Marketing & Sales Analytics: Tracking-Strategien und Datenaufbereitung: Nutze das volle Potenzial deiner Datenquellen im Marketing und Vertrieb!

1. Datenbasierte Steuerung in Marketing & Sales

• Bedeutung von Daten für Marketing und Vertrieb
• „Gesamt-ROI“ vs. „Marketing-ROI“ (MROI)
• Total Customer Lifetime Value (TCLV) und Attributionsanalyse

2. ETLV und Datenerhebung (Online & Offline)

• ETLV-Prozess: Effiziente Datenveredelung
• Website- & App-Tracking sowie stationäres Tracking
• Organic und Paid Tracking

3. Datenquellen und Datenarten

• Offline vs. Online Datenquellen
• Zero-, First-, Second- und Third-Party Daten

4. Plattformen und Einordnung

• Auswahl von Plattformen für Marketing & Sales Analytics
• Plattform-Dilemma und ACCRA-Modell

5. Datenqualität, Zusammenführung und Tools

• Datenbereinigung & Data Quality Management
• Data Warehouse, Identity Resolution & Single Customer View
• Reifegrade der Analyse sowie wichtigste Tools im ETLV-Prozess

• Du lernst, welche internen und externen Datenquellen entlang der Customer Journey den größten Mehrwert für Marketing & Sales bieten.
• Du erfährst, wie du automatisierte und manuelle Datenerhebungsmethoden einsetzt, um relevante Informationen zu gewinnen – inklusive Best Practices zur Implementierung und Validierung.
• Du verstehst die Schritte der Datenextraktion, -bereinigung, -anreicherung und -integration sowie deren Vorbereitung für Analysezwecke.
• Du entwickelst ein Verständnis für Data Quality Management (DQM) mit Methoden zur kontinuierlichen Sicherung von Qualität und Aktualität deiner Datenbestände.
• Du hast einen Überblick über wichtige Technologien wie Tag-Management-Systeme oder Customer Data Platforms (CDPs), die den gesamten Datenprozess unterstützen.
• Du lernst praxisorientiert durch Anwendungsübungen und kannst das Gelernte direkt in deinen Arbeitsalltag übertragen.
• Du legst eine solide Datengrundlage, um Kundenverhalten besser zu verstehen, Kampagnen präzise auszusteuern und fundierte Entscheidungen im Marketing & Sales zu treffen.

Der Kurs eignet sich für alle datenaffinen Menschen, die in ihrer Rolle Marketing und Vertrieb effizienter und erfolgreicher machen wollen. Dies umfasst die Jobrollen Marketing Manager:in, Online Marketer:in, Growth Manager:in, Sales Manager:in, Vertriebsleiter:in, Digital Marketer:in, Customer Experience Manager:in, E-Commerce Manager:in, Produktmanager:in, Data Analyst, Data Scientist, Business Analyst, Entscheider:in, Geschäftsführer:in, und viele mehr.