Seminar - Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Termin | Ort | Preis* |
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18.06.2024- 19.06.2024 | Hamburg | 1.832,60 € |
18.09.2024- 19.09.2024 | Köln | 1.832,60 € |
18.11.2024- 19.11.2024 | Frankfurt am Main | 1.832,60 € |
19.03.2025- 20.03.2025 | Berlin | 1.832,60 € |
Einführung in Customer Centricity oder Kundenzentrierung
Kundenerwartungen verstehen
Schaffung einer kundenzentrierten Kultur im eigenen Verantwortungsbereich
Kundenzentrierte Führungskompetenzen
Kundenzentrierung im Führungsalltag
Entwicklung einer Roadmap für die konsequente Etablierung von Kundenzentrierung im eigenen Verantwortungsbereich.
Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, für deren Führungsarbeit Kundenzentrierung ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist oder werden wird und die so ihren Beitrag am Unternehmenserfolg verbessern möchten.