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Weiterbildung Project Manager Digital Solutions
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Die Digitalisierung in Unternehmen ist nur dann effizient, wenn Arbeitsprozesse optimal aufeinander abgestimmt sind. Dazu gehört, dass sowohl Technik als auch Hard- und Software einwandfrei funktionieren und immer up to date sind. Du willst an der Transformation nicht nur teilhaben, sondern sie entscheidend mitgestalten? Kannst Du. Mit Deiner Online-Weiterbildung Project Manager Digital Solutions.
Du lernst die typischen Probleme beim Management von Software-Projekten kennen und erarbeitest Dir Methoden und Techniken, um die Herausforderungen gezielt zu adressieren. Darüber hinaus befasst Du Dich mit den Standard-Vorgehensmodellen für das IT Projektmanagement. Und arbeitest deren Stärken und Schwächen heraus. Um Software für gezielte Zwecke zu entwickeln, musst Du außerdem wissen, wie Du fachliche und technische Anforderungen (Requirements) an das IT-System ermittelst. Gleichzeitig musst Du die Qualitätssicherung im Softwareprozess gewährleisten. Deswegen erlernst Du die hierfür erforderlichen Steps – beginnend bei der Anforderungsanalyse, über die Spezifikation, Architektur und das Design bis hin zur Implementierung. Dabei gibt es auch allerhand Rechtliches zu berücksichtigen. Um bei Deiner zukünftigen Arbeit immer auf der sicheren Seite zu bleiben, befasst Du Dich also auch mit Vertragsrecht, Telekommunikationsrecht und dem Datenschutzgesetz.
Du lernst die typischen Probleme beim Management von Software-Projekten kennen und erarbeitest Dir Methoden und Techniken, um die Herausforderungen gezielt zu adressieren. Darüber hinaus befasst Du Dich mit den Standard-Vorgehensmodellen für das IT Projektmanagement. Und arbeitest deren Stärken und Schwächen heraus. Um Software für gezielte Zwecke zu entwickeln, musst Du außerdem wissen, wie Du fachliche und technische Anforderungen (Requirements) an das IT-System ermittelst. Gleichzeitig musst Du die Qualitätssicherung im Softwareprozess gewährleisten. Deswegen erlernst Du die hierfür erforderlichen Steps – beginnend bei der Anforderungsanalyse, über die Spezifikation, Architektur und das Design bis hin zur Implementierung. Dabei gibt es auch allerhand Rechtliches zu berücksichtigen. Um bei Deiner zukünftigen Arbeit immer auf der sicheren Seite zu bleiben, befasst Du Dich also auch mit Vertragsrecht, Telekommunikationsrecht und dem Datenschutzgesetz.
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Weiterbildung Financial Controlling Consultant
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Die Komplexität der Finanzmärkte nimmt ständig zu. Wachsende Regulierungen. Steigende Anforderungen in den Bereichen der Rechnungslegung. Die Auswirkungen der Digitalisierung verkomplizieren Abläufe. Wenn Du dieses Themenfeld sicher beherrschst und daraus komplexe Finanzierungs- und Anlageentscheidungen ableiten kannst, leistest Du wertvolle Arbeit zur Unternehmensentwicklung. Was Du dazu brauchst: Eine ganzheitliche Perspektive auf die Bereiche Finance und Accounting. Deine Online-Weiterbildung zum Financial Accounting Manager schult Deine strategischen und analytischen Fähigkeiten.
In Deiner Fortbildung legst Du Dir erst einmal grundlegendes BWL- Wissen zu. Du gewinnst einen Überblick über die unterschiedlichen Funktionsbereiche eines Betriebs und eignest Dir so ein Grundverständnis zu den grundsätzlichen Fragen des Wirtschaftens in Unternehmen an. Darauf aufbauend beschäftigst Du Dich mit güterwirtschaftlichen Leistungsprozessen. Dazu gehören die betriebswirtschaftlichen Teilfunktionen Beschaffung, Produktion, Absatz sowie Personalmanagement und -führung. Weitere Schwerpunkte sind die Bereiche Buchführung und Bilanzierung, Kosten- und Leistungsrechnung sowie Investition und Finanzierung. Nach erfolgreichem Abschluss kennst Du die fundamentalen Grundlagen der Investitionsrechnung. Du beherrschst die aktuellen Instrumente der Kostenrechnung. Und Du kannst zum Beispiel eine Preiskalkulation durchführen.
In Deiner Fortbildung legst Du Dir erst einmal grundlegendes BWL- Wissen zu. Du gewinnst einen Überblick über die unterschiedlichen Funktionsbereiche eines Betriebs und eignest Dir so ein Grundverständnis zu den grundsätzlichen Fragen des Wirtschaftens in Unternehmen an. Darauf aufbauend beschäftigst Du Dich mit güterwirtschaftlichen Leistungsprozessen. Dazu gehören die betriebswirtschaftlichen Teilfunktionen Beschaffung, Produktion, Absatz sowie Personalmanagement und -führung. Weitere Schwerpunkte sind die Bereiche Buchführung und Bilanzierung, Kosten- und Leistungsrechnung sowie Investition und Finanzierung. Nach erfolgreichem Abschluss kennst Du die fundamentalen Grundlagen der Investitionsrechnung. Du beherrschst die aktuellen Instrumente der Kostenrechnung. Und Du kannst zum Beispiel eine Preiskalkulation durchführen.
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Weiterbildung Innovation Manager
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Der entscheidende Wettbewerbsvorteil? Innovativ sein! Und dazu braucht es Innovation Manager:innen. Sie treiben technische Innovationen innerhalb von Unternehmen und Abteilungen voran. Dabei erarbeiten sie nicht nur neue Lösungen, sondern verbessern auch bestehende Prozesse, Produkte und Dienstleistungen. Sie sind die Schnittstelle zwischen dem normalen Alltagsgeschäft und den Innovationen der Zukunft. Diese Rolle gefällt Dir? Dann starte Deine Online-Weiterbildung Innovation Management.
Ohne BWL geht nichts. Deswegen verschaffst Du Dir zuerst ein solides betriebswirtschaftliches Basiswissen. Du lernst die ökonomischen und kaufmännischen Grundlagen der Unternehmensgründung und der Unternehmensentwicklung. Inklusive der rechtlichen Rahmenbedingungen und Planungsprozesse. Nach und nach arbeitest Du Dich zum Kern vor: Dem Innovationsmanagement. Sowohl von seiner strategischen wie auch operativen Seite. In einem weiteren Schwerpunkt erwirbst Du Handlungskompetenzen im Bereich des agilen Projektmanagements – und setzt Dein eigenes, erstes Projekt praktisch um. Auf technischer Seite befasst Du Dich mit dem Requirements Engineering. Hier lernst Du, mit welchen Methoden und Modellen Du präzise Anforderungen an IT-Systeme ermittelst. Und, last but not least, machst Du Dich fit in der Produktentwicklung 4.0.
Ohne BWL geht nichts. Deswegen verschaffst Du Dir zuerst ein solides betriebswirtschaftliches Basiswissen. Du lernst die ökonomischen und kaufmännischen Grundlagen der Unternehmensgründung und der Unternehmensentwicklung. Inklusive der rechtlichen Rahmenbedingungen und Planungsprozesse. Nach und nach arbeitest Du Dich zum Kern vor: Dem Innovationsmanagement. Sowohl von seiner strategischen wie auch operativen Seite. In einem weiteren Schwerpunkt erwirbst Du Handlungskompetenzen im Bereich des agilen Projektmanagements – und setzt Dein eigenes, erstes Projekt praktisch um. Auf technischer Seite befasst Du Dich mit dem Requirements Engineering. Hier lernst Du, mit welchen Methoden und Modellen Du präzise Anforderungen an IT-Systeme ermittelst. Und, last but not least, machst Du Dich fit in der Produktentwicklung 4.0.
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Weiterbildung Public Relations Manager
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Für Unternehmen hängt viel davon ab, wie sie in der Öffentlichkeit wahrgenommen werden. Als PR-Manager:in transportierst Du das Image Deines Arbeitgebers und sorgst für eine positive Außenwahrnehmung. Bei Medien, Kund:innen, Geschäftspartner:innen aber auch den eigenen Mitarbeiter:innen. Dafür nutzt Du alle Kanäle: soziale Medien, Newsletter, Intra- und Internet. Aber auch klassische Pressemitteilungen oder Mitarbeiterzeitschriften.
Richtig gut texten? Kannst Du bereits. Die Skills für ein modernes Kommunikations- und PR-Management holst Du Dir in Deiner Online-Weiterbildung zum:zur Public-Relations Manager:in. Du lernst verschiedene Arten von Kommunikation zu unterscheiden und Zielgruppen passend zu adressieren. Deine Qualitäten als Texter:in bringst Du auf ein professionelles Niveau. Denn für Deine zukünftige Tätigkeit musst Du unterschiedliche Stile beherrschen und zwischen verschiedenen Text-Genres mühelos switchen. Für wirklich erfolgreiche Pressearbeit brauchst Du aber mehr als nur gute Texte. Der Schwerpunkt Deiner Public Relations Weiterbildung liegt ganz klar auf den Themen Pressestrategie und PR-Controlling. Die typischen Instrumente und Methoden der strategischen Kommunikation und des Kommunikationscontrolling kannst Du direkt praktisch anwenden. In Deiner ersten eigenen PR-Strategie.
Richtig gut texten? Kannst Du bereits. Die Skills für ein modernes Kommunikations- und PR-Management holst Du Dir in Deiner Online-Weiterbildung zum:zur Public-Relations Manager:in. Du lernst verschiedene Arten von Kommunikation zu unterscheiden und Zielgruppen passend zu adressieren. Deine Qualitäten als Texter:in bringst Du auf ein professionelles Niveau. Denn für Deine zukünftige Tätigkeit musst Du unterschiedliche Stile beherrschen und zwischen verschiedenen Text-Genres mühelos switchen. Für wirklich erfolgreiche Pressearbeit brauchst Du aber mehr als nur gute Texte. Der Schwerpunkt Deiner Public Relations Weiterbildung liegt ganz klar auf den Themen Pressestrategie und PR-Controlling. Die typischen Instrumente und Methoden der strategischen Kommunikation und des Kommunikationscontrolling kannst Du direkt praktisch anwenden. In Deiner ersten eigenen PR-Strategie.
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Weiterbildung Business Consultant
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Soll ein Unternehmen investieren, um wirtschaftlich erfolgreicher zu sein? Wie kann die Entwicklung eines neuen Geschäftsfelds in der Praxis umgesetzt werden? Oder: Welche Unternehmensprozesse müssen verbessert werden, damit ein Betrieb mehr Gewinne einfährt? Diese und andere Fragen klärst Du, wenn ein Unternehmen der freien Wirtschaft oder eine öffentliche Institution Dich als Business Consultant engagiert. Du kannst Dich schnell und kompetent in thematisch hochspezifische Bereiche einarbeiten? Und liebst die Herausforderung? Dann kann‘s los gehen. Mit Deiner Online-Weiterbildung zum Business Consultant.
Ohne gute Kenntnisse in BWL geht in der Unternehmensberatung nichts. Deswegen verschaffst Du Dir zuerst einen Überblick über die unterschiedlichen Funktionsbereiche eines Betriebs. Und somit ein Grundverständnis zu den grundsätzlichen Fragen des Wirtschaftens. Im zweiten Step erarbeitest Du Dir die Grundlagen unterschiedlicher Dienstleistungsprodukte. Du lernst, Servicekonzepte bzw. Geschäftsmodelle in der Dienstleistungsindustrie zu analysieren, zu bewerten und anzuwenden. Darauf aufbauend gehst Du an Dein eigentliches Kerngeschäft: das Consulting. Du analysierst und bewertest spezifische Unternehmens- und Marktsituationen mithilfe moderner Managementkonzepte. Anhand dieser Analysen optimierst Du Unternehmensstrategien, -strukturen und -prozesse. Am Ende Deiner Online-Weiterbildung weißt Du, wie Du Beratungsprojekte planst, implementierst und kontrollierst.
Ohne gute Kenntnisse in BWL geht in der Unternehmensberatung nichts. Deswegen verschaffst Du Dir zuerst einen Überblick über die unterschiedlichen Funktionsbereiche eines Betriebs. Und somit ein Grundverständnis zu den grundsätzlichen Fragen des Wirtschaftens. Im zweiten Step erarbeitest Du Dir die Grundlagen unterschiedlicher Dienstleistungsprodukte. Du lernst, Servicekonzepte bzw. Geschäftsmodelle in der Dienstleistungsindustrie zu analysieren, zu bewerten und anzuwenden. Darauf aufbauend gehst Du an Dein eigentliches Kerngeschäft: das Consulting. Du analysierst und bewertest spezifische Unternehmens- und Marktsituationen mithilfe moderner Managementkonzepte. Anhand dieser Analysen optimierst Du Unternehmensstrategien, -strukturen und -prozesse. Am Ende Deiner Online-Weiterbildung weißt Du, wie Du Beratungsprojekte planst, implementierst und kontrollierst.
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Weiterbildung Content Marketing Manager
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Die Online-Welt braucht Spezialisten. Und Content-Profis wie Dich. Neben Performance Marketing und Suchmaschinenmarketing ist das Content-Marketing ein wichtiger Bestandteil einer allumfassenden Online-Marketing-Strategie. Mit Deiner Content Marketing Manager Weiterbildung bist Du bereit, inhaltliche Strategien für alle Kanäle zu entwickeln. Von Social Media Posts über Blogs bis zu Native Ads. Sowohl in der B2C als auch in der B2B Kommunikation.
Nutzer lieben hochwertige Inhalte – und Google ebenso: Content Marketing ist somit die Königsdisziplin des Online Marketing und die beste Voraussetzung für eine perfekte Suchmaschinenoptimierung (SEO). Deine Weiterbildungs-Maßnahme zum Content Marketing Manager macht Dich fit, um vorhandene oder neue Zielgruppen gezielt online anzusprechen. Mit perfektem Storytelling und einer durchdachten Mehrwert-Kommunikation. Du erhältst ein solides Grundwissen im Content Marketing und den dazugehörigen Content Management Systemen (CMS). Nach Deinem Abschluss kannst Du Content Marketing Strategien entwickeln und entsprechend in allen Content-Formaten und Kanälen umsetzen. Zum Beispiel für Newsletter- und E-Mail-Marketing, Social Media oder Unternehmensblogs (Corporate Blogs). Highlight Deiner Online Weiterbildung ist sicher unsere Schreibwerkstatt mit erfahrenen Coaches aus der Branche, die Dich fit für das Erstellen von aufmerksamkeitsstarken Texten machen.
Nutzer lieben hochwertige Inhalte – und Google ebenso: Content Marketing ist somit die Königsdisziplin des Online Marketing und die beste Voraussetzung für eine perfekte Suchmaschinenoptimierung (SEO). Deine Weiterbildungs-Maßnahme zum Content Marketing Manager macht Dich fit, um vorhandene oder neue Zielgruppen gezielt online anzusprechen. Mit perfektem Storytelling und einer durchdachten Mehrwert-Kommunikation. Du erhältst ein solides Grundwissen im Content Marketing und den dazugehörigen Content Management Systemen (CMS). Nach Deinem Abschluss kannst Du Content Marketing Strategien entwickeln und entsprechend in allen Content-Formaten und Kanälen umsetzen. Zum Beispiel für Newsletter- und E-Mail-Marketing, Social Media oder Unternehmensblogs (Corporate Blogs). Highlight Deiner Online Weiterbildung ist sicher unsere Schreibwerkstatt mit erfahrenen Coaches aus der Branche, die Dich fit für das Erstellen von aufmerksamkeitsstarken Texten machen.
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Weiterbildung Manager für soziale Einrichtungen
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- auf Anfrage
Das Führen eines sozialwirtschaftlichen Unternehmens ohne moderne Managementmethoden? Ist heutzutage undenkbar. Der zunehmende Wettbewerb mit privaten Anbietern, leere öffentliche Kassen und eine straffe Gesetzgebung gestalten das Management in sozialen Einrichtungen extrem komplex. Daraus ergeben sich besondere Herausforderungen. Etwa in den Bereichen Personalführung, Controlling oder Finanzierung. Für Dich kein Problem. Mit Deiner Online-Weiterbildung Manager für soziale Einrichtungen findest Du speziell auf Non-Profit-Organisationen zugeschnittene Lösungen.
Hierfür verschaffst Du Dir zuerst einmal einen fundierten Überblick über die Managementmethoden in Organisationen der Sozialwirtschaft. Du lernst die wichtigsten Organisations- und Führungstheorien im Sozialmanagement kennen. Außerdem befasst Du Dich mit der Leistungsverwaltung – einer Deiner wichtigsten zukünftigen Aufgaben. Dieses Wissen erweiterst Du dann um die speziellen Aspekte des Verbands- und Stiftungsmanagements. Du lernst, was es heißt, Führungsaufgaben in gemeinnützigen Organisationen, Wohlfahrtsverbänden und in Stiftungen zu übernehmen. Du erarbeitest Dir die wichtigsten Geschäftsprozesse und Strategien für ein erfolgreiches Personalmanagement. Und schließlich befasst Du Dich mit allen rechtlichen Belangen, die Du als Manager:in sozialer Einrichtungen kennen musst. Dazu gehören Verbandsrecht, Stiftungsrecht, Vereinsrecht, aber auch Steuerrecht und die rechtlichen Bestimmungen für das Managementhandeln in der Sozialwirtschaft.
Hierfür verschaffst Du Dir zuerst einmal einen fundierten Überblick über die Managementmethoden in Organisationen der Sozialwirtschaft. Du lernst die wichtigsten Organisations- und Führungstheorien im Sozialmanagement kennen. Außerdem befasst Du Dich mit der Leistungsverwaltung – einer Deiner wichtigsten zukünftigen Aufgaben. Dieses Wissen erweiterst Du dann um die speziellen Aspekte des Verbands- und Stiftungsmanagements. Du lernst, was es heißt, Führungsaufgaben in gemeinnützigen Organisationen, Wohlfahrtsverbänden und in Stiftungen zu übernehmen. Du erarbeitest Dir die wichtigsten Geschäftsprozesse und Strategien für ein erfolgreiches Personalmanagement. Und schließlich befasst Du Dich mit allen rechtlichen Belangen, die Du als Manager:in sozialer Einrichtungen kennen musst. Dazu gehören Verbandsrecht, Stiftungsrecht, Vereinsrecht, aber auch Steuerrecht und die rechtlichen Bestimmungen für das Managementhandeln in der Sozialwirtschaft.
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Weiterbildung Tourismus Manager
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Du lernst gerne neue Welten kennen? Perfekt. Dann komm in die Welt des Tourismus. Denn der Reisesektor ist schnelllebig und Kundenwünsche ändern sich ständig. Der Puls der Zeit ist Deine DNA? Dann steige professionell in die Reisebranche ein. So kannst du Deine Vorliebe fürs Reisen um jede Menge Branchenkenntnisse und das Wissen über Tourismustrends erweitern. Mit Deiner Online-Weiterbildung zum:zur Tourismus Manager:in.
Ohne wirtschaftliche Denke geht gar nichts. Also erarbeitest Du Dir ein sattes Grundlagenwissen in BWL, VWL, Dienstleistungsmanagement und Marketing. Du machst Dir klar, wie Märkte prinzipiell funktionieren. Und transferierst dieses Wissen dann auf die Tourismusindustrie. Hier lernst Du alle beteiligten Player kennen. Untersuchst deren aktuelle und zukünftige Wettbewerbspositionen. Um daraus Trends und Erfolgsfaktoren abzuleiten. Du erlernst Managementtechniken und -strategien. Außerdem die verschiedenen Vertriebsmethoden für touristische Produkte. Am Ende Deiner Tourismus Business Manager Weiterbildung kennst Du die Herausforderungen der Branche. Und kannst durchstarten: in eine spannende Zukunft.
Ohne wirtschaftliche Denke geht gar nichts. Also erarbeitest Du Dir ein sattes Grundlagenwissen in BWL, VWL, Dienstleistungsmanagement und Marketing. Du machst Dir klar, wie Märkte prinzipiell funktionieren. Und transferierst dieses Wissen dann auf die Tourismusindustrie. Hier lernst Du alle beteiligten Player kennen. Untersuchst deren aktuelle und zukünftige Wettbewerbspositionen. Um daraus Trends und Erfolgsfaktoren abzuleiten. Du erlernst Managementtechniken und -strategien. Außerdem die verschiedenen Vertriebsmethoden für touristische Produkte. Am Ende Deiner Tourismus Business Manager Weiterbildung kennst Du die Herausforderungen der Branche. Und kannst durchstarten: in eine spannende Zukunft.
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Weiterbildung Sport Event Manager
- Beginn jederzeit möglich
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Jubelnde Zuschauer, glückliche Sportler und eine Menge strahlender Gesichter –bis dahin ist es ein weiter Weg. Nimm es sportlich und werde zur Schlüsselperson eines erfolgreichen Sportevents. Mit Diner Online-Weiterbildung zum:zur Sport Event Manager:in. Dazu musst Du nicht nur das Spiel gut kennen, sondern auch sämtliche Details und strategische „Spielzüge“ gleichzeitig im Kopf behalten. Damit Du Dein Team entsprechend führen kannst. Und auch bei engen Zeitplänen souverän gegenüber Mitarbeiter:innen und Kunden auftrittst.
Als Basis Deiner Fortbildung erarbeitest Du Dir zunächst grundlegende Kompetenzen im Personalmanagement und in der Unternehmensführung. Du eignest Dir eine Helikopterperspektive an und betrachtest verschiedene Arten von Unternehmenszielen und wie man sich Wettbewerbsvorteile verschafft. Danach startest Du direkt durch mit dem Schwerpunkt Sportevents. Dazu gehört ein fundiertes wissenschaftliches Verständnis für Sportmanagement. Gleichzeitig lernst Du die Herausforderungen, Praktiken und Strukturen von Sportevents kennen. Und zwar unter Berücksichtigung der sich wandelnden sozioökonomischen Umgebungen, kulturellen Ressourcen und politischen Interessen. Zum Abschluss Deiner Sport Event Management Weiterbildung befasst Du Dich mit dem Thema Digitalisierung in der Fitnessbranche und erstellst zu einem fachspezifischen Thema Deine eigene Seminararbeit.
Als Basis Deiner Fortbildung erarbeitest Du Dir zunächst grundlegende Kompetenzen im Personalmanagement und in der Unternehmensführung. Du eignest Dir eine Helikopterperspektive an und betrachtest verschiedene Arten von Unternehmenszielen und wie man sich Wettbewerbsvorteile verschafft. Danach startest Du direkt durch mit dem Schwerpunkt Sportevents. Dazu gehört ein fundiertes wissenschaftliches Verständnis für Sportmanagement. Gleichzeitig lernst Du die Herausforderungen, Praktiken und Strukturen von Sportevents kennen. Und zwar unter Berücksichtigung der sich wandelnden sozioökonomischen Umgebungen, kulturellen Ressourcen und politischen Interessen. Zum Abschluss Deiner Sport Event Management Weiterbildung befasst Du Dich mit dem Thema Digitalisierung in der Fitnessbranche und erstellst zu einem fachspezifischen Thema Deine eigene Seminararbeit.
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Weiterbildung Service Management Consultant
- Beginn jederzeit möglich
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Typischerweise machen Services, die nach dem Verkauf eines Produkts angeboten werden, weniger als 20 Prozent des Gesamtumsatzes aus. Innovative Unternehmen im Bereich Service erreichen jedoch Werte mit mehr als 50 Prozent. Wie kommt’s? Ganz einfach: sie betreiben effizientes Kundenmanagement und eine intensive Kundenbindung. Denn Kunden kaufen vor allem dann, wenn sie mit den zusätzlichen Leistungen zufrieden sind. Mit Deiner Online-Weiterbildung Service Management Consultant planst und gestaltest Du deswegen nicht nur Service-Leistungen des Lieferkettenmanagements. Du hast gleichzeitig auch das Kundenwertemanagement im Blick.
Dein Einstieg in ein weites Themenfeld ist das Controlling. Du lernst ausgewählte Controlling Instrumente kennen und nimmst das Controlling von Geschäftsfeld- und Unternehmensstrategien in den Fokus. Weiter geht’s mit grundlegenden Konzepten und Begriffen des operativen Marketings. Vor allem was den klassischen Marketingmix angeht. Mit diesem Wissen ausgestattet, lernst Du das eigentliche Dienstleistungsmanagement kennen. Du eignest Dir ein Basiswissen zum Verständnis unterschiedlicher Dienstleistungsprodukte an. Zu einem professionellen Servicemanagement gehören auch die spezifischen Merkmale des Kaufverhaltens, die Kundenzufriedenheit und das Beschwerdemanagement. Zum Schluss setzt Du Dich mit Managerial Economics auseinander. Ökonomische Theorien, die Dir auch in der unternehmerischen Praxis weiterhelfen werden. Versprochen!
Dein Einstieg in ein weites Themenfeld ist das Controlling. Du lernst ausgewählte Controlling Instrumente kennen und nimmst das Controlling von Geschäftsfeld- und Unternehmensstrategien in den Fokus. Weiter geht’s mit grundlegenden Konzepten und Begriffen des operativen Marketings. Vor allem was den klassischen Marketingmix angeht. Mit diesem Wissen ausgestattet, lernst Du das eigentliche Dienstleistungsmanagement kennen. Du eignest Dir ein Basiswissen zum Verständnis unterschiedlicher Dienstleistungsprodukte an. Zu einem professionellen Servicemanagement gehören auch die spezifischen Merkmale des Kaufverhaltens, die Kundenzufriedenheit und das Beschwerdemanagement. Zum Schluss setzt Du Dich mit Managerial Economics auseinander. Ökonomische Theorien, die Dir auch in der unternehmerischen Praxis weiterhelfen werden. Versprochen!
