Qualifizierungsprogramm: Digitale Transformation im öffentlichen Dienst: Digitalisierst du noch oder transformierst du schon?

Tag 1: Digitalisierung im öffentlichen Sektor

• Ausgangssituation: Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung.
• Begriffsklärung: Digitalisierung vs. E-Government.
• Methodisches Vorgehen: Digitale Projekte planen und erfolgreich durchführen.
• Klassisches versus agiles Projektmanagement.
• Projektstrukturen, Rollen und Verantwortlichkeiten.
• Agiles Projektmanagement im ÖD.
• Entwicklung von digitalen Strategien für den ÖD.

Tag 2: Prozessmanagement

• Prozessauswahl.
• Prozessaufnahme und Prozessdokumentation.
• Prozessoptimierung vor der Digitalisierung.
• Phasen des Prozessmanagements.
• Schnittstellenanalyse in der öffentlichen Verwaltung.
• Praxiserprobte Methoden der Aufgabenanalyse und Aufgabenkritik.

Tag 3: (Digital) Change Management

• Besonderheiten und Herausforderungen von Change im öffentlichen Dienst.
• Sicheres Manövrieren und Führen im Spannungsfeld von Bewahren und Verändern.
• Mitarbeiter:innen für den Change gewinnen.
• Umgang mit Sorgen, Befürchtungen und Widerständen.
• Richtige Kommunikation: Phasen des Change kommunizieren - und zwar richtig.
• Erkennen von persönlichen Bedürfnissen der Beschäftigten.

Eigene Projektarbeit

• Du analysierst deine Organisation und Prozesse im Rahmen der Digitalisierung methodisch und erkennst Optimierungspotenzial.
• Du initiierst Digitalisierungsprojekte und steuerst diese zielorientiert.
• Du entwickelst digitale Strategien für deinen Verantwortungsbereich.
• Du optimierst interne Prozesse durch den Einsatz von agilen Methoden und Arbeitsweisen.
• Du kennst die Chancen und Risiken von Change für den öffentlichen Sektor und weißt damit umzugehen.   
• Du arbeitest auch in schwierigen Situationen die Chance der Veränderung heraus und motivierst die Kolleg:innen zur Unterstützung der anstehenden Veränderung.

(Nachwuchs-)Führungskräfte, Entscheider:innen, Projektverantwortliche, Projektleiter:innen sowie Fachkräfte aus unterschiedlichen Verwaltungs- und Dienstleistungsbereichen.