Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001aufbauen und organisieren

Inhalte

Ziele und Nutzen eines Qualitätsmanagementsystems

• Anforderungen der ISO 9001 Norm richtig einordnen und praxisnah umsetzen
• Unternehmensziele, Kundenanforderungen und Qualitätsziele miteinander verbinden
• Akzeptanz für das Qualitätsmanagementsystem bei Führungskräften und Mitarbeitenden fördern

QM-System nach ISO 9001 aufbauen

• Prozesse, Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen wirksam gestalten
• Bestehende Unternehmensprozesse integrieren
• Wechselwirkungen zwischen Prozessen erkennen und transparent darstellen
• Typische Fehler beim Aufbau eines QM-Systems vermeiden

Aufbau der QM-Dokumentation

• Verfahrensanweisungen, Prozessbeschreibungen und Nachweise gestalten
• Umfang und Struktur der Dokumentation an das Unternehmen anpassen
• Bestehende Dokumente prüfen, vereinfachen und sinnvoll weiterentwickeln
• Dokumentationsaufwand reduzieren, Nachweisfähigkeit sicherstellen
• Digitale Möglichkeiten zur Pflege der QM-Dokumentation nutzen

ISO 9001:2015 und Zertifizierung

• Aufbau und Struktur der ISO 9001:2015
• Relevante Normanforderungen auf die eigene Organisation übertragen
• Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zertifizierung
• Das Qualitätsmanagementsystem kontinuierlich verbessern

Zielgruppe

• Qualitätsmanager/-innen
• Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB) und Mitarbeitende im Qualitätsmanagement
• Fach- und Führungskräfte, die ein Qualitätsmanagementsystem aufbauen, einführen oder weiterentwickeln
• Prozessverantwortliche, Prozesseigner/-innen und Prozessmanager/-innen
• Projektleitende für die Einführung oder Optimierung von Qualitätsmanagementsystemen
• Verantwortliche für integrierte Managementsysteme
• Geschäftsführer/-innen sowie Führungskräfte kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU)