Kundenbindung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenbindung SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 365 Schulungen (mit 2.240 Terminen) zum Thema Kundenbindung mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Kundenkommunikation für TGA Mitarbeitende – Chancennutzer und Umsatzförderer (Intensiv)
- 14.09.2026- 15.09.2026
- Reutlingen
- 1.541,05 €
Wie Serviceeinsätze gezielt zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung genutzt werden – klare Kommunikation für bessere Projektabläufe.
Fachkompetenz plus kommunikative Fähigkeiten als Kernbestandteil des Kundenerfolgs. Dieses Training vermittelt die Kompetenzen, um Serviceeinsätze gezielt als Chance zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung zu nutzen.
Die Schulungsinhalte umfassen u.a.:
Grundlagen der kundenorientierten Kommunikation
Gesprächswerkzeuge
Komplizierte Sachverhalte
Körpersprache
Bedarfsermittlung im Kundengespräch mit Kurzargumentation
Praxisübungen in realen Fallbeispielen
Optimal geeignet für:
Servicetechniker für Lüftungs- und Klimaanlage
Monteure
Bauleiter
Projektleiter
Vertriebsmitarbeiter im Bereich TGA
Geschäftsführer
Kundenkommunikation für TGA Mitarbeitende – Chancennutzer und Umsatzförderer (Kompakt)
- 09.11.2026
- Reutlingen
- 827,05 €
Wie Serviceeinsätze gezielt zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung genutzt werden – klare Kommunikation für bessere Projektabläufe.
Fachkompetenz plus kommunikative Fähigkeiten als Kernbestandteil des Kundenerfolgs. Dieses Training vermittelt die Kompetenzen, um Serviceeinsätze gezielt als Chance zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung zu nutzen.
Die Schulungsinhalte umfassen u.a.:
Grundlagen der kundenorientierten Kommunikation
Gesprächswerkzeuge
Komplizierte Sachverhalte
Körpersprache
Bedarfsermittlung im Kundengespräch mit Kurzargumentation
Praxisübungen in realen Fallbeispielen
Optimal geeignet für:
Servicetechniker für Lüftungs- und Klimaanlage
Monteure
Bauleiter
Projektleiter
Vertriebsmitarbeiter im Bereich TGA
Geschäftsführer
KI im Vertrieb - Mit KI smarter verkaufen
- 10.07.2026
- Villingen-Schwenningen
- 376,00 €
Wie verändert KI den Vertrieb? In diesem Tagesseminar erleben Sie praxisnah, wie Künstliche Intelligenz im Verkaufsprozess unterstützt – von der Leadgenerierung bis zur Kundenbindung. Sie arbeiten mit modernen Tools, entwickeln eigene Strategien und reflektieren Chancen und Risiken.
Mit Beschwerden souverän und professionell umgehen
- 26.08.2026- 27.08.2026
- Aukrug
- 970,00 €
Lob schmeichelt – und tut gut!
Beschwerden aber transportieren die eigentlich wertvollen Informationen. Angestellte, die ein Beschwerdegespräch sicher und kompetent zu führen wissen, sind das größte Kaptal jedes Unternehmens. Sie bekommen Rückmeldungen zu den nach außen wirkenden Schwachstellen und haben damit die Möglichkeit, die Kundenbindung durch gute Gesprächsführung enorm zu stabilisieren.
Beschwerden aber transportieren die eigentlich wertvollen Informationen. Angestellte, die ein Beschwerdegespräch sicher und kompetent zu führen wissen, sind das größte Kaptal jedes Unternehmens. Sie bekommen Rückmeldungen zu den nach außen wirkenden Schwachstellen und haben damit die Möglichkeit, die Kundenbindung durch gute Gesprächsführung enorm zu stabilisieren.
Der Servicetechniker als Vertriebsunterstützer, Chancennutzer und Kundenberater
- 04.11.2026
- Augsburg
- 490,00 €
Das Seminar vermittelt Faktoren, wie Unternehmen durch einen besseren Kundenservice die Kundenbindung und ihre Wahrnehmung am Markt ausbauen können.
Der erfolgreiche und kompetente Produktmanager
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Grundlagen des Marketing:
Einführung in das Produktmanagement
Grundlagen Marketing
Grundlagen Marketing-Konzeption
Zusammenarbeit mit Agenturen, Medien, Spezialisten, Zulieferern
Mediaplanung
Werbeforschung
Produkteinführung
Marketingplanung
Etatverwaltung
Erfolgskontrolle der Marketingmaßnahmen
Marktbeobachtung
Vertrieb.
2. Produktentwicklung:
Die Wege zu einem neuen Produkt
Produkteinführung
Einführung in Marktforschung
Marktforschung bei der Neuproduktfindung
Grundbegriffe Marktforschung
Marktforschung bei der Ausgestaltung des Produktes vor der Einführung
Testmärkte
3. Pflege vorhandener Produkte:
Anpassungsstrategien der Produktführung
Markenführung.
4. Neue Entwicklungen:
Kundenbindung
Category Management
E-Commerce und neue Medien.
Einführung in das Produktmanagement
Grundlagen Marketing
Grundlagen Marketing-Konzeption
Zusammenarbeit mit Agenturen, Medien, Spezialisten, Zulieferern
Mediaplanung
Werbeforschung
Produkteinführung
Marketingplanung
Etatverwaltung
Erfolgskontrolle der Marketingmaßnahmen
Marktbeobachtung
Vertrieb.
2. Produktentwicklung:
Die Wege zu einem neuen Produkt
Produkteinführung
Einführung in Marktforschung
Marktforschung bei der Neuproduktfindung
Grundbegriffe Marktforschung
Marktforschung bei der Ausgestaltung des Produktes vor der Einführung
Testmärkte
3. Pflege vorhandener Produkte:
Anpassungsstrategien der Produktführung
Markenführung.
4. Neue Entwicklungen:
Kundenbindung
Category Management
E-Commerce und neue Medien.
Der erfolgreiche und kompetente Produktmanager - Inhouse
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Grundlagen des Marketing:
Einführung in das Produktmanagement
Grundlagen Marketing
Grundlagen Marketing-Konzeption
Zusammenarbeit mit Agenturen, Medien, Spezialisten, Zulieferern
Mediaplanung
Werbeforschung
Produkteinführung
Marketingplanung
Etatverwaltung
Erfolgskontrolle der Marketingmaßnahmen
Marktbeobachtung
Vertrieb.
2. Produktentwicklung:
Die Wege zu einem neuen Produkt
Produkteinführung
Einführung in Marktforschung
Marktforschung bei der Neuproduktfindung
Grundbegriffe Marktforschung
Marktforschung bei der Ausgestaltung des Produktes vor der Einführung
Testmärkte
3. Pflege vorhandener Produkte:
Anpassungsstrategien der Produktführung
Markenführung.
4. Neue Entwicklungen:
Kundenbindung
Category Management
E-Commerce und neue Medien.
Einführung in das Produktmanagement
Grundlagen Marketing
Grundlagen Marketing-Konzeption
Zusammenarbeit mit Agenturen, Medien, Spezialisten, Zulieferern
Mediaplanung
Werbeforschung
Produkteinführung
Marketingplanung
Etatverwaltung
Erfolgskontrolle der Marketingmaßnahmen
Marktbeobachtung
Vertrieb.
2. Produktentwicklung:
Die Wege zu einem neuen Produkt
Produkteinführung
Einführung in Marktforschung
Marktforschung bei der Neuproduktfindung
Grundbegriffe Marktforschung
Marktforschung bei der Ausgestaltung des Produktes vor der Einführung
Testmärkte
3. Pflege vorhandener Produkte:
Anpassungsstrategien der Produktführung
Markenführung.
4. Neue Entwicklungen:
Kundenbindung
Category Management
E-Commerce und neue Medien.
E-Learning
Professionelles Beschwerdemanagement: So erhöhen Sie Ihre Kundenbindung - online
- 08.06.2026
- online
- 110,00 €
Was passiert, wenn ein Kunde sich beschwert? Entscheidend in diesem Moment ist die Annahme und Behandlung dieser Reklamation. Sie ist ausschlaggebend, ob aus einem enttäuschten Kunden ein begeisterter Kunde wird. Dafür ist es hilfreich den Sinn und die Notwendigkeit einer positiven Abwicklung zu erkennen.
In diesem Online-Seminar werden Sie praxisorientierte Gesprächstechniken und Instrumente kennenlernen, um mit verärgerten Kunden erfolgreich umzugehen.
In diesem Online-Seminar werden Sie praxisorientierte Gesprächstechniken und Instrumente kennenlernen, um mit verärgerten Kunden erfolgreich umzugehen.
Professioneller Umgang mit Beschwerden - Beschwerden als Chance zur Kundenbindung nutzen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Der professionelle Umgang mit Beschwerden ist ein Schlüssel zur Verbesserung der Qualität im Kundenkontakt und ein wichtiges Instrument der Kundenbindung. Gerade in der heutigen Zeit ist dem Kunden ein freundlicher, zügiger und nachhaltiger Kundenservice sehr wichtig. Manchmal läuft jedoch etwas schief, der Kunde ist unzufrieden und beschwert sich. Nutzen Sie Beschwerden, um mit dem Kunden intensiv in den Kontakt zu kommen und für alle Seiten zufriedenstellende Lösungen zu finden.
Dieses Seminar vermittelt auf der einen Seite gut anwendbare Kommunikationstechniken im Beschwerdeprozess und ein Verständnis für die Perspektive des Kunden. Es gibt jedoch auch Raum, das eigene Handeln zu betrachten und durch Anwendung einfacher Techniken mehr Gelassenheit und Souveränität bei der Abwicklung von Beschwerden zu erreichen.
Dieses Seminar vermittelt auf der einen Seite gut anwendbare Kommunikationstechniken im Beschwerdeprozess und ein Verständnis für die Perspektive des Kunden. Es gibt jedoch auch Raum, das eigene Handeln zu betrachten und durch Anwendung einfacher Techniken mehr Gelassenheit und Souveränität bei der Abwicklung von Beschwerden zu erreichen.
Professioneller Kundenservice – Kommunikation und Kundenbindung
- 21.05.2026- 22.05.2026
- Nürnberg
- 1.547,00 €
Professioneller Kundenservice beeinflusst die Wahrnehmung eines Unternehmens und prägt die Qualität der Zusammenarbeit mit Kund:innen. Kommunikation, Auftreten und der Umgang mit unterschiedlichen Gesprächssituationen spielen dabei eine wichtige Rolle – im persönlichen Kontakt ebenso wie per Telefon, E-Mail oder Chat.In diesem Seminar beschäftigen Sie sich mit den Grundlagen serviceorientierter Kommunikation und Gesprächsführung. Sie lernen, Kund:innenanliegen gezielt zu erfassen, Gespräche strukturiert zu führen und angemessen auf Beschwerden oder herausfordernde Situationen zu reagieren. Darüber hinaus behandeln Sie Besonderheiten der digitalen Kundenkommunikation und Maßn...
