Seminare zum Thema Kundenfreundlichkeit
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 10 Seminare (mit 21 Terminen) zum Thema Kundenfreundlichkeit mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:Kundenorienterte Dienstleistung
- Termin auf Anfrage
- Leipzig
- 803,25 €
Das Seminar konzentriert sich auf das Verhältnis zu internen und externen Kunden und strebt die Verbesserung der
Kundenfreundlichkeit von Unternehmen an.

Umgang mit unterschiedlichen Verhaltenstypen
- 20.09.2021- 21.09.2021
- Essen
- 1.371,00 €

Korrespondenztraining: Kundenorientiert schreiben
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage

- 18.02.2021
- Hamburg
- 830,62 €

Umgang mit Stress und schwierigen Kunden
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage

Souverän am Telefon - Verzwickte Situationen meistern
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage

Kundenorientierung - Umgang mit Kunden
- 15.03.2021- 16.03.2021
- Berlin
- 714,00 €

Souveräner Umgang mit schwierigen Kunden
- 20.01.2021
- München
- 642,60 €
„Die Lieferung ist fehlerhaft!" oder "Das war aber anders vereinbart!" Jeder von Ihnen kennt solche heiklen Gespräche mit enttäuschten oder unfreundlichen Kunden.
Auch wenn der Kunde tobt: Sie müssen ruhig bleiben, souverän reagieren und sachlich antworten. Dieser Workshop zeigt, wie Ihre gute Kommunikation mit dem Kunden gelingen kann. Anhand von Beispielen aus Ihrem Arbeitsalltag erarbeiten Sie Handlungsoptionen und Lösungswege für einen souveränen und professionellen Umgang mit Ihrem schwierigen Kunden und lernen Techniken, Tricks sowie rhetorische Mittel um schwierige Kundengespräche zu einem positiven Ergebnis zu führen.
Machen Sie sich jetzt fit und lernen Sie den perfekten Umgang mit schwierigen Kunden. Sie wollen den Kunden schließlich nicht verlieren – genauso wenig wie Ihre Nerven. Den Papierkorb können Sie nach dem Gespräch treten.

Das erfolgreiche Reklamationsmanagement - Beschwerden als Chance zur Kundenbindung nutzen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- 1.779,05 €

Reklamationstraining: Erfolgreiches Reklamationsmanagement - ein Verkaufstraining
- 28.06.2021
- Heidelberg
- 1.184,05 €
Das Vertriebsseminar kann auch als individuelle firmenspezifische Veranstaltung für Ihr Unternehmen durchgeführt werden. Die Schwerpunkte passen wir dann selbstverständlich Ihren Bedürfnissen und Ihrer Zielgruppe an.
Auch dieses Seminarthema bieten wir in mehr als 40 Sprachen an.
