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Live-Online: Kennzahlenbasierte Prozesssteuerung: Mit Datentransparenz die Prozessleistung steigern

Webinar - Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Im Geschäftsprozessmanagement suchen wir kontinuierlich nach Möglichkeiten zur Verbesserung. Um festzustellen, ob eine Maßnahme die Leistung eines Prozesses gesteigert hat, sind klare Ziele und verlässliche Daten unerlässlich. Auch für laufende Prozesse ist es wichtig, erfolgskritische Kennzahlen zu definieren und regelmäßig zu überwachen, um die Effizienz und Effektivität stetig zu erhöhen. In diesem Training lernst du, welche Kennzahlen für dein Prozesscontrolling geeignet sind und wie du Controlling in dein Geschäftsprozessmanagement integrierst, um kontinuierliche Verbesserungen zu erzielen.
Termin Ort Preis*
01.12.2025- 02.12.2025 online 1.297,10 €
22.04.2026- 23.04.2026 online 1.297,10 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Prozesse richtig steuern


  • Aufgaben des Prozesscontrollings.
  • Ein Prozesscontrolling aufbauen.


Prozessziele


  • Wofür Prozessziele?
  • Prozessziele aus der Unternehmensstrategie ableiten.
  • Reifegradmodelle: Wo stehen wir aktuell?
  • Ein eigenes Zielsystem entwickeln.


Die richtigen Kennzahlen


  • Die wichtigsten Kennzahlen im Überblick.
  • Die richtigen Kennzahlen für deine Prozesse.
  • Kennzahlen messen und interpretieren.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage à 6 Stunden
Ziele/Bildungsabschluss:
  • Relevanz von Prozesscontrolling: Du verstehst die Bedeutung eines Prozesscontrollings und kannst den Beteiligten und Stakeholdern den Mehrwert eines solchen Controllings vermitteln. 
  • Entwicklung eines Zielsystems: Du lernst, geeignete Prozessziele aus der Unternehmensstrategie abzuleiten und dein eigenes Zielsystem zur Leistungsmessung deiner Prozesse zu entwickeln. 
  • Kennzahlenkompetenz:Du wirst die wichtigsten Kennzahlen für Prozesse kennen und die für deine Prozesse passenden Kennzahlen benennen und ermitteln können. 
  • Vermittlung des Mehrwerts von Prozesscontrolling: Du verstehst die Bedeutung eines Prozesscontrollings und kannst den Beteiligten und Stakeholdern den Mehrwert eines solchen Controllings vermitteln. 
Zielgruppe:

Prozessmanagende und Prozessverantwortliche, Fach- und Führungskräfte mit Prozessverantwortung, Projektleiter:innen, (interne) Prozessberater:innen, Prozessanalyst:innen und -controller:innen sowie Qualitätsmanagende.

Seminarkennung:
34075
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