Live-Online: KI im Prozessmanagement einsetzen und anwenden: Von den Basics bis zu konkreten KI-Use Cases, Workflows und Umsetzung

Grundlagen von KI-Tools und Prompt Engineering

• Einführung in KI-Tools und Prompt Engineering (gezieltes Formulieren von Eingaben für KI-Tools).
• Definition von Künstlicher Intelligenz und zentrale Konzepte generativer KI-Tools.
• Typische Anwendungsfälle generativer KI entlang der eigenen Prozesse und Aufgaben im Prozessmanagement.

Intelligente Prompts und Dialoge mit KI-Tools

• Rollen von User-Prompt, System-Prompt, Verlauf (Chat-Historie) und Erinnerung (Memories) in KI-Tools.
• Entwicklung, Adaption und Gestaltung effektiver Dialogstrukturen und Prompts.
• Umgang mit Kontextsteuerung und kritisches Hinterfragen von KI-Ergebnissen.

Qualität sichern: Ergebnisse prüfen und verbessern

• Kritisches Prüfen und iterative Verbesserung der KI-Interaktion.
• Vermeidung typischer Fallstricke und Fehlertypen (z.B. Halluzinationen, Kontextverlust).
• Best Practices, Dos and Don’ts, eigene Anwendungsfälle.

KI-Use Cases und Workflows in deinem Prozessmanagement

• Systematische Analyse von KI Use Cases aus realen Herausforderungen in deinem Prozessmanagement.
• Einschätzung und Bewertung der Use Cases nach Aufwand, Nutzen und Risikofaktoren.
• Hands-on Entwicklung und Test mindestens dreier sofort einsatzbereiter KI-Workflows basierend auf den relevantesten KI-Use Cases z.B.
  • Prozess-Anamnese-Assistent
  • Feedback-Analyzer
  • Automatisierungspotenzial-Scout
  • SOP-Generator (Standard Operating Procedure)
  • Lessons-Learned-KI
• Praktische Anwendung und Simulation auf die eigenen Prozesse und Aufgabenfelder.

Maßnahmenplan für die KI-Integration in deinem Prozessmanagement

• Entwicklung konkreter Maßnahmen der Schritte vom ersten Prototyp bis zum stabilen Roll-Out in deinem Fachbereich/Unternehmen.
• Angepasste Stakeholder-Analyse und Berücksichtigung typischer Einführungsbarrieren bei KI-basierten Prozessinnovationen.
• Gestaltung eines wirksamen Change-Managements und Kommunikationsdesigns.

Dein digitales Add-on:Ergänzend zum Training erhältst du im Nachgang kostenfreien Zugang zu einer Anleitung, wie du KI als deinen persönlichen Transferbegleiter oder Coach nutzen kannst, um das Gelernte erfolgreich in deinen Arbeitsalltag zu übertragen.

• Du verstehst die grundlegenden Mechanismen generativer KI und kannst neue Tools systematisch erschließen – auch wenn sich die Oberfläche der KI-Tools verändert.
• Du verfügst über individualisierte Prompt-Vorlagen, die du sofort im Prozessmanagement einsetzen kannst und lernst, effizient neue zu entwickeln.
• Du steigerst deine Produktivität und Souveränität im Umgang mit KI, verhinderst fehlerhafte KI-Ergebnisse, prüfst Resultate kritisch und verbesserst die Qualität stetig.
• Du kannst KI-Use-Cases im Prozessmanagement systematisch entwickeln und nimmst konkrete, geübte und einsatzbereite KI-Workflows mit, die du für eigene Prozessoptimierungen nutzen und adaptieren kannst.
• Du bist in der Lage, KI-gestützte Prozesslösungen zu konzipieren, deren Implementierung erfolgreich zu begleiten und kennst methodische wie kommunikative Werkzeuge, um dessen Akzeptanz zu sichern.
• Du profitierst von Reflexion und Peer-Austausch, um eigene Herausforderungen zu spiegeln und tragfähige Lösungen für dein Prozessmanagement zu entwickeln.

Die Inhalte dieses Trainings unterstützen den Nachweis zur Förderung von KI-Kompetenz im Sinne des Art. 4 EU KI-VO.

Prozessmanager:innen, Projektmanager:innen, Projektleiter:innen, Methodenspezialisten, Organisationsentwickler:innen, Digitalisierungsverantwortliche sowie Führungskräfte – kurz: alle mit Prozessverantwortung, die Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung oder die (Teil-) Automatisierung von Geschäftsprozessen tragen und gezielt KI in ihre Prozesse implementieren wollen.

Hinweis: 
Dieses Seminar ist kein Aufbauseminarvon 42545 – Kickstart: KI im Prozessmanagement, sondern ein eigenständiges, vertiefendes Grundlagenseminar als alternative Optionzum Kickstart.