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QUALITÄTSSICHERUNG IN DER DIENSTLEISTUNG

Seminar - Bayern Tourist GmbH (BTG)

Die physische und virtuelle Welt wachsen mehr und mehr zusammen.

Das Wettbewerbsumfeld verändert sich stetig. Digitale Technologien helfen den betrieblichen Ablauf zu optimieren und dadurch dem Fachkräftemangel etwas entgegen zu setzen. 

Die Kunden erwarten mehr, sind besser informiert und wechselbereiter.

Digitale Techniken können Zusammenarbeit erleichtern und neue Marktchancen bieten, bergen aber auch zu berücksichtigende Risiken in sich. Qualitätssicherung kann da Orientierung geben, eine Struktur, die nicht überfordert und auf solide und ausbaubare Geschäftsergebnisse einzahlt. Qualitätssicherung braucht interdisziplinäres Do-How, daran arbeiten wir gerne gemeinsam.

Termin Ort Preis*
04.06.2024 München 380,80 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Einflussfaktoren und Handlungsfelder im Wandel
  • Resultierende Fokusbereiche im Unternehmen
  • Grundlagen, Methoden und Instrumente der Qualitätssicherung
  • und wie sie zielführend anzuwenden sind
  • Ausblick: welche Chancen bieten sich aufbauend auf Qualitätssicherung
  • Raum für Austausch und zur Reflexion Ihrer eigenen Qualitätssicherungskonzepte (gerne mitbringen)
Dauer/zeitlicher Ablauf:
09:30-17:00 Uhr
Material:
  • Unterlagen
  • Verpflegung
  • Zertifikat
Zielgruppe:
Führungskräfte im Bereich Gastronomie und Hotellerie
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