Kundenmanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Kundenmanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 1.546 Schulungen (mit 7.854 Terminen) zum Thema Kundenmanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Live-Online: Account Based Marketing: Mit gezielten Kampagnen profitable B2B-Kunden gewinnen
- 10.12.2026- 11.12.2026
- online
- 1.773,10 €
Account Based Marketing (ABM) bietet B2B-Unternehmen erhebliches Potenzial bei der gezielten Gewinnung und Durchdringung umsatzstarker und strategisch wichtiger Schlüsselkunden mittels personalisierter, automatisierter Kampagnen. Erfahre im Seminar, wie du ABM für dein B2B-Marketing nutzen kannst: Zielkunden definieren, generieren und optimal mit den digitalen Möglichkeiten für die persönliche Betreuung durch das Key Account Management vorbereiten – ohne die Streueffekte des klassischen Vermarktungsansatzes. In allen Formen und Phasen des Account Based Marketing werden Aktivitäten, Touchpoints, Ansprache, Inhalte und Prozesse auf die Zielkunden ausgerichtet.
- 03.09.2026- 04.09.2026
- Stuttgart
- 1.832,60 €
Jeder Erfolg beginnt bei deiner Wirkung auf andere. Erfolg im Vertrieb hängt letztlich davon ab, welche Wirkung du erzeugst und ob du die nonverbalen Signale deines Gegenübers erkennst und richtig deutest. Lerne in diesem interaktiven Seminar, wie du die Körpersprache deiner Verhandlungspartner:innen entschlüsselst, wie du Sympathie bewusst erzeugst und eine souveräne Ausstrahlung entwickelst und so deinen Verkaufserfolg steigerst.
- 07.10.2026- 08.10.2026
- Frankfurt am Main
- 1.832,60 €
Das Vertriebsumfeld als Führungskraft ist sehr komplex, stressig und nicht konfliktfrei, ob die tägliche Mitarbeiterführung, fixe strategische interne Meetings, Aussendienstbegleitung, eigene Kundentermine...Hier vor allem im Umgang mit allen internen/externen Kunden die sensible, emphatische und meistens sehr zeitaufwändige Kommunikation bzw. Konfliktmanagement mit den täglichen Herausforderungen (Preissteigerungen, verspäteter Warenein/-ausgang, kranke Mitarbeiter:innen...). Sich als Führungskraft mit der Selbst-/Zeitorganisation auseinander zu setzen, die richtigen Prioritäten zu setzen und die Arbeitsmethodik mit KI etc. zu reflektieren und zu optimieren sind Ziele dieses Trainings. Durch bewährte und neue Methoden aus der Motivationspsychologie (intrinsische Motivation), sowie der Selbst-/Zeitorganisation und KI baust du/sie schnell eine individuell zu dir/ihnen und dem Alltag passende überarbeitete Tages- und Wochenstruktur auf. Um mehr Zeit für das Wesentliche zu gewinnen, abzuschalten und weniger Stress-/Zeitdruck zu haben.
Einkäufertypen erkennen & lenken: Insider-Wissen exklusiv für Verkäufer:innen
- 26.04.2027- 27.04.2027
- Oberursel (Taunus)
- 1.773,10 €
Du erfährst, wie Einkäufer:innen arbeiten, welche Tools sie nutzen und wie sie Entscheidungen treffen. Lerne, wie du verschiedene Einkäufer-Persönlichkeiten erkennst, ihnen begegnest und du typgerecht überzeugend argumentierst. Du trainierst Techniken für den Umgang mit schwierigen Einkäufer:innen sowie festgefahrenen Verhandlungssituationen. Du trittst zukünftig noch souveräner, autoritärer und selbstbewusster in Gesprächen mit Einkäufer:innen auf und gleichst so Machtunterschiede noch besser aus.
Gefährdungsbeurteilung (nach §6 Gefahrstoffverordnung) Modul 3 a
- 09.09.2026
- Bad Oeynhausen
- 589,05 €
Die Gefährdungsbeurteilung ist eins der wichtigsten und effektivsten Werkzeuge in der Sicherheit.
Im ArbSchG wurde erstmalig eine tätigkeitsbezogene Beurteilung seit 1996 verpflichtet.
Mit der europäisierten Gefahrstoffverordnung kam 2005 eine stoffspezifische Gefährdungsbeurteilung dazu, nach der mindestens acht Aspekte zu ermitteln und zu bewerten sind.
Die Gefährdungsbeurteilung beinhaltet mögliche Gefährdungen bei Gefahrstofftätigkeiten und leitet angemessene Schutzmaßnahmen und Verhaltensregeln ab; dabei werden auch Expositionen, die Arbeitsmittel und Verfahren sowie die arbeitsmedizinische Vorsorge thematisiert.
Im ArbSchG wurde erstmalig eine tätigkeitsbezogene Beurteilung seit 1996 verpflichtet.
Mit der europäisierten Gefahrstoffverordnung kam 2005 eine stoffspezifische Gefährdungsbeurteilung dazu, nach der mindestens acht Aspekte zu ermitteln und zu bewerten sind.
Die Gefährdungsbeurteilung beinhaltet mögliche Gefährdungen bei Gefahrstofftätigkeiten und leitet angemessene Schutzmaßnahmen und Verhaltensregeln ab; dabei werden auch Expositionen, die Arbeitsmittel und Verfahren sowie die arbeitsmedizinische Vorsorge thematisiert.
Erfolgreiches Schlüsselkunden Management Pharma/Medizin / KAM / mehrmodulig (Inhouse)
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
KAM-Fortbildung mit mehreren Modulen von Experten aus der Pharmabranche.
Runden Sie als Key Account Manager mit ausgewählten Themenschwerpunkten Ihre Kompetenzen für zielführendes Key Account Management ab: Gewinnen Sie Systematik in der Kundenanalyse, Zielorientierung im Projektmanagement, Flexibilität für den Umgang in Sachen Kunden-Führung und Kunden-Profiling.
Das Seminar wird auf den jeweiligen Sub-Markt unserer Kunden (Fachärzte, Zentrumsmedizin, Krankenhausgeschäft, medizinische Versorgungszentren, Spezialmärkte wie Krankenkassen, Onko-Apotheken, Compounder usw.) zugeschnitten.
Wir stellen - passend für das KAM-Team unseres Auftraggebers 3-5 Trainingsmodule zusammen, um KAM-Kompetenzen zu erweitern oder zu vertiefen.
Runden Sie als Key Account Manager mit ausgewählten Themenschwerpunkten Ihre Kompetenzen für zielführendes Key Account Management ab: Gewinnen Sie Systematik in der Kundenanalyse, Zielorientierung im Projektmanagement, Flexibilität für den Umgang in Sachen Kunden-Führung und Kunden-Profiling.
Das Seminar wird auf den jeweiligen Sub-Markt unserer Kunden (Fachärzte, Zentrumsmedizin, Krankenhausgeschäft, medizinische Versorgungszentren, Spezialmärkte wie Krankenkassen, Onko-Apotheken, Compounder usw.) zugeschnitten.
Wir stellen - passend für das KAM-Team unseres Auftraggebers 3-5 Trainingsmodule zusammen, um KAM-Kompetenzen zu erweitern oder zu vertiefen.
EU-Datenschutz-Grundverordnung
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 648,55 €
15-25 - EU-Datenschutz-Grundverordnung Alle für Sie relevanten Themen in kompakter Form!
Der erfolgreiche Key Account Manager (KAM) – aber wie?
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Einführungsfragen zum KAM
Was bedeutet Key Account Management inhaltlich?
Welche Anforderungen stellt diese Aufgabe an mich und meine Umgebung?
Was muss ich und will ich über meine Kunden wissen?
Wie plane ich eine Strategie für meine Kundenbeziehungen?
Wie bereite ich mich auf Jahresgespräche und Verhandlungen richtig vor?
Was bedeutet Beziehungsmanagement?
2. Key Account Management Strategien – aber wie?
Vorbereiten von Verhandlungen und Jahresgesprächen
Bestandskunden halten, festigen und ausbauen
Der Schlüsselkunde und seine Entscheidungsprozesse
Neukunden gewinnen und entwickeln
- Ziele, Strategien, Maßnahmenpläne
Ein maßgeschneidertes Leistungsprofil für den Kunden
Erfolgreiches Beziehungsmanagement /Beziehungsnetze
Multi Level Selling
3. Erfolgreiche und ergebnissichere Verhandlungsführung
Die sechs Bausteine einer erfolgreichen strategischen Verhandlungsführung
Wie entwickle und baue ich meine Sicherheit aus?
Professionelle Vorbereitung komplexer oder wichtiger Verhandlungen
Einkäuferstrategien und die 36 Kriegslisten erkennen und parieren
Unfaire Tricks erkennen und abwehren
4. Werkzeuge für Analyse und Planung
Kunden- und Marktanalysen
Kundenentwicklungspläne
Beziehungs-Netzwerk-Analysen
persönliche Stärken-/Potenzialanalyse
Erstellung eines persönlichen Weiterentwicklungsplanes
7 Q – Werkzeuge und Six Sigma
Den Kunden mit Fakten aus der Datenbank „destatis“ überzeugen
5. Kennzahlen – Erfolgsmessung
Welche Kennzahlen sind geeignet um den Erfolg langfristig zu sichern?
6. Prozessintegration des Key Account Managers in das eigene
Unternehmen
7. Mit welchen Trends ist zu rechnen?
Wie wird sich die Kunden- / Lieferantenbeziehung in der Zukunft entwickeln?
8. Erfolgreiche Verhandlungen mit Video-Kamera üben
Webinar
Verhandlungstechniken und -taktiken im Vertrieb
- Termin auf Anfrage
- online
- auf Anfrage
Die AMD/KAM erfahren, wie sie mit mehr Sicherheit und Selbstvertrauen ihre Interessen in Verhandlungssituationen (intern und extern) vertreten und durchsetzen können. Durch das Anwenden zielorientierter Gesprächs- und Verhandlungstechniken werden sie in der Lage sein, Verhandlungsgespräche zu „FÜHREN“ und zu „LENKEN“. Sie erfahren psychologische Hintergründe, die bei sich und beim Gegenüber in stressigen Verhandlungssituationen wirken. Die Teilnehmenden entwickeln ein Verständnis über Verhandlungsdynamiken, erfolgskritische Faktoren, die bewussten und unbewussten Tricks der Kunden/Verhandlungspartner und wirksame Verhaltens- und Verhandlungsweisen.
Webinar
Reklamationen und Beschwerden erfolgreich bearbeiten
- Termin auf Anfrage
- online
- auf Anfrage
Die Vertriebsmitarbeiter können lösungsorientiert und souverän mit Reklamationen umgehen. Das Reklamationsgespräch wird durch SIE geführt und gesteuert. ADM und KAM hinterlassen mit Ihrer kommunikativen Kompetenz eine Visitenkarte und nutzen das Gespräch als Werbung für Ihr Unternehmen.
