Marketing Automation

Einführung in die Grundlagen der Marketing Automation

• Veränderung der Kundenansprache durch das Internet und die Digitalisierung
• Möglichkeiten und Einsatzbereiche moderner Marketing-Automation-Tools und -Plattformen

Der IST-Zustand: klassische Marketing- und Kommunikationsmodelle

• Firmenwebseiten und Online Marketing
• Umgang mit Nutzern, Interessenten und Kunden (Lead-Bearbeitung)
• Rollen und Zuständigkeiten

Moderne Marketing- und Lead-Generierung mit der Wasserloch-Strategie®

• Interessenten anziehen mit Inbound Marketing
• Wunschkunden-konformes Outbound Marketing
• Kombination von Inbound und Outbound Marketing

Ziele und Herausforderungen: eine Bestandsaufnahme

• Marketingprozesse und Lead-Generierung
• Vertriebsmodelle und -strukturen

Strategie und operative Umsetzung

• Wunschkunden-Profilierung mit dem Buyer-Persona-Konzept nach dem limbischen Modell
• Das Suchverhalten von Interessenten
• Die Bedeutung von relevantem Content für Marketing Automation und Lead Management
  
  • Die Bewertung bestehender Content-Bausteine für automatisierte Marketing-Prozesse
  • Content-Konzeption nach dem limbischen Modell
  • Content-Formate in automatisierten Marketing-Prozessen
  
  
• Generierung von Interessenten
  
  • Kanäle, Touchpoints und Plattformen
  • Aktive Ansprache mit Outbound Marketing
  • Von potenziellen Kunden mit der Wasserloch-Strategie® gefunden werden
  • Konvertierung von Interessenten: Handlungsaufforderungen und Landing Pages
  
  
• Interessenten entwickeln
  
  • Interessenten automatisiert und individuell bis zur Kauf- bzw. Vertriebsreife entwickeln
  • Automatisierte Marketing-Prozesse entwickeln
  • Interessenten mit Lead-Scoring-Modellen bewerten
  • Profilanreicherung mit „Progressive Profiling“
  
  
• Übergabe der Interessenten vom Marketing an den Vertrieb

Messen und optimieren

Aufbau eines Marketing Automation Controlling

Best Practices

An eigenen Fallbeispielen wird das Gelernte in die Praxis umgesetzt.

• Sie kennen Ihre Zielgruppen und wissen, worauf es bei der Erstellung von Nutzer-Profilen ankommt, um damit die Basis für die erfolgreiche Automatisierung Ihrer Marketingprozesse zu legen.
• Sie kennen die Touchpoints, an denen Sie Interessenten und Bestandskunden antreffen und wie sie diese dort ansprechen können.
• Sie können die Content-Bausteine, die Sie für Ihre Marketing-Prozesse benötigen, entwickeln und bewerten und wissen, wie Sie diese für Ihre Zielgruppen zielgerichtet adaptieren können.
• Sie sind in der Lage, automatisierte Prozesse im Marketing zu entwickeln und aufzubauen sowie fortlaufend zu messen und zu optimieren.
• Sie wissen außerdem, wie Sie Ihre Daten, Profile und Interessenten in der Marketing Automation qualifizieren und bewerten.