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In diesem Aufbautraining perfektionierst du dein Key Account Management mit Kennzahlen, datenbasierter Steuerung und KI-Anwendungen. Tag 1 mit KAM-Experte: Fokus auf Performance Management, KPI-Systeme und Organisationsentwicklung. Tag 2 mit KI-Experte: Skalierung deines KAM mit Predictive Analytics, Automatisierung und Relationship Intelligence. Dein Take-away: eine praxisorientierte 180-Tage-Roadmap „KAM 4.0“.

In diesem Aufbautraining perfektionierst du dein Key Account Management mit Kennzahlen, datenbasierter Steuerung und KI-Anwendungen. Tag 1 mit KAM-Experte: Fokus auf Performance Management, KPI-Systeme und Organisationsentwicklung. Tag 2 mit KI-Experte: Skalierung deines KAM mit Predictive Analytics, Automatisierung und Relationship Intelligence. Dein Take-away: eine praxisorientierte 180-Tage-Roadmap „KAM 4.0“.

Klassische Kaltakquise stößt zunehmend an ihre Grenzen. Gleichzeitig eröffnen LinkedIn und KI neue Möglichkeiten, potenzielle Kund:innen gezielt zu erreichen, Vertrauen aufzubauen und systematisch neue Gespräche anzubahnen. In diesem praxisorientierten Training lernst du, LinkedIn gezielt als Vertriebskanal zu nutzen – von einer klaren Positionierung und einem überzeugenden Profil bis zur KI-gestützten Content- und Kontaktstrategie. Du erfährst, wie du deine Expertise sichtbar machst, potenzielle Kund:innen strategisch ansprichst und einen authentischen Vertriebsprozess entwickelst, der zu dir und deiner Zielgruppe passt.

Python ist die führende Programmiersprache im Bereich Data Science und Machine Learning und zeichnet sich durch Einsteigerfreundlichkeit, Vielseitigkeit und aktive Weiterentwicklung aus.
In diesem Training lernst du die Grundlagen und fortgeschritteneren Techniken des maschinellen Lernens kennen und erfährst, wie du eigene Projekte mit Python praktisch umsetzt. Du beginnst damit, Daten zu importieren und effektiv vorzubereiten, erstellst verschiedene maschinelle Lernmodelle wie lineare und logistische Regression, Entscheidungsbäume und Ensemble-Modelle und erfährst, wie du Modelle mit eigenen Daten trainierst, bevor du sie abschließend evaluierst.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der praktischen Anwendung: Während des Kurses werden die Inhalte in interaktiven Übungen vertieft und Konzepte direkt mit Code umgesetzt. Dabei werden populäre Python-Bibliotheken wie Pandas, NumPy, Matplotlib, Seaborn und scikit-learn eingeführt und in Übungen praktisch eingesetzt. Darüber hinaus lernst du das PyTorch- und HuggingFace-Kosmos kennen, über das du Zugriff auf State-of-the-art-Deep-Learning-Modelle erhältst. Das Ziel des Workshops ist es, einen umfassenden Überblick über verschiedene Aspekte des maschinellen Lernens zu erhalten, um eigene Projekte erfolgreich angehen und vorhandene Daten sinnvoll nutzen zu können. Dieser Kurs eignet sich ideal für alle, die bereits grundlegende Kenntnisse in Python besitzen und praktische Fähigkeiten im maschinellen Lernen erwerben möchten.

Für Betriebsräte wird es immer wichtiger sich zu professionalisieren und weitreichende Kompetenzen zu entwickeln, um mit allen Beteiligten weiter auf Augenhöhe agieren zu können. Deshalb hat sich die Landesarbeitsgemeinschaft „Arbeit und Leben“ – die Weiterbildungseinrichtung des Deutschen Gewerkschaftsbund (DGB) und der Volkshochschulen in Nordrhein-Westfalen – dazu entschieden, das Weiterbildungsangebot „Strategische Betriebsratsmanagement“ nach 16 Jahren als Seminarreihe nun auch als weiterbildendes Zertifikatstudium anzubieten. Alle Teilnehmer:innen erhalten so die Möglichkeit sich unter Einbeziehung des aktuellsten Stands der Wissenschaft beim Thema Mitbestimmung noch intensiver und tiefgreifender mit den Themen auseinanderzusetzen. Die Zertifizierung übernimmt die Akademie der Ruhr-Universität.

Die Veränderungen, die sich durch technologische Entwicklungen und intensivierten globalisierten Wettbewerb auch auf die Arbeit der Interessenvertretungen auswirken, nehmen kontinuierlich zu. In diesem nun schon 17. Jahrgang wurden die Themen Beteiligungsorientierung und multinationale Belegschaften neu aufgenommen und als Querschnittsthemen in allen Modulen berücksichtigt. Dies trägt dazu bei, Betriebsratsarbeit an aktuelle Entwicklungen anzupassen und für die Zukunft auszurichten. In diesem Zertifikatssstudium werden strategische Kompetenzen bei der Entwicklung, Planung und Umsetzung inhaltlicher Ziele in einer komplexeren Arbeitswelt werden ausgebaut.

Führungskräfte spüren: Im Team läuft etwas nicht rund – doch die Ursachen bleiben schwer greifbar. Statt Klarheit entstehen Unsicherheit, Aktionismus oder vorschnelle Maßnahmen.

In diesem Seminar lernen Sie, verborgene Dynamiken und bisher unsichtbare Muster im Team systematisch sichtbar zu machen. Sie erkennen, wo tatsächlich Handlungsbedarf besteht, und leiten daraus gezielte Maßnahmen für Kommunikation, Zusammenarbeit und Kultur ab.

Mit dem FührungsGarten entwickeln Sie ein klares Zielbild für Ihr Team. Das OLIVEN-Prinzip unterstützt Sie dabei, Veränderungen strukturiert, anschlussfähig und nachhaltig umzusetzen.

Ein erfolgreiches Key Account Management geht weit über klassische Kundenpflege hinaus. Es erfordert ein systematisches Vorgehen, das auf fundiertem Kundenverständnis, klarer interner Ausrichtung und gezieltem Beziehungsmanagement basiert. In diesem Seminar lernst du, wie du Schlüsselkunden entwickelst, Potenziale ausschöpfst und deine Rolle als zentrale:r Ansprechpartner:in wirkungsvoll gestaltest. Ergänzend erhältst du praxisnahe Einblicke, wie Künstliche Intelligenz (KI) im KAM unterstützen kann – etwa bei der Vorbereitung von Kundengesprächen, der Analyse von Informationen und beim Erkennen von Markttrends.

Wie führt man  Mitarbeiter*innen,  ohne daß man disziplinarische Befugnisse hat?

In diesem kompakten Seminar lernen Sie, wie Sie auch ohne formelle Vorgesetztenfunktion Teams souverän zu  leiten, motivieren und auf gemeinsame Ziele ausrichten.

Ideal als Kompaktseminar für Fach- und Projektverantwortliche, die in Projekten, interdisziplinären Teams oder Matrixorganisationen Führungsverantwortung übernehmen.

^{*Das Seminar wird auch im kompakten eintägigen Online-Format angeboten. (Seminargebühr: 690 EUR zzgl. MwSt.).*}

Damit Führungskräfte und HR maximale Sicherheit für diese anspruchsvollen und sensible Gespräche gewinnen.

• Haltung entscheidet (Druck oder Verständnis?)

• Umgang mit dem eigenen Ärger

• Kommunikation und Gesprächsführung in der Praxis

• Rückkehr- und Fehlzeitengespräche ganz praktisch und gleichzeitig flexibel

• Der souveräne Umgang mit Tabuthemen

• Die Brücke zum BEM

• Praxisnahe Gesprächssimulationen

Ein erfolgreiches Key Account Management geht weit über klassische Kundenpflege hinaus. Es erfordert ein systematisches Vorgehen, das auf fundiertem Kundenverständnis, klarer interner Ausrichtung und gezieltem Beziehungsmanagement basiert. In diesem Seminar lernst du, wie du Schlüsselkunden entwickelst, Potenziale ausschöpfst und deine Rolle als zentrale:r Ansprechpartner:in wirkungsvoll gestaltest. Ergänzend erhältst du praxisnahe Einblicke, wie Künstliche Intelligenz (KI) im KAM unterstützen kann – etwa bei der Vorbereitung von Kundengesprächen, der Analyse von Informationen und beim Erkennen von Markttrends.