Konflikte sachlich und zielorientiert zu lösen. Sie entdecken auch das Potenzial, das in Konflikten steckt, und lernen, ihre Anliegen zu wahren, ohne dass es zu einer Eskalation kommt. Damit werden sie erfolgreicher in der Zusammenarbeit mit anderen.

Tipp: Bringen Sie einen Konflikt aus dem eigenen Berufsalltag mit. Im Seminar wird dieser dann bearbeitet und Lösungswege entwickelt. Vertraulichkeit ist dabei selbstverständlich gewährleistet.

Termin Ort Preis*
firmenintern auf Anfrage auf Anfrage
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Wahrnehmen und Erkennen von Konflikten 
  • Wie Konflikte eskalieren
  • Analyse von Konflikten W
  • Werkzeuge zur Konfliktlösung
  • Kommunikation in schwierigen Situationen
  • Sachlich und zielorientiert bleiben
  • Bearbeitung eigener Praxisfälle anhand passender Methoden
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Ziele/Bildungsabschluss:
In diesem Seminar reflektieren die Teilnehmer*innen ihr eigenes Konfliktverhalten und erkennen dabei neue Lösungswege. In zahlreichen praktischen Übungen probieren sie in geschützter Atmosphäre verschiedene Werkzeuge und Methoden zur Konfliktbehandlung aus, damit sie diese in ihrer täglichen Arbeit einsetzen können.
Material:
Analyse des persönlichen Verhaltens- und Konfliktstils / Handout / Arbeitsblätter / Fotoprotokoll
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, die erfahren wollen, wie sie mit Konflikten zielorientiert und konstruktiv umgehen.
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