Live-Online: AIOps Foundation – Training mit Zertifizierung: Künstliche Intelligenz im IT-Betrieb – die offizielle KI-Zertifizierung des DevOps Institutes

Dieses ITIL® 4 Modul ist eines der ITIL® 4 «extension modules», welche das ITIL® 4 Qualifizierungsschema ergänzen.

Es bietet praktische Anleitungen zur Unterstützung von Organisationen bei der effektiven Planung und Verwaltung des gesamten Lebenszyklus aller IT-Assets, um die Organisation dabei zu unterstützen:

• Den Wert der eigenen Assets zu maximieren
• Kosten zu kontrollieren
• Risiken zu managen
• Die Entscheidungsfindung über den Kauf, die Wiederverwendung, die Stilllegung und die Entsorgung von IT-Assets zu unterstützen
• Die gesetzlichen und vertraglichen Anforderungen zu erfüllen

Die ITAM-Praxis gewährleistet eine gute Handhabung des Lebenszyklus von IT-Assets und stellt sicher, dass Informationen über IT-Assets vertrauenswürdig, genau und vollständig sind und zur Verfügung stehen, wann und wo sie benötigt werden.

• Zentrale Konzepte des IT Asset Management
• Value Streams und Prozesse
• Organisation und Menschen
• Informationen und Technologie
• Partner und Lieferanten
• Entwicklung von ITAM-Fähigkeiten
• Prüfungsvorbereitung

Die Kursinhalte orientieren sich am offiziellen Syllabus von PeopleCert.

Anforderungen: 

Es gibt keine formalen Voraussetzungen.

• Verstehen des Nutzens und der Grundkonzepte von AIOps, inklusive der zugrundeliegenden Technologien wie Machine Learning und AI
• Verstehen der Schritte für die Einführung von AIOps und der typischen Herausforderungen dabei
• Verstehen der Beziehung zwischen AIOps, MLOps, DevOps und Site Reliability Engineering

Dieser Kurs ist geeignet für alle, welche die Zuverlässigkeit und Resilienz von IT Services verbessern wollen und sich gleichzeitig dafür interessieren, wie die künstliche Intelligenz dabei helfen kann.