Qualifizierungsprogramm: Digitale Transformation im öffentlichen Dienst: Digitalisieren Sie noch oder transformieren Sie schon?

Tag 1: Digitalisierung im öffentlichen Sektor

• Ausgangssituation: Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung.
• Begriffsklärung: Digitalisierung vs. E-Government.
• Methodisches Vorgehen: Digitale Projekte planen und erfolgreich durchführen.
• Klassisches versus agiles Projektmanagement.
• Projektstrukturen, Rollen und Verantwortlichkeiten.
• Agiles Projektmanagement im ÖD.
• Entwicklung von digitalen Strategien für den ÖD.

Tag 2: Prozessmanagement

• Prozessauswahl.
• Prozessaufnahme und Prozessdokumentation.
• Prozessoptimierung vor der Digitalisierung.
• Phasen des Prozessmanagements.
• Schnittstellenanalyse in der öffentlichen Verwaltung.
• Praxiserprobte Methoden der Aufgabenanalyse und Aufgabenkritik.

Tag 3: (Digital) Change Management

• Besonderheiten und Herausforderungen von „Change“ im öffentlichen Dienst.
• Sicheres Manövrieren und Führen im Spannungsfeld von Bewahren und Verändern.
• Mitarbeiter:innen für den Change gewinnen.
• Umgang mit Sorgen, Befürchtungen und Widerständen.
• Richtige Kommunikation: Phasen des Change kommunizieren – und zwar richtig.
• Erkennen von persönlichen Bedürfnissen der Beschäftigten.

Eigene Projektarbeit

• Sie analysieren Ihre Organisation und Prozesse im Rahmen der Digitalisierung methodisch und erkennen Optimierungspotenzial.
• Sie initiieren Digitalisierungsprojekte und steuern diese zielorientiert.
• Sie entwickeln digitale Strategien für Ihren Verantwortungsbereich.
• Sie optimieren interne Prozesse durch den Einsatz von agilen Methoden und Arbeitsweisen.
• Sie kennen die Chancen und Risiken von Change für den öffentlichen Sektor und wissen, damit umzugehen.   
• Sie arbeiten auch in schwierigen Situationen die Chance der Veränderung heraus und motivieren die Kolleg:innen zur Unterstützung der anstehenden Veränderung.

(Nachwuchs-)Führungskräfte, Entscheider:innen, Projektverantwortliche, Projektleiter:innen sowie Fachkräfte aus unterschiedlichen Verwaltungs- und Dienstleistungsbereichen.